הללויה! גולן טלקום עלו לאוויר ופרסמו תעריפים.

[ZX2.0]

אני גם מניח שכולם קיבלו, ואם עדיין לא אז לבטח בקרוב מאוד.

[ali50]

לכל מי שמתלונן על בעיות קליטה ברשת הוט מובייל שפשוט יכנס להגדרות המכשיר ויבחר ברשת פלאפון.

ואז תהיה לכם את אותה הקליטה כמו ללקוחות חברת פלאפון

[Platinum]

להערכתי רוב המנויים אם לא כולם, קיבלו הערב הודעה שאומרת שבקרוב ישלחו אליהם 2 הודעות SMS עם הגדרות ה MMS והרשת ועליך לפתוח אותן ולשמור אותן (גם אני קיבלתי הערב הודעה כזו, וגם אחי בטלפונים שלו קיבל הודעה כזו).

איציק

 

קיבלתי הודעות קונפיגורציה מגולן וכשניסיתי לחפש איך שומרים אותן, הן נעלמו.. מה עושים?

[hans]

לכל מי שמתלונן על בעיות קליטה ברשת הוט מובייל שפשוט יכנס להגדרות המכשיר ויבחר ברשת פלאפון.

ואז תהיה לכם את אותה הקליטה כמו ללקוחות חברת פלאפון

זה רלוונטי רק למכשיר שתומך גם ב-850 וגם ב-2100!

חוץ מהמכשירים של סוני-אריקסון, כמעט ואין פלאפונים זולים שתומכים בכל התדרים,

מלבד מכשירים בודדים פה ושם. הרוב המוחלט תומך רק ב-900 וב-2100,

ומשמעות הדבר היא שבהוט הטלפון יכול להתחבר רק לרשת של 2100,

שכידוע איננה פרושה לגמרי, בטח לא כמו ה-900, שהכיסוי שלה מעולה.

 

אל תגידו שלא אמרתי, זאת תלונה שתצוץ שוב ושוב פה בפורום ובביצת האינטרנט הישראלי

עם ישראלים מצויים שעברו להוט בלי לבדוק אם המכשיר שלהם תומך ב-850 HSDPA.

 

הנ"ל איננו תקף לגבי פלאפונים מהסדרות היקרות יותר כגון גלקסי, אייפון ושות',

שתומכים בכל התדרים.

[R'n'B]

לקוחות הוט מבייל מצביעים ברגליים

http://www.mako.co.il/digital-cellular/revolution/Article-57c4e2cb8ebf831006.htm&partner=homepage_jumbo

[milanista23]

Hans יש בורות מוחלטת בנושא, גם בחברות הסלולר עצמן . מעטים הנציגים, אם בכלל שיודעים באיזה רשת HSDPA תומכרת החברה שבה הם עובדים. גם ברשת המידע דיי דליל, אם תנסה להריץ גוגל באיזה תדר תומכת סלקום, תמצא אולי בגרסה האנגלית של ויקיפדיה, איזו הודעה לעיתונות שהם פרסו את ה850 HSDPA .

 

בכל מקרה , היתי עד לפני שבוע בסלקום עם מכשיר שתומך ב900 ו2100 , הקליטה היתה סבירה מבחינת אינטרנט , אך בתוך מבנים (שם תדר 850 נכנס לפעולה) היתי יורד לרשת EDGE בחלק מהמקרים. כמו כן במקטעים בין חיפה לבניימינה ברכבת רק רשת EDGE פעלה.

במהלך השבוע האחרון עברתי ל012MOBILE (ההתניידות לקחה שעתיים על השעון, לא טרחתי אפילו ליידע או להתעניין בסלקום לגבי חבילות ומחירים שהם יכולים להציע), בגלל שהם יושבים על ORANGE ותומכים גם ב900 HSDPA , מרגישים קליטת אינטרנט טובה יותר באזורים שהיו לפני כן בעייתיים, מבנים בעיקר. ברכבת עדיין יש מקטעים שהרשת עוברת לתדר G שהוא אף גרוע יותר מEDGE של סלקום. אבל אי אפשר לקבל גם את העוגה והקצפת בתחום הזה.

[hans]

Hans יש בורות מוחלטת בנושא, גם בחברות הסלולר עצמן

צודק ב-100 אחוז, האשמה איננה נופלת רק על הלקוחות פה.

אגב, כמעט בכל האתרים של חנויות המוכרות מכשירים סלולריים

מצוינים כל מיני תדרים שאין קשר בינם לבין המציאות - סתם מתוך עצלנות

של העתקה ממקורות לא נכונים. לחלופין, כשיש מכשיר כלשהו הקיים ב-2 גרסאות,

רושמים את כל התדרים של כל הגרסאות השונות.

 

בקיצור, הבלגן רק מתחיל.

[milanista23]

לגבי החנויות, בהחלט נכון , צריך להזהר כמו מאש. מומלץ לבדוק לפני כן האם קיים למכשיר דגם אמריקאי ודגם אירופאי באתר הזה

http://www.gsmarena.com/

לאחר מכן יש צורך לברר מול החנות מה הם מוכרים, ואם יש ספק (אין ספק), מגיעים לחנות ובודקים מתחת לסוללה או על הקופסא עצמה את הדגם (בד"כ עם הA בסיום זה אמריקאי, ה-i אירופאי)

 

לרוב בגלל בורות זו שומעים גם באינטרנט וגם מפה לאוזן על אנשים שמתלוננים על קליטה ומאשימים את חברת הסלולר , או לחילופין חושבים שהמכשיר שלהם "דפוק". הכי אני אוהב את אלה "אמרתי לך לקנות אייפון " (אפל תומכים בכל התדרים...)

[ToMeR]

הבעיה של הוט זה בעיות בקליטה (כן גם לאייפון), ושירות לקוחות שמחכים לו מעל שעה.

 

איזה לקוח יסכים לחכות שעה בטלפון בשביל להחליף תוכנית או לברר עניין קטן? איזה לקוח יסכים להיות לא זמין חצי מהיום גם כיום?

 

כל זה מווביל לנטישה ואנשים הבינו שאולי שווה להם לשלם עוד 10 שקלים לחודש בגולן או בחברות אחרות ולקבל שירות עדיף.

[ToMeR]

לפני חודש רציתי לשנות תוכנית אצל הוט מובייל, חיכיתי מעל שעה בטלפון, פלוס פניתי למשרד התקשורת בעניין.

 

עכשיו אנ ירוצה שוב להחליף תוכנית, ושוב אני מחכה הרבה זמן, כאילו מה, חודש לא הספיק להגדיל את המוקד שלכם???

 

אגב, בקשר לאייפון, גם שינוי הרשת לזאת של פלאפון עדיין עושה בעיות של קבלת שיחות והודעות.

 

הנציגה בהלם שאני רוצה לשנות תוכנית מ-89 שקלים לחודש לתוכנית של 10 אגורות

[Arilou]

אני גם נמנה על לקוחות גולן, וחוץ מהעובדה שהכל עובד והשירות לקוחות זמין - התופין של שיחות חינם לחו"ל נהדר בשבילי.

בתור מישהו עם משפחה באנגליה וחברים שמפוזרים בצפון אמריקה ואירופה זה יתרון גדול.

 

אני נשמע כמו טוקבקיסט בתשלום אבל אין ספק שהאיש הפך את שוק הסלולר על פיהו.

[maor172]

להערכתי רוב המנויים אם לא כולם, קיבלו הערב הודעה שאומרת שבקרוב ישלחו אליהם 2 הודעות SMS עם הגדרות ה MMS והרשת ועליך לפתוח אותן ולשמור אותן (גם אני קיבלתי הערב הודעה כזו, וגם אחי בטלפונים שלו קיבל הודעה כזו).

 

איציק

 

קיבלתי הודעה כזאת לפני יומיים,אך לא קיבלתי את 2 ההודעות המובטחות.

האינטרנט אצלי עובד מצויין אך ללא MMS.

יש כבר פתרון לנושא זה?

[milanista23]

אני גם נמנה על לקוחות גולן, וחוץ מהעובדה שהכל עובד והשירות לקוחות זמין - התופין של שיחות חינם לחו"ל נהדר בשבילי.

בתור מישהו עם משפחה באנגליה וחברים שמפוזרים בצפון אמריקה ואירופה זה יתרון גדול.

 

אני נשמע כמו טוקבקיסט בתשלום אבל אין ספק שהאיש הפך את שוק הסלולר על פיהו.

 

לא בדקתי את הנושא ולכן שואל, האם ההתקשרות לחול היא למספרים נייחים או גם לניידים?

במידה ולניידים, אם אתה מתקשר למספר נייד ישראלי שנמצא בחול, האם בעל הנייד יספוג את העלות היחסית של שיחה נכנסת ?

[bagira]

כל היעדים רק לנייחים ובארה"ב וקנדה גם לניידים.

[ranchuk]

השיחה לחו"ל היא ליעדים נייחים ב-31 מדינות וכן ליעדים ניידים בארה"ב וקנדה.

 

אין קשר לשיחות לנייד ישראלי עם מספר ישראלי שנודד לחו"ל.