אי כיבוד אחריות של חברת תדיראן על תנור שהיא מוכרת

[michael carmi]

ב 12/2013 רכשתי תנור של חברת AEG וקיבלתי אחריות של תדיראן ל 4 שנים.

לפני כ 10 ימים התקלקל התנור ופניתי לטלפון שעל תעודת האחריות.

הטלפון מוביל לחברת מרום חברה שתדיראן מכרה אליה את הצרכנים שלה

חברת מרום מסתבר נותנת את האחריות על התנורים שחברת תדיראן ייבאה

הבעיה היא שחברת מרום טוענת בתוקף שחברת תדיראן צריכה לתת לי שירות, וחברתתדיראן שאינה מוכנה לעמוד מאחרי תעודת האחריות שהיא עצמה חתומה עליה לא מוכנה אפילו לדבר איתי ומפנה אותי לחברת מרום.

כרגע אני בלי תנור אפייה , לא יודע מי נותן את השירות תיקונים ואין לי למי לפנות

אז לפני שאתם קונים תדיראן קחו בחשבון שמחר השירות יכול לעבור לחברה צד ג' שלא מכירה אתכם ולא חייבת לכם כלום.

לפני מס' דקות חזרו אליי מחברת מרום וטוענים שלא יכולים לכבד את האחריות מכיוון שתדיראן לא העבירה לה את תעודת האחריות במעמד העברת האחריות מחברה לחברה.

 

[falcon1]

תשקול להודיע לתדיראן על ביטול העסקה, ואם הדבר לא יצליח במכתב אז בתביעה לביהמ"ש לתביעות קטנות. ברור שלא היית קונה את התנור בלי אחריות ומן הסתם המוכרת תפתור את הבעיה.

[bagira]

ביטול עיסקה מ 2013?

[Night Driver]

קודם כל פנה מיידית למועצה לצרכנות.

 

אני קניתי פעם אחת מוצר של תדיראן (מקרר בשנת 96) שהגיע עם דפקט במנוע והשירות שקיבלתי הביא אותי להחלטה שאני לא נוגע יותר במוצרים שלהם.

[Nakamichi]

אחריות בארץ זה חרא.

 

יש לך לדעתי 2 אופציות:

1. לתקן את התנור - לשלם ותביעות קטנות נגד תדיראן ומרום.

2. להתלונן מועצה לצרכנות וכו' - אולי ייצא משהו. אבל זה ייקח. ואתה צריך תנור.

בקניית תנור חדש תהיה לך בעיה. כי מה תתבע מתדיראן ומרום?

[Yogevv]

מה התקלה בתנור?!

קח בחשבון אחריות הינה מוגבלת, וגם במידה ויתברר שגוף חימום ,כרטיס הלך

אתה תשלם יותר כסף מטכנאי פרטי!!

החלקים באחריות, ביקור טכנאי והחלפה כרוך בתשלום מופרך.