קילקול ברנו מגאן חדשה מהסוכן

[zvi-ka]

בשעה טובה הלכנו לקחת מסוכנות רנו את הרנו מגאן החדשה שלנו. לאכזבתינו, כבר בנסיעה הראשונה מהסוכנות התגלתה תקלה .

(אני כבר שומע את הגיחוחים של אוהבי המכוניות היפניות על הפתיח הזה, אבל לא על כך רציתי לדבר !! )

התקלה היא שכשידית ההילוכים האוטומטית במצב טיפרוניק, אי אפשר להחליף הילוכים ידנית. (במצב D ההילוכים בסדר).

דיווחתי מיד טלפונית לסוכנות רנו על התקלה, אך רק מחר בבוקר יומים אחרי שלקחתי את האוטו אבוא איתו לסוכנות ומוסך רנו (כי היתי מחוץ לעיר)

 

שאלתי היא האם במקרה כזה, ובמיוחד אם יתברר שהתקלה חמורה (למשל שצריך לשפץ או להחליף את הגיר), יש לי זכויות כלשהן מעבר לתיקון במסגרת האחריות. האם אפשר לדרוש במצב כזה להחליף את האוטו ? אשמח לכל הצעה

 

תודה

יצחק

[דני זומרשטיין]

להחליף את האוטו ממש לא בטוח. אם להחליף גיר, ואני מקווה שלא צריך , אז רק לחדש לחלוטין ולא לוותר.

 

כולי תקווה שמדובר בתקלה קלה או חוסר תפעול נכון (מבלי לפגוע).

 

בברכה

דני

[zvi-ka]

מתברר שמדובר בידית הילוכים לא תקינה ומחליפים לי אותה (עם החלקים האלקטרונים שמתחתיה).

האוטו החדש נשאר עד מחר במוסך ( כי צריכים להביא את החלק ).

זה מעצבן מאד.

תודה

יצחק

[Night Driver]

זה מעצבן אבל קורה.