חוות דעת על התנהגות הביטוח והמוסך

[אמיר שליט]

ישה,

המלצה בע"פ שווה כקליפת השום על אחת כמה וכמה אם אינך יכול להוכיחה.

חברות ביטוח נוהגות לעגן בפוליסה את ההרחבות שהן מעניקות ואזי חברת הביטוח וודאי לא יכולה להתחמק מאחריותה.

 

כשחברת ביטוח לא רוצה לקחת אחריות, אתה תשלם בנפרד על השירות והדבר כלל לא יוזכר בפוליסה.

אולי רק במחשב של חברת השירות יצויין המקור להצטרפותך וגם זה לא תמיד כך.

 

שים לב שבשתי הדומאות שהבאתי, השופט חייב את חברת הביטוח. גם במקרה של ש.ח.ר שהתרשלה, הוא לא חייב את ש.ח.ר בתוצאות הרשלנות אלא את הביטוח.

 

אני זוכר שקראתי גם כתבה על-כך שחברת ביטוח חוייבה לשאת בתוצאות תיקון כושל של מוסך הסדר, אך לא מצאתי כרגע את המקור.

.

[עו"ד ד"ר דוד סער]

שלום רב,

 

הכל עניין של סבירות. אם תיקון שעבר רכבך מצריך שהייה במוסך של 6 ימים או 5 ימים באופן סביר, אזי על חברת הביטוח לספק לך על פי הסביר. מאידך, אין חובה בידך לתקן במוסך הסדר, אך הדבר יכול לגבות ממך מחיר בכך שאתה עושה זאת במוסכים שאינם בהסדר.

 

בברכה

[yigaljet]

מנקודת ראותו של המוסך

 

אין המוסך חייב במתן רכב חליפי

אין המוסך חייב במתן אשראי

 

המוסך חייב בתיקון הטוב ביותר עבור הרכב

המוסך חייב כנותן שרות למתן אחריות על התיקון והחלפים, על פי חוק

 

במעמד רכישת הפוליסה מצויינים כל הסעיפים הנילווים כגון השבה לקדמותו ,ביטוח שמשות גרירה ,רכב חליפי ,ביטול השתתפות

ועוד כל מיני תמריצים כדי למשוך את קהל בעלי הרכב

על חברת הביטוח לטפל בצד הפיננסי של התיקון ואל לה להכנס לשיקולים מקצועיים כגון משך זמן התיקון (שבמקרה הנ"ל כנראה מדובר בחלק מקורי שלא היה במלאי)

בכל מקרה המוסך אכן נחלץ לעזרתך וטוב שכך !

[ישה]

ישה,

המלצה בע"פ שווה כקליפת השום על אחת כמה וכמה אם אינך יכול להוכיחה.

חברות ביטוח נוהגות לעגן בפוליסה את ההרחבות שהן מעניקות ואזי חברת הביטוח וודאי לא יכולה להתחמק מאחריותה.

 

כשחברת ביטוח לא רוצה לקחת אחריות, אתה תשלם בנפרד על השירות והדבר כלל לא יוזכר בפוליסה.

.

יופי אמיר סופ סוף ירדת לסוף דעתי

אני מדבר על המשפט באדום מההתחלה, את השובר לתשלום על השירות הנוסף אני מקבל עם הפוליסה לחידוש אבל משלם ישירות

לנותן השירות. זו ההמלצה שעליה דיברתי והיא לא בע"פ .

 

כאשר מדובר בהרחבה ודאי שהיא אחראית כי היא מוכרת לי מוצר משופר עליו היא גובה/לא גובה כסף משיקול מסחרי, וזה חלק מהביטוח.

[ישה]

מנקודת ראותו של המוסך

 

אין המוסך חייב במתן רכב חליפי

אין המוסך חייב במתן אשראי

 

המוסך חייב בתיקון הטוב ביותר עבור הרכב

המוסך חייב כנותן שרות למתן אחריות על התיקון והחלפים, על פי חוק

 

!

המוסך נותן אשראי ונותן רכב חליפי כדי להתחרות במוסך הסדר.

כנ"ל שמאי פרטי נותן לך אשראי כדי להתחרות עם שמאי הבית של חברת הביטוח.

 

אילו אלה לא היו ניתנים הרבה ויותר לקוחות היו הולכים למוסכי הסדר ולשמאי הבית אף על פי שפעולה כזו לא מיטיבה עימם בלשון המעטה.

[אמיר שליט]

את השובר לתשלום על השירות הנוסף אני מקבל עם הפוליסה לחידוש אבל משלם ישירות

לנותן השירות. זו ההמלצה שעליה דיברתי והיא לא בע"פ .

 

אם יש בפוליסה פרק הרחבה הדן בשירות הנוסף, אין זה משנה אם שילמת ישירות לספק או שילמת דרך חברת הביטוח. די בכך שהשירות הנוסף מעוגן בפוליסה בכדי להטיל אחריות מסויימת על חברת הביטוח לגבי טיבו של השירות.

 

אם ממילא השירות הנוסף לא הוזכר בפוליסה, הייתי מתייחס לשובר הזה כלא יותר מאשר פרסומת. גם אם יוכח שהצימוד למעטפה, הוא יוזמה של חברת הביטוח, קשה יותר לייחס אחריות.

.