חברת ביטוח שלא מוסרת פרטים

[davemustaine87]

קניתי רכב, עשיתי ביטוח. עד כאן הכול טוב ויפה.

 

לאחר כמה ימים , נזכרתי(באמת ברח לי מהראש) שעברתי תאונה באשמתי ותבעו אותי בצד ג.

 

עכשיו אני מתקשר לחברת הביטוח והם אומרים לי שתוך 2 ימי עסקים אני אקבל את העבר הביטוחי. מאז עברו כבר שבועיים. אני מתקשר אליהם והם אמרו שאין לי מה לדאוג אני אקבל את זה.

 

בנתיים אני נוהג עם ביטוח ששווה כקליפת השום במקרה של תאונה.

 

האם יש לי דרך לזרז את העניין או פשוט לחכות?

[m1011409]

תכתוב מייל לפניות הציבור/שירות הלקוחות של אותה חברה.

תציין כי פנית לראשונה עם בקשה זו כבר בתאריך ___ והובטח לך

כי תוך 2 ימי עסקים תקבל זאת. אף על פי כן, לצערך לא קיבלת זאת עד עתה.

זאת ועוד, גם פניות נוספות שבוצעו במהלך התקופה הנ"ל לא הביאו לקבלת המסמך הדרוש.

 

עדיף לעשות זאת באופן מתועד (מייל/שיחה מוקלטת וכו'), כך שבמקרה הצורך תהיה לך לפחות

הוכחה כלשהי.