דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[d30DK]

מוזר, המספר RG649174153DE לא רשום בדואר ישראל.

אולי מישהו טעה בספרה. יש לך את המספר מעקב הנכון?

[locus]

לא, לצערי אין לי.

לא קיבלתי אותו מהשולח (גרמניה).

האם אני יכול לבקש את זה ממנו? לא חושב שזה היה כלול בעסקה.

דרך אגב, אני כמעט משוכנע שזה:

RG649474153DE

[YaronNahum]

משהו כאן כנראה טעה בספרה על הפתק , או בצע היפוך ספרות או כל בעיה אחרת ,

תתקשר לשולח ותשאל אותו אם יש מספר מעקב. כנראה שכן,

תקליד באתר של הדואר ותראה מה המצב,

תגש עם הפתק והמספר ותוכל לקבל את החבילה

[sperial]

לי היתה בעיה של רישום הקידומת RO במקום RC. לי היה מזל - היה לי מספר מעקב מ-GearBest, כך שיכולי לכוון את הפקידה.

[adidas1]

מתאריך ה 1.4 זה הסטטוס:

"הפריט התקבל מארה"ב ב 23/12/2015 הותר מהמכס ומועבר להמשך מיון"

 

מאז, אין זכר לחבילה. פניתי למכס, הם טענו שהחבילה נשלחה בעשירי לחודש לסניף המרכזי ברמת גן ונתנו לי מספר משלוח. ז"א, נכון להיום, החבילה יושבת כבר כ 10 ימים בסניף הדואר. פניתי לדואר, הדבר היחידי שקיבלתי מהם זה שהחבילה בדרכה לנמען.

 

בקיצור, הנה השתלשלות העניינים עד כה:

5 לדצמבר - חבילה הגיעה ל USPS ונשלחה לישראל

12 לדצמבר - החבילה הגיעה לישראל

12 לדצמבר עד 4 לינואר - חבילה במכס

4 לינואר עד כה - חבילה בדרכה אליי

 

לא יאומן!

 

היום התעדכן הסטטוס:

דבר הדואר האמור הגיע ליחידת הדואר הראשית אשר ברמת גן בתאריך 02/02/2016 ויועבר אל יחידת הדואר הקרובה לנמען לצורך מסירתו שם.

 

מה שזה אומר זה שהשק שכב ביחידת הדואר הראשית ברמת גן מהעשירי לינואר עד היום, ז"א כ 20 יום.

[m1011409]

חבילה קטנה שהגיעה לישראל ב-10.12.15 ומאז מעלמו עקבותיה

[ATTACH=CONFIG]449556[/ATTACH]

 

עד כמה שהבנתי מדובר ב-EMS המלזי ובענף אסיה של DHL.

 

משהו נורא מוזר!

יש לי חבילה שעברה באותם תאריכים באותן שעות(!) את אותו מסלול וגם מספר המעקב נראה דומה.

גם במקרה שלי החבילה לא הגיעה.

מצ"ב צילום מסך:

[ATTACH=CONFIG]449668[/ATTACH]

sperial - זה לא נראה לך מוזר?

קיבלת בסוף את החבילה?

[sperial]

שלילי. ולא הוגן לפתוח תלונה נגד המוכר, למרות שחלפו למעלה מחודשיים.

מה לעשות. דואר מלזיה כנראה מצריך בדיקות נוספות.

מדובר במגן מסך מזכוכית, למזלי הייתי מספיק חכם, ויחד עם הטלפון הזמנתי גם מגיני מסף פשוטים מפילם כך שיש מדבקה על המכשיר.

[ArikC]

פריט שהוזמן מארה"ב ב23/01 הגיע אתמול.

פחות מעשרה ימים.

[sperial]

קיבלתי היום פתק לפריט שהוזמן מארה"ב ב-20.1.16. מחר יאסף.

[tzvipper]

קיבלתי אתמול פתק למשהו שהגיע ב26.1 והספקתי כבר לאסוף אותו לפני מספר ימים.

מענין מתי תגיעה הודעה שניה?

[sperial]

קורה לא מעט שפתקים מגיעים אחרי האיסוף, בעקר כאשר האיסוף נעשה לפי זימון ב-SMS. לפעמים דיליי של 10 ימים.

[Keyser]

עלילות הדואר אצלי:

בהתחלה, היה דואר במתנ"ס של השכונה.

אחר כך היה סניף של דואר.

אחר כך עבר למכולת.

אחר כך עבר למכולת אחרת.

אחר כך עבר לסניף דואר של שכונה אחרת.

אחר כך עבר לשופרסל.

עכשיו עבר לחנות בשכונה אחרת.

[hwgeek]

אני חייב לציין לטובה את השירות לקוחות באתר הדואר, מי שזוכר לפני כחודש שאלתי כאן מה עושים במיקרה ויש טעות בכתובת שלי על החבילה וכיצד לימנוע את החזרתה לסין, פעלתי שכמו שהצעתם וברגע שראיתי עידכון בדואר שהחבילה הגיע לעיר אבל מוחזרת לסין עקב טעות בכתובת - מילאתי את הפרטים באתר דואר ישראל וביקשתי שימנעו את ההחזרה לסין ויעבירו אלי- לשימחתי תוך יומיים כבר החבילה הגיע ליחידת הדואר ליד הבית ואספתי- הופתעתי לטובה .

 

נ.ב- אני חושב שהבעיה בדואר ישראל לא בהכרח הדואר בעצמו אלא איכות השירות/זמנים תלוי מאוד בסניף המרכזי בעיר והסניף שמימנו אוספים.

אם הם לא יעילים/אין כוח אדם/מרכזי חלוקה מפוזרים בפיצוציות וכו' זו הבעיה, אם יש סניף מרכזי יעיל ופריסה של מרכזי מסירה בעיר אז החבילות מגיעות יחסית בסדר וגם אחוז החבילות הנעלמות קרוב ל-0.

עריכה אחרונה ב-2 לפברואר, 2016 על ידי hwgeek

[sperial]

הבעיה היא החבילות שאין אחריהן מעקב ושנעלמות בדרך. חוזר לסיפור מלפני חודש - חבילה שהגיעה מהולנד, הסטטוס "נתקע" למספר שבועות ופתאום היה פתק בתיבה ו-SMS בטלפון

עריכה אחרונה ב-2 לפברואר, 2016 על ידי sperial

[oleg_kra]

תוך כמה זמן בד"כ שולחים חבילה שהוזמנה בארץ?

יש לי חבילה שהתקבלה בסניף בנתניה מלפני שבוע, ועדיין לא נשלחה אפילו, לפי בדיקת מספר המעקב באתר הדואר.