צינור גמיש לברז גרואה נשלף, מהיכן ?

[איציק נ.]

פניתי לאורגל דרך האתר, כולל צילום חשבונית, ולא חזרו אליי כמובטח (2 ימי עסקים).

ככל הנראה יש רק שנה אחריות לצינור, כנראה שמהם לא תבוא הישועה.

 

הצינור בן פחות משנתיים, פיתח חור מתחת למעטפת של הצינור (מעין בד פלסטי קשיח). הזוי כשלעצמו שאין אפילו סימן חיצוני קטן (לרוב הם מתחילים להיקרע בנקודות מסויימות) - כאן אין שום סימן.

 

המקט שאני צריך, לפי תמונות במרשתת הוא: 48293000

 

לפי חיפוש במרשתת, אני צריך לפנות לבנק בבקשה להגדלת המשכנתא.

 

מישהו יודע אם יש חליפיים או איפה אפשר להשיג מקורי במחיר סביר ? (נמנע להשתמש במילה הגיוני, כי הגיוני זה כנראה לא יהיה)

 

תודה מראש למשיבים.

 

איציק

[sperial]

לי החליפו צינור של Hans Grohe במסגרת אחריות אחרי 3-4 שנים. המחיר הקטלוגי היה 150 שח. בסוכנות בצ'ק פוסט.

[Nemesis]

https://www.amazon.de/gp/product/B06XPF986H/ref=ox_sc_act_title_1?smid=A3JWKAKR8XB7XF&psc=1

 

200 ש"ח עד הבית.

[sperial]

אז בארץ זה כנראה עולה פחות.

 

ממליץ לך ליצור קשר עם המחסן האזורי של גרוהה, או לנסות צינור גנרי מהטמבוריה הקרובה. ההברגה אמורה להתאים, ואפילו אם מדובר בפתרון ביניים זה עדיף על ארון מוצף מים.

עריכה אחרונה ב-24 לאוקטובר, 2018 על ידי sperial

[shake]

Hansgrohe וGrohe הן שתי חברות נפרדות

[איציק נ.]

חברים, לפי תעודת האחריות באתר היבואן - האחריות על חלקים מסויימים היא לשנה בלבד (הברז עצמו - 5 או 7, לא זוכר בדיוק) והצינור הגמיש הוא בינהם.

 

בנוגע לצינור גנרי - הלכתי לחנות עם החלק המקורי, אין משהו דומה או זהה. החיבור למזלף בכולם הוא חיבור 1/2" עם גומיה סטנדרטית, ב GROHE יש גומיה פנימית והאום בסה"כ מהדק את החיבור למזלף.

 

ב 200 שח באמאזון לא מצאתי עם משלוח לישראל - ובכלל, הברז לא שמיש כבר יומיים ובארץ מצאתי באתר כלשהו את הצינור ב 280 שח - השאלה האם שווה להתגרש בשביל 80 שח או לבלוע את הצפרדע....(עדיין, סכום מופרך לחלוטין בשביל צינור גמיש.... חמת וספאדני מוכרים צינורות בעלויות של בין 80 ל 120 שח כאשר האחרון הוא "מקורי" של חמת).

 

אנסה לפנות ישירות למחסן של היבואן מחר בבוקר (לצערי תכננתי לעשות את זה עוד היום, אבל הייתי מאוד עסוק בעבודה וזה פשוט לא עלה לי אפילו בראש במהלך היום...).

 

איציק

[sperial]

אני יודע, אבל לדעתי הצינורות אמורים להתאים (מדובר ברכיב סטנדרטי) והמחיר של ההנס סביר מאד(למוצר ממותג יחסית גבוה). וכאמור, לא הייתי פוסל צינור של "ספאדיני" (ובעברית פשוטה - גנריקה של הום סנטר), לפחות עד שמשיגים את המקורי. הנזק של צינור דולף בלתי נתפס - סבלתי מזה קשות בדירה הקודמת - ולכן צריך לפחות פתרון ביניים עד השגת הצינור הרצוי.

עריכה אחרונה ב-24 לאוקטובר, 2018 על ידי sperial

[איציק נ.]

לא פוסל כלום, הבעיה שעד עכשיו אין בשום חנות את הצינור הזה. לא ספאדני ולא חמת. אין להם משהו תואם (שוב, החיבור למזלף - שונה).

 

איציק

[sperial]

אז קנה גם מזלף ב-20 ש"ח, בתקווה שהוא יתאים איכשהו לברז.

 

יש לי בבית אוסף שלם של הדברים האלה - ירושה מהדירה הקודמת - אבל אתה רחוק.

[sperial]

עוד הערה - לגבי האחריות. האם בדקת את תעודת האחריות? אפילו מדג-גל נותנים אחריות של 5-7 שנים, ולהנס גרוהה שלי אחריות של 5 שנים (לפחות. אני צריך למצוא את הניירת). קשה לי להאמין שלברז שעלה 1000-2000 ש"ח אחריות כה קצרה וחוסר בחלקי חילוף. פשוט לא הגיוני.

 

לגבי ההברגה - למדתי מזה משהו - לא לגעת בגרוהה.

[Nemesis]

חברים, לפי תעודת האחריות באתר היבואן - האחריות על חלקים מסויימים היא לשנה בלבד (הברז עצמו - 5 או 7, לא זוכר בדיוק) והצינור הגמיש הוא בינהם.

 

בנוגע לצינור גנרי - הלכתי לחנות עם החלק המקורי, אין משהו דומה או זהה. החיבור למזלף בכולם הוא חיבור 1/2" עם גומיה סטנדרטית, ב GROHE יש גומיה פנימית והאום בסה"כ מהדק את החיבור למזלף.

 

ב 200 שח באמאזון לא מצאתי עם משלוח לישראל - ובכלל, הברז לא שמיש כבר יומיים ובארץ מצאתי באתר כלשהו את הצינור ב 280 שח - השאלה האם שווה להתגרש בשביל 80 שח או לבלוע את הצפרדע....(עדיין, סכום מופרך לחלוטין בשביל צינור גמיש.... חמת וספאדני מוכרים צינורות בעלויות של בין 80 ל 120 שח כאשר האחרון הוא "מקורי" של חמת).

 

אנסה לפנות ישירות למחסן של היבואן מחר בבוקר (לצערי תכננתי לעשות את זה עוד היום, אבל הייתי מאוד עסוק בעבודה וזה פשוט לא עלה לי אפילו בראש במהלך היום...).

 

איציק

 

בלינק ששלחתי שולחים לארץ. תתעלם מזה שכתוב בעמוד המוצר שלא. זה סתם באג. תמשיך ותראה ששולחים.

ייתכן וזה מעט זול יותר באמאזון בריטניה אם יש לך פריים, לא בדקתי.

[student]

הפריט מהלינק לאמזון גרמניה כן נשלח לארץ.

מחירו 28.24 אירו פלוס 17.92 משלוח. סה"כ 46.16 אירו עם שליח לאן שתרצה.

 

יותר טוב מזה - באמזון איטליה הפריט עולה לך 21.5 אירו והמשלוח זהה. כלומר סה"כ 39.42.

אם אתה ממש ממהר אפשר משלוח מהיר ב- 36.40 וזה יגיע תוך ימים ספורים (גם ככה מאירופה הדברים מגיעים תוך שבוע-שבועיים גג ולא מעט פעמים פחות משבוע גם במשלוח הזול).

https://www.amazon.it/gp/product/B06XPF986H

[איציק נ.]

עדכון:

 

פניתי לאורגל דרך האתר שלהם ביום שני, זוכרים ?

אז היום בבוקר (יום חמישי) התקשרה אליי נציגה (ככל הנראה של "נגב") ועדכנה אותי שהצינור באחריות והיא יכולה לתאם לי טכנאי שיבוא ויחליף את החלק התקול ביום ראשון.

לא, לא ראשון הקרוב - שבוע אחריו

הסברתי לה בפשטות שאם אני עוד שבוע וכמעט חצי בלי ברז במטבח, הדרך לרבנות תהיה קצרה וריח של נבלה יעלה מהכיור. אי אפשר.

אמרתי לה שאני לא רוצה שום טכנאי, רוצה לקנות את הצינור הגמיש. איפה קונים ?

"חכה", היא אמרה לי - אני חוזרת אליך בעוד כמה דקות לנייד.

באמת אחרי כמה דקות היא חזרה, ואמרה לי לגשת לסניף רשל"צ (של נגב) עם מספר תעודה, ושם יתנו לי צינור גמיש חדש לברז שלי - באחריות.

 

ואכן, הגעתי היום בצהריים ל"נגב" ברשל"צ, ותוך זמן לא ארוך במיוחד - יצאתי הביתה עם אריזה חדשה ובתוכה צינור גמיש מקורי made in germany. הגעתי הביתה ותוך דקות בודדות הוא הורכב - והכל עובד כשורה, אין נזילה.

 

חייב לציין לטובה שזה לא מובן מאליו שנותן שירות\אחריות בעצם "סומך" על לקוח, משחרר לו חלק חדש באחריות ונותן לו להחליף.

מאוד אהבתי את החשיבה "מחוץ לקופסא" ולמעט העובדה שמבחינת זמנים יש מה לשפר (גם בחזרה ללקוח וגם בתיאום טכנאי) - סה"כ קיבלתי שירות עם גמישות התואמת לצרכים שלי בתור לקוח. באמת - שאפו.

 

איציק

[מרק10]

שווה לתת בונבוניירה לפקידה

[סאמי]

גם בפלסאון שירות מצויין, כבר כמה פעמים שלחו לי בדואר רשום חלקים לניאגרה סמויה בחינם גם המשלוח חינם במסגרת אחריות.