דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[yuvk]

אפרופו התלונות בעלי - גיליתי שהם חסרות כל ערך אם המוכר לא משתף פעולה.

 

הזמנתי כבל בדולר וחצי. המוכר סימן כנשלח ונתן מספר עם מעקב בסין בלבד, ומיד שלח לי הודעה שעקב בעייה לוגיסטית הוא לא יכול לשלוח ומבקש שאבטל את ההזמנה. ראיתי שבינתיים העלה את המחיר.

 

התעצבנתי ופתחתי דיספיוט.

 

המוכר שינה גישה וטען ששלח את הכבל ולכן אין סיבה לדיספיוט. עלי קיבל את הטענה. המוכר גם האריך את הזמן. הזמן לדיספיוט פג מזמן אבל אין שינוי.

בסוף יש דיספיוט פתוח, אין כבל ואין כסף (אמנם דולר וחצי שלמדו אותי משהו על פרנציפים...). אין שום דרך (או שלא מצאתי) לפנות לשירות לקוחות אנושי של עלי. המוכר מתעקש שאסגור את הדיספיוט כתנאי 

להחזרת הכסף.

בקיצור, אל תבנו על הגנת הקונה של עלי.

[sperial]

חבילה קטנה שהוזמנה מאיביי ב-27.7 נשלחה ב-28.7 והגיעה היום לתיבת הדואר.

[SlowRide]

זה הכי טוב שלך?

חבילה של 2 מברשות לאסלה מעליאקספרס הוזמנו ב24.12.19 והגיעו השבוע.

כבוד.

[sperial]

זה בהחלט הכי טוב. שבוע, כאשר הדואר מגיע אלי פעם בשבוע, זה מצויין עד מפתיע.

[yuvk]

לפני כשעה, SlowRide כתב:

חבילה של 2 מברשות לאסלה מעליאקספרס הוזמנו ב24.12.19 והגיעו השבוע.

כבוד.

חייב לשאול - למה להזמין מברשות אסלה מעליאקספרס?

[Nakamichi]

כי זה זול יותר ויש יותר מבחר

[banji man]

אני גם שמח לבשר שהמשלוחים החלו להגיע בזמן שיא של פחות משבועיים.
מהצד השני, מוכר אחד מנסה לעקוץ אותי. מספר שעות לפני שנסגר חלון הזמן לביצוע המשלוח הוא ביצע משלוח פיקטיבי. אני מניח שהמוצר לא במלאי.

[Pika007]

החבילה שלי שנחתה בארץ מארה"ב ב 2 למרץ עברה כבר מכס ועברה עיבוד בת"א. משום מה היא עדיין לא מופיעה באתר של דואר ישראל שזה מוזר מאוד- בד"כ החבילות מופיעות ברגע שזה "processed through sort facility in tel aviv"

בטח יופיע שהחבילה תגיע לסניף

[SlowRide]

לפני 48 דקות, Nakamichi כתב:

כי זה זול יותר ויש יותר מבחר

לקח לי שעתיים להחליט מה להזמין, לא צוחק. בטמבוריות יש רק 2 סוגים: אחד זול ומכוער בצבע בז' ואחד "יוקרתי" בצבע ניקל. 

[sperial]

או שהיא לא נדרשה.

[hans]

לפני 4 שעות, banji man כתב:

אני גם שמח לבשר שהמשלוחים החלו להגיע בזמן שיא של פחות משבועיים.
מהצד השני, מוכר אחד מנסה לעקוץ אותי. מספר שעות לפני שנסגר חלון הזמן לביצוע המשלוח הוא ביצע משלוח פיקטיבי. אני מניח שהמוצר לא במלאי.

צריך להיות עירני עם הדברים האלה, אין ברירה.

מה שכן, ב-100 אחוז מהמקרים שבהם היה לי shipment cancelled by seller - עלי זיכו אותי מיידית.

באחד המקרים זה היה אפילו 10 דקות אחרי שפתחתי dispute...

[natco]

the last mile is the hardest?

 

זה הפך לשיטה. (יש לי עוד בערך עשרה כאלה. השווי של כולם יחד הוא בערך 50 דולר, ושום דבר כאן הוא לא פריט מציל חיים. הכל קשקושים. ובכל זאת)

זה לא הגיוני שכל מה שאין לו מס' מעקב בינ"ל נעלם, וכל מה שיש לו מגיע בזמני שיא.

 

כבר התקשרתי לדואר להתלונן.

חוויה מיותרת לחלוטין. כמו לדבר עם בוט באתר של חברה סוג ז'.

[חולגי]

בתאריך 5.8.2020 בשעה 21:40, SlowRide כתב:

לקח לי שעתיים להחליט מה להזמין, לא צוחק. בטמבוריות יש רק 2 סוגים: אחד זול ומכוער בצבע בז' ואחד "יוקרתי" בצבע ניקל. 

...והכל בשביל מברשת לאסלה ?

מילא אם היתה מברשת שמנגנת איזשהו מארש,  כשמנקים איתה - הייתי שוקל להזמין מחו"ל.

לפחות המברשת שהגיעה, יפהפיה ?

(נראה לי הכל בגלל חוויית הקניה מחו"ל. מכיר את זה אישית אבל לא ברמה של מברשות אסלה...).

 

ואיך ניקית עד שהמברשת הגיעה ?

[SlowRide]

 לא ניקיתי. 

[Mr.Hybrid]

לפני כמה שנים הגיעה החבילה שהזמנתי מאיביי (סקוטלנד), אך היה חור בשקית והמוצר איננו.

המוכר התנצל ושלח לי עוד 2 יחידות נוספות במתנה.  

 

לאחר כמה חודשים התפרסמה כתבה על עובד דואר ישראל שגנב חבילות שהגיעו מחו"ל.

עריכה אחרונה ב-7 לאוגוסט, 2020 על ידי Mr.Hybrid