בעיה באספקת רכבי סוזוקי

[tomy669]

ידוע לכם על עיקוב באספקת רכבי סוזוקי? בחברה בארץ אומרים שיש בעיה עם החברה בחו"ל. אשמח לדעת אם מישהו שמע?

[kompy]

ב-23.11.15 התפרסם ראיון עם מנהל מותג סוזוקי מקבוצת "מכשירי תנועה", מר אורן אוחנה ואחת השאלות נגעה לעיכוב באספקה(השאלה היתה על הויטרה).

היבואן כנראה לא נערך היטב/נכון על מועדי אספקה אל מול הספקים באירופה.

[tomy669]

אז מדובר על סוזוקי קרוסאובר.

העניין שאיש הקשר שמכר את הרכב בחברה לא נותן תשובות לגבי הבעיה בעיקוב האספקה. יש חשש שאולי קרה לרכב משהו ומנסים לסדר או לטשטש את זה? כי לפני שבוע אמרו שהרכב כבר בארץ. באיזה שלב הרכב נחשב שעלה לכביש, מאותו תאריך שנותנים אותו? כי התשלום האחרון היה בינואר השאלה אם יעלה בחודש ראון או שני? אגב נתנו את האופצייה לקבל רכב מושכר כדי להרגיע את הרוחות.

מה אומרים החוקים לגבי ביטול עסקת רכישת רכב חדש? תוך כמה זמן מחיתמה על חוזה ומתן הכסף אפשר לבטל עסקה?

עריכה אחרונה ב-4 לפברואר, 2016 על ידי tomy669

[EliC25]

אחותי קנתה אחד שבוע שעבר, צריך להגיע שבוע הבא לפי הסוכנות.

אעדכן אותך בימים הקרובים מה עם זה

[tomy669]

שלום אלי, הרכב הגיע?

[sperial]

הייתי אתמול בסוכנות סוזוקי בחיפה, נמכרו שם מכוניות בקצב של לחמניות חמות במבצע.

עד כמה שהבנתי קרוסאוברים צריכים להגיע בשני משלוחים - לאספקה לקראת סוף פברואר ולאספקה במרס, תלוי בצבע.

[שומאכר]

יש מבצע של קרנות השוטרים/הסתדרות המורים/הוט. בגלל זה.

[EliC25]

שלום אלי, הרכב הגיע?

לא, והצבע לבן אם זה משנה משהו

[איילצבי]

האם מישהו שהזמין קרוסאובר בשבועיים האחרונים קבל אותו ?

[tomy669]

אני הזמנתי קרוסאובר לפני 23 ימים קלנדריים (לא ימי עסקים) ועדיין לא קיבלתי את הרכב. האם יש דרך לזרז, או להוציא משהו מהיבואן כפיצוי על המתנה ארוכה כל כך?

[איילצבי]

אמרו לך מדוע מתעכב ?

[menir1]

כפי הנראה התגלתה תקלה במערכת כריות האויר, תקלה המחייבת ריקול. כנראה שבהוראת היצרן, היבואן אמור לתקן את התקלה לפני המסירה ללקוחות.

http://www.caradvice.com.au/412046/suzuki-s-cross-sales-halted/

[tomy669]

אמרו לך מדוע מתעכב ?

לא אמרו כלום.

כאילו מרגיש שמנסים להסתיר משהו.

[פבל]

עדכון:

בעקבות פניית מערכת "קארספורום" ליבואנית סוזוקי מכשירי תנועה קיבלנו את ההודעה הבאה:

 

"על פי הנחיית חברת סוזוקי, עצרה מכשירי תנועה באופן זמני את מסירתן של מכוניות מדגם SX4 S-Cross. על פי המידע שקיבלנו מהיצרן, צעד זה נעשה בשל הצורך לנקוט בפעולות מסוימות לאבטחת איכות המוצר. אנו מצפים למידע נוסף והנחיות בימים הקרובים ועם קבלתם, נעדכן את לקוחותינו ללא דיחוי.

[tomy669]

עדכון:

בעקבות פניית מערכת "קארספורום" ליבואנית סוזוקי מכשירי תנועה קיבלנו את ההודעה הבאה:

 

"על פי הנחיית חברת סוזוקי, עצרה מכשירי תנועה באופן זמני את מסירתן של מכוניות מדגם SX4 S-Cross. על פי המידע שקיבלנו מהיצרן, צעד זה נעשה בשל הצורך לנקוט בפעולות מסוימות לאבטחת איכות המוצר. אנו מצפים למידע נוסף והנחיות בימים הקרובים ועם קבלתם, נעדכן את לקוחותינו ללא דיחוי.

מעניין מה זו השמירה על הסודיות הזו.. למה לא נותנים תשובות חד משמעיות על הבעיה ומה דרכי הפעולה שנוקטים בכדי לטפל בה. בן אדם רוכש מוצר במחיר לא נמוך, מסוכם על תאריך קבלה של מוצר והחברה מתעכבת במסירה ללא שום הסבר מצידה כאילו הכל מתנהל כשורה ואין כל בעיה. צריך לחלוב מידע ולהפעיל קשרים כדי להשיג פיסת מידע שגם היא חלקית?!