פרטנר - הטעות הכי גדולה בחיים

[roeibf]

אהלן כולם

 

אני רותח! פשוט רותח מזעם על החברה הזו!

 

הכל התחיל בהתעניינות שלי באינטרנט 4G הביתי שלהם. (לאחר בירור אין 4G באיזור שלי בכלל)

 

השארתי פרטים וחזר אליי בחור אדיב ונחמד בשם ערן (ספויילר: כאן נגמרים הנחמדות והאדיבות). סגרנו עסקה על שני קווי סלולר ואינטרנט.

 

עד כאן נשמע טוב. סגרנו משלוח ליומיים אחר כך .(אתמול)

 

עם השליח לא הגיע ראוטר אלא רק סימים - שני סלולרים ואחד של אינטרנט. הנציג טען בשיחה שכביכול הוא עשה טעות, ולכן תיאם לי את השליחות להיום.

 

אממה? החלטתי ברוב טיפשותי לעשות את הניוד היום. עשיתי את הניוד (לאחר 3.5 שעות של צעקות ומריבות עם עצמי ועם הIVR של 012 ופרטנר) והניוד לא נגמר עד עכשיו (17:18).

 

ברוב חוצפתם של הנציגים הם או טורקים את הטלפון בפנים או פשוט מעבירים אותך לIVR מחדש.

 

יצאו לי קרניים. אין טעות גדולה יותר מהטעות הזו עם פרטנר.

מסקנות:

1. לא מתחברים לפרטנר

2. למכור כולם יודעים. פרטנר לא יודעים לתת שירות.

[sperial]

שונה לחלוטים מהניסיון שלי אתם במשך למעלה מ-17 שנים.

מכל מקום, עם ירידת המחירים השירות נפגע.

ד"א - סיפור הזוי שקראתי היום: פרטנר היא ש"הצילה" את פלאפון עם התקבלה הגדולה אתמול.

[RK]

אם זאת הטעות הכי גדולה בחיים שלך, החיים שלך דבש.

[Muzic4Ever]

אם שמים את המקרה הספציפי בצד - למה מלכתחילה לגלוש במחשבים האישיים או בבית בכלל על סלולר?

אם יש אפשרות לרשת קווית זו תמיד האופציה העדיפה.

במיוחד כשההפרש במחיר זניח כל כך.

[SmartCoupe]

במקרה אני מתעסק הרבה בתחום הסלולר עם אחת החברות המתחרות (אני לא עובד בהן, אלא עובד איתן בתחום מסויים)

 

הכל תלוי בנציג אם הוא ירצה לתת לך שירות הוא יהיה אדיב ואם לא- אתה רואה את התוצאה.

[ישה]

אם זאת הטעות הכי גדולה בחיים שלך, החיים שלך דבש.

 

:mm_yeah::mm_yeah::king::king:

[Daniel.K]

פרטנר ‚ סלקום ופלאפון ‚ עדיין לא לומדים את הלקח שאסור בכלל להתקרב לחברות הללו .

[ALÞћÃ]

אתה מודע לכך שאתה עדיין לקוח שלהן, רק תחת מותג low-cost כלשהו, כן?

[phpclub]

אתם מתנהגים כאילו יש איזה אלטרנטיבה טובה פה בארץ.

זה נבלה וזו טרפה.

 

בניוד תמיד יכול להיות בעיות וטעויות אנוש תמיד יכולות לקרות

כשעושים ניוד צריך לקחת את זה בחשבון, אני בפרטנר כבר דיי הרבה שנים, עשיתי קפיצות לכל מיני LOW COST וגם לסלקום (שהם גם בסדר אבל עיצבנו אותי)

משתדל להוריד למינימום את האינטרקציה שלי איתם והמחירים שהם נותנים על באנדל של קו ביתי וספק אינטרנט כשיש לך קו סלולארי הוא ללא תחרות (35 שקל לשיחות ללא הגבלה בבית).

הסמארטבוקס שהם מכרו בזמנו הוא מכשיר איכותי שעד היום משמש אותי ואת המשפחה, הרבה יותר יציב וטוב מאשר כל חרטה שבזק דוחפים לך.

 

בסופו של יום היה לך נסיון מגעיל, אבל זה לא שיש אלטרנטיבה, זה יכול היה לקרות בכל חברה שהיית עובר אליה.

[sperial]

הספקתי להחזיק קוים בכל חברות הסלולר. די מדהים, אבל כל ניסיון להתנייד הסתיים בחזרה לפרטנר היום, מתוך 5 קוים פעילים 4 הם ב-012 ואחד בהוט, עם מחשבה על ניוד ל-012 באיזה שלב.

מבחינת שירות פאפון בפוט העליבו אותי (אשתי היתה לקוחה עסקית, נראה שהנציגים לא הבינו מהו לקוח עסקי ושאני יכוללהיות אבא שלכם, דיברו אלי כאילו ישנתי אתם באותו פאוץ'), בסלקום היה בלתי אפשרי לקבל שירות, בגולן אי אפשר היה לנהל שיחות או גלישה ואי אפשר היה לקבל שירות, רק הוט היו סבירים, הקו של אשתי נשאר אצלם בגלל נושא הסים לרכב, אבל גם זה הולך להפסק עם הרוטציה ברכבים במשפחה, כך שיתכן שאשקול מחדש ניוד שלה.

אני לא יכול לומר שאצל פרטנר הכל דבש, אבל יחסית לחברות אחרות הם הרע במיעוטו.