טיפול רשלני?

[Electron]

שלום,

** בעל הרכב הוא עולה חדש אני שואל בשבילו

לאחר חודש שהתיבת הילוכים תוקנה במוסך ונתנה אחריות ל 6 חודשים, לדעת בעל הרכב תיבת ההילוכים עוד פעם לא עובדת טוב הוא פנה למוסך ושם נאמר לו הכל עובד טוב סע לשלום.

מה עושים במקרה כזה? מזמינים מומחה לבדיקה אם כן מי משלם עליו? פונים ללשכה להגנת הצרכן? אשמח לקבל הצעות ונסיון אישי שהיה לכם

תודה.

 

 

 

[ArikB]

חסרים הרבה פרטים.

איזה רכב ואיזו שנת ייצור? 

טופל במוסך יבואן במסגרת האחריות או במוסך אחר? 

תיבה ידנית או אוטומטית?

 

עריכה אחרונה ב-11 ליולי, 2020 על ידי ArikB

[Electron]

לפני כשעה, ArikB כתב:

חסרים הרבה פרטים.

איזה רכב ואיזו שנת ייצור? 

טופל במוסך יבואן במסגרת האחריות או במוסך אחר? 

תיבה ידנית או אוטומטית?

 

היי,

שאלתי את הבן אדם יש לו שברולט קרוז 2010 אוטומט.

התיקון התבצע במוסך כללי שמתמקצע בתיקון תיבות הילוכים.

תודה.

[fatboy1340]

נסה במחלקת פניות ציבור של איגוד המוסכים

[אביG]

מנסיון עבר שלי עם איגוד המוסכים, יד רוחצת יד....

[Electron]

לפני 4 שעות, אביG כתב:

מנסיון עבר שלי עם איגוד המוסכים, יד רוחצת יד....

אז למי פונים?

 מה עושים במקרה שאחרי חודש תיקון במוסך ניראה לך שהתקלה חזרה והמוסך אומר לך שהכל בסדר

[אביG]

לא יודע. 

תנסה לפנות אליהם בכל אופן, אולי הם השתפרו מאז.

אולי תכתב גם את "הכול בסדר" מגל"ץ או גוף דומה. זה עשוי לעזור

[mcaspi]

הוא יכול ללכת למכון לבדיקת רכב, לבקש רק בדיקה לגיר שתכלול נסיעה קצרה ואז להעלות את הדו"ח לכאן. מהיכן הוא בארץ כדי שיוכלו להמליץ על מכון?

[Electron]

 

בתאריך 12.7.2020 בשעה 15:40, mcaspi כתב:

הוא יכול ללכת למכון לבדיקת רכב, לבקש רק בדיקה לגיר שתכלול נסיעה קצרה ואז להעלות את הדו"ח לכאן. מהיכן הוא בארץ כדי שיוכלו להמליץ על מכון?

הוא מראשון לציון.

[mcaspi]

אגב, אין אחריות על הבדיקה של הגיר ואולי יש עם הדרך הזו בעיה, אבל לפחות יהיה לכם מושג על הנושא. פתרון אולי יותר טוב יכול להיות אצל ספי שיבדוק את הרכב וייתן אולי הסבר והצעת מחיר/חוות דעת בכתב אם צריך.

 

"מזמינים מומחה לבדיקה אם כן מי משלם עליו?"

אם אין בעיה, בעל הרכב משלם. אם ישנה בעיה, בעל המוסך יצטרך לקחת את הנושא בחשבון.