דיאגנוזה שונה בין מוסכים לגבי תקלה ברכב. יש סיכוי לקבל פיצוי\החזר?

[ROEi1]

שלום,

 

לפני כשבועיים הייתי בצ'מפיון מוטורס כדי לקבל דיאגנוזה לגבי רעש בהתנעת בוקר, ראו שרשור שפתחתי כאן.

 

הרכב נשאר לילה במוסך בכדי שיניעו בבוקר ויום למחרת קיבלתי דיאגנוזה שמנחה להחליף מרימים של השסתומים, שרשרת טיימינג ועוד כמה חלקים מסביב.

 

סה"כ עלות = איזור ה 7000 ש"ח.

 

שילמתי עלות בדיקה בסך 350ש"ח והוצאתי את הרכב. דיברתי עם מוסך רון סיפרתי לו את כל הסיפור ומה אמרו לי - אמר לי תגיע אליי לבדיקה ללא עלות כי מה שאמרו לי נשמע לו לא טוב וייתכן שהבעיה מגיעה ממקור אחר.

 

הגעתי לרון - בהתחלה חשב שמדובר במשאבת שמן עקב לחץ שמן ממש נמוך בסרק, החליף משאבה ושום דבר לא השתנה, אותם רעשים ואותו לחץ שמן.

 

לאחר כמה ימים ובדיקות שהוא ערך על רכבים דומים, הגיע למסקנה שהבעיה שלי היא במנוע ולא שווה לשפץ או לפתוח אלא להחליף.

 

עכשיו לשאלתי - אם הייתי עושה את העבודה בצ'מפיון - הייתי משלם 7000ש"ח +- והתקלה שלי לא הייתה נפתרת אלא סביר להניח שהייתי צריך להוסיף להם עוד סכום עתק בשביל להחליף מנוע.

 

יש אפשרות לקבל מהם החזר על הדיאגנוזה בעקבות זה שהדיאגנוזה שגויה? פניתי [ ברוב טיפשותי ] למוסך מורשה יבואן כדי לקבל דיאגנוזה נכונה ב 100% ולא קיבלתי את זה.

 

מה באפשרותי לעשות?

[yulianx]

הם לא יחזירו לך כי מוסך אחר אמר משהו אחר.

הרי אתה לא יודע אם היית משלם את הסכום התקלה הייתה נפתרת או לא,וזה מה שהם יטענו.

[noogie]

א. שילמת לצ'מפיון 350 ש"ח והם לא עשו נזק, יצאת בזול.

 

ב. גם אם היו אומרים לך שזה המנעול של דלת הנוסע עושה את הרעשים ורון היה מוכיח שזה משהו אחר, לא היית רואה מהם גרוש כי ככל הנראה יש להם הרבה אותיות קטנות שמכסות להם על הת*ת בטופס הסיכום.

 

ג. נשמע שהאבחנה שלהם לא הייתה רחוקה מהאבחנה של רון כך שגם אם המילה של רון הייתה שווה משהו בשבילם, לא היית רואה מזה גרוש.

 

ד. עזוב אותך, תטפל באוטו וסע בדרכים טובות.

[ROEi1]

נו טוב, לפחות הם גרמו לעוד לקוח פוטנציאלי לברוח מהם ולעבור לרון.

 

נקרא לתשלום אצלם - שכר לימוד.

[Nakamichi]

שלום,

 

לפני כשבועיים הייתי בצ'מפיון מוטורס כדי לקבל דיאגנוזה לגבי רעש בהתנעת בוקר, ראו שרשור שפתחתי כאן.

 

הרכב נשאר לילה במוסך בכדי שיניעו בבוקר ויום למחרת קיבלתי דיאגנוזה שמנחה להחליף מרימים של השסתומים, שרשרת טיימינג ועוד כמה חלקים מסביב.

 

סה"כ עלות = איזור ה 7000 ש"ח.

 

שילמתי עלות בדיקה בסך 350ש"ח והוצאתי את הרכב. דיברתי עם מוסך רון סיפרתי לו את כל הסיפור ומה אמרו לי - אמר לי תגיע אליי לבדיקה ללא עלות כי מה שאמרו לי נשמע לו לא טוב וייתכן שהבעיה מגיעה ממקור אחר.

 

הגעתי לרון - בהתחלה חשב שמדובר במשאבת שמן עקב לחץ שמן ממש נמוך בסרק, החליף משאבה ושום דבר לא השתנה, אותם רעשים ואותו לחץ שמן.

 

לאחר כמה ימים ובדיקות שהוא ערך על רכבים דומים, הגיע למסקנה שהבעיה שלי היא במנוע ולא שווה לשפץ או לפתוח אלא להחליף.

 

עכשיו לשאלתי - אם הייתי עושה את העבודה בצ'מפיון - הייתי משלם 7000ש"ח +- והתקלה שלי לא הייתה נפתרת אלא סביר להניח שהייתי צריך להוסיף להם עוד סכום עתק בשביל להחליף מנוע.

 

יש אפשרות לקבל מהם החזר על הדיאגנוזה בעקבות זה שהדיאגנוזה שגויה? פניתי [ ברוב טיפשותי ] למוסך מורשה יבואן כדי לקבל דיאגנוזה נכונה ב 100% ולא קיבלתי את זה.

 

מה באפשרותי לעשות?

 

תשמע, אני אקח רגע את הצד השני:

בא לקוח - קיבל דיאגנוזה והצעה לתיקון. לא רצה.

 

הלך למוסך אחר, קיבל דיאגנוזה אחרת, החליפו לו חלק סתם, לא השתנה כלום ואז אמרו לו להחליף מנוע.

 

מי אמר שהדיאגנוזה של מוסך האחר היא הנכונה?

 

בקיצור, הדרך היחידה להוציא אותם לא בסדר זה לתקן את הרכב -7000 ש"ח ולהוכיח שהבעיה לא נפתרה. אני מניח שאתה לא הולך לעשות את זה, אז...

[ch2856]

מי שטעה זה מוסך רון ולא צ'מפיון שנתנו לך דיאגנוסטיקה נכונה מההתחלה. אכן בסכום של 7,000 שקל אולי שווה כבר להחליף מנוע.

[ROEi1]

לפי מה החלטת? בצמפיון טענו שהמרימי שסתומים דפוקים והם גורמים לרעש, לא החלפתי אותם.

הבעיה שלי הייתה לחץ שמן נמוך שלא נפתרה גם אחרי החלפת משאבת שמן.

[ניקו פ.]

בוודאי שיש סיכוי לקבל החזר. הוא נע בין 0% ל-0.000000000001% בחזקת אינסוף.

 

תגובתו של נקמיצ'י היא הנימוק.

[ch2856]

הם מציעים לך שיפוץ מנוע חלקי, הוא הציע לך להלחליף מנוע.

[ROEi1]

הם לא הציעו לי שיפוץ מנוע בכלל.

הם הציעו להחליף לי מרימי שסתומים שהתבררו כתקינים ושרשרת טיימינג שלא ממנה הגיעו הרעשים.

 

אני בטוח שאם הם היו מחליפים וגובים ממני 7000ש"ח ומגלים שלא זאת הבעיה, הם לא היו מחזירים לי את החלקים הישנים או את הכסף חזרה אלא ממשיכים הלאה לכיוןן המנוע, משמע שכבר הפסדתי 7000ש"ח והצעד הבא הוא שיפוץ [שמתברר כלא כדאי ולא כלכלי ] או החלפת מנוע.

[Nakamichi]

שמע... אתה צריך להוכיח שאין לך אחות. בהצלחה.

[ROEi1]

אני לא מנסה להוכיח כלום, אם תסתכל בהודעה השניה שלי אני ויתרתי על להילחם בצמפיון ואני פשוט לא אתקרב אליהם.

 

אני מנסה להבין את החשיבה של ch2856.

[NINJMNKY]

שילמת להם על חוות דעת וקיבלת כזאת, כל ה"אולי הייתי משלם ואולי זה לא היה פותר את הבעיה ואולי בכל זאת הייתי צריך להחליף מנוע" לא שווה הרבה כי זה בגדר תאוריה בלבד.

 

אולי היה לך סיכוי לקבל את השקלים בחזרה אם הם טענו שזה הטיימינג ורון היה מאבחן שהרעש מגיע מהבלמים האחוריים.

מאחר והאבחנות די דומות (הם רוצים לשפץ מנוע, רון רוצה להחליף) הסיכוי לקבל החזר שואף לסיכוי של ישראל להגיע לגמר המונדיאל.

[teyal]

לפי מה שהבנתי מדבריך ,מוסך רון החליף משאבת שמן לשווא תקן אותי אם אני טועה.

כמה שילמת, (אם בכלל) על החלפתה?

[Dan-idin]

שלום,

 

לפני כשבועיים הייתי בצ'מפיון מוטורס כדי לקבל דיאגנוזה לגבי רעש בהתנעת בוקר, ראו שרשור שפתחתי כאן.

 

הרכב נשאר לילה במוסך בכדי שיניעו בבוקר ויום למחרת קיבלתי דיאגנוזה שמנחה להחליף מרימים של השסתומים, שרשרת טיימינג ועוד כמה חלקים מסביב.

 

סה"כ עלות = איזור ה 7000 ש"ח.

 

שילמתי עלות בדיקה בסך 350ש"ח והוצאתי את הרכב. דיברתי עם מוסך רון סיפרתי לו את כל הסיפור ומה אמרו לי - אמר לי תגיע אליי לבדיקה ללא עלות כי מה שאמרו לי נשמע לו לא טוב וייתכן שהבעיה מגיעה ממקור אחר.

 

הגעתי לרון - בהתחלה חשב שמדובר במשאבת שמן עקב לחץ שמן ממש נמוך בסרק, החליף משאבה ושום דבר לא השתנה, אותם רעשים ואותו לחץ שמן.

 

לאחר כמה ימים ובדיקות שהוא ערך על רכבים דומים, הגיע למסקנה שהבעיה שלי היא במנוע ולא שווה לשפץ או לפתוח אלא להחליף.

 

עכשיו לשאלתי - אם הייתי עושה את העבודה בצ'מפיון - הייתי משלם 7000ש"ח +- והתקלה שלי לא הייתה נפתרת אלא סביר להניח שהייתי צריך להוסיף להם עוד סכום עתק בשביל להחליף מנוע.

 

יש אפשרות לקבל מהם החזר על הדיאגנוזה בעקבות זה שהדיאגנוזה שגויה? פניתי [ ברוב טיפשותי ] למוסך מורשה יבואן כדי לקבל דיאגנוזה נכונה ב 100% ולא קיבלתי את זה.

 

מה באפשרותי לעשות?

 

דיאגנוזה אם נכונה אפשר לדעת רק אם בוצע התיקון לפי הדיאגנוזה ומכוון שלא בוצע שום תיקון כזה או דומה אין לך שום הוכחה שהדיאגנוזה שבוצעה הייתה לא נכונה