חווית אי נסיעת מבחן בדאצ'יה סנדרו סטפאווי

[niro007]

יש בפורום נציג דאצ'יה ‚ איפה הא נעלם ? אני בטוח שהוא יכול לסגור את הסיפור בשנייה עם תיאום נסיעת מבחן עד בית לקוח .

[discoTD5]

וכן אחרי כל זה מגיע לי להתלונן ולהתמרמר.

אין על זה ויכוח, וגם אין ויכוח על זה שאתה צודק.

 

אבל עכשיו מה הלאה?

איך מתנהלים מכאן קדימה? מה המטרה שאתה מסמן לעצמך מעבר ל "מותר לי להתלונן".

אתה רוצה תיקון יחס על ידי דאצ'יה? אתה רוצה שיבואן אחר יקרא את מה שרשמת ויצור עימך קשר וינסה לשכנע אותך לקנות רכב שהוא מייבא?

אתה הרי רוצה לרכוש רכב, אז מה עושים עכשיו?

[סולל הדרך]

ברוב מדינות העולם הנאור, המערבי, המתקדם... תור זה תור!

קבעו לך תור לשעה מסויימת, בסבירות גבוה (אני לא טוען שתקלות לא קורות) משבצת הזמן שהובטחה לך היא שלך.

אפילו בדאעש... קבעו לך עריפת ראש לשעה מסויימת, גם אם יגמר הזכרון במצלמת הוידאו, יערפו לך את הראש.

זמן זה זמן!

מצד שני... תקלות קורות, היית ממתין עוד חצי שעה, מריח ריח של פלסטיקים, שותה קפה, עושה נסיעת מבחן וזהו.

לא צריך לעשות דרמה מכל דבר.

טעויות קורות...

[יוסי פרנקוס]

לי קרה אותו דבר בדאצ'יה לפני שנה בערך.

רציתי לבדוק את הלודג'י ונאלצתי לחכות שעתיים.

 

מצד שני כשרציתי נסיעת מבחן על הקליאו ועל הניסאן ליף הם התנהלו בצורה מושלמת.

 

לקח:

לא ללכת לנסיעות מבחן בימי שישי.

[רועי5]

כן, אבל באמצע השבוע, גם למי שיש זמן, נסיעת המבחן תגלה טוב מכל איך האוטו מתנהל במהירות זחילה בפקקים, למעט אולי בחלק הדליל של הפריפריה ושם קצת קשה למצוא חנויות של מכוניות.

[alechko01]

אפילו בדאעש... קבעו לך עריפת ראש לשעה מסויימת, גם אם יגמר הזכרון במצלמת הוידאו, יערפו לך את הראש.

.

איזה השוואה זוועתית !!!!

מבחיתך הם יותר בסדר מנציגי דאצ'יה ?

איך אתה מעיז לכתוב את זה כאן ועוד בימים של פיגועים !

אתה בסדר ?

[יוסי פרנקוס]

I LOLed

[RK]

אפילו בדאעש... קבעו לך עריפת ראש לשעה מסויימת, גם אם יגמר הזכרון במצלמת הוידאו, יערפו לך את הראש.

זמן זה זמן!

 

I beg to differ. כל המטרה של עריפת הראש היא התיעוד, לכן אם ייגמר הזיכרון, יועיל הנערף וימתין עד למציאת פתרון עם ראש על כתפיו.

 

לקח:

לא ללכת לנסיעות מבחן בימי שישי.

 

כבר אמרו לי את זה. רע מאד שזה נכון, יום שישי זה היום המועדף על נסיעות מבחן, גם מבחינת עבודה וגם מבחינת עומס בכבישים. לדעתי במקום להתלונן על זה היבואנים צריכים להיערך לזה, אם מעניין אותם שיפור השירות כמובן.

[oe300]

אתה מוכר את הפונטו

 

ככל הניראה שכן...

בצער רב וביגון עמוק עמיקם.

 

[oe300]

אין על זה ויכוח, וגם אין ויכוח על זה שאתה צודק.

 

אבל עכשיו מה הלאה?

איך מתנהלים מכאן קדימה? מה המטרה שאתה מסמן לעצמך מעבר ל "מותר לי להתלונן".

אתה רוצה תיקון יחס על ידי דאצ'יה? אתה רוצה שיבואן אחר יקרא את מה שרשמת ויצור עימך קשר וינסה לשכנע אותך לקנות רכב שהוא מייבא?

אתה הרי רוצה לרכוש רכב, אז מה עושים עכשיו?

 

עכשיו מחכים, יש נסיעה על רכב אחר כבר ב5 לחודש.

אם יבואנים אחרים יקראו ויצרו איתי קשר מה טוב, כי דאצ'יה לא עושים את זה. כן ראיתי שיש נציג שלהם בפורום, הייתי מצפה שיהיה פעיל מזה.

[RK]

למרבה הצער אין לי הרבה ציפיות מהיבואן, אם לא היה שום יחס לאחר הניסיון הנואש לנסוע במגאן RS. מה שכן, דאצ'יה נותנת (לדעתי) VFM מעולה, ויכול להיות שהייתי מתעלה ומנסה לבצע עוד נסיעה. מכל מקום, מבין אותך היטב.

[amiger]

כן נסיעה, לא נסיעה. אחרי כמה סיבובים על אחת של חבר, הוא מרגיש ונראה הרבה יותר טוב מהמחיר שלו.

[Dacia Israel]

שלום רב חברי הפורום וחג שמח!

לגבי חוויית הביקור באולם וההמתנה לנסיעת מבחן - צר לי מאוד על האירוע. קצת הסברים: יש לנו במרכז המכירות הארצי רכב אחד לפחות (לעתים שניים) מכל דגם. במוקד ההזמנות איננו מתאמים נסיעות מבחן אלא פגישות. נכון שבימי עומס כמו ימי שישי וחול המועד, יש כמות לקוחות גדולה מאוד ועל כן יש לעתים להמתין לנסיעת מבחן. אנו עושים הכל כדי להעניק שירות מצויין.

נשמח לארח אתכם אצלנו בכל עת.

(לגבי כל ההשמצות על "היבואן" וכיו"ב - אינני מגיב) שיהיה חג שמח לכולם!

[avargel]

עדיף לא להגיב מאשר להגיב באופן הנ"ל.

 

לא הבנתי מה כן מתאמים ומה לא.

 

מה יש לבנאדם לבוא "לפגישה" בלי נסיעת מבחן?

 

מה הקשר חול המועד? הסיפור היה קודם.

 

 

התגובה הראויה לטעמי היא

 

"אני מתנצלים על שאירע. נא השאר פרטיך כדי שנוכל להדוק תלונה נקודתית זו לעומק, ובמקביל לתאם לך נסיעת מבחן עם נציג שיגיע לביתך במועד המתאים לך".

[amiger]

אז כיוון שהתא המשפחתי שלנו מתרחב (קולולוש!) חשבנו להחליף את הרכב למשהו יותר חסכוני וצנוע.

 

באורך ספונטני השארתי הודעה באתר דאצ'יה לתיאום נסיעת מבחן, חזרו אלי יום אחרי תיאמנו ליום שישי בשעה 11 בבוקר.

 

בבוקר יום שישי, שיחת טלפון בסביבות 9 בבוקר, מצלצלים לוודא שאנחנו מגיעים (מגניב!). איזה יופי שדוגאים לוודא את זה!, אפילו אמרתי לו שנקדים קצת נאמר לי שאין בעיה אבל שאצטרך אולי להמתין עד השעה 11 כי לא בטוח שהרכב יהיה מוכן לפני כן.

 

הגענו לבית דאצ'יה בפתח תיקווה, חניה חינם היה קל למצוא יחסית.

 

נגשתי אל נציג נסיעות המבחן ונאמר לי על ידיו שאני צריך לקבל הצעת מחיר טרם הנסיעת מבחן, תפסנו לנו נציג מכירות לאחר שהתפנה ישבנו איתו דיברנו איתו הראה לנו את הרכב את האיבזור וכל מה שיוצא בזה. עברנו על התוספות האפשריות ואמרנו לו בוא נעשה נסיעת מבחן ונתקדם מפה הלאה.

 

שמח וטוב לבב הלך לנציג להביא אותנו אליו.

 

הגענו חזרה לשולחנו של הנציג ואז אמרו לנו שהרכב לא נמצא ושהוא בנסיעה כרגע.

 

לכששאלנו מתי נקבלו- נאמר לנו שיש עוד אנשים בתור אז בערך עוד שעה ורבע עד שעה וחצי. ואם אנחנו לא רוצים להמתין אז הוא יכול לתאם לנו לשעה 13:30 לאותו יום.

 

כשהבנו שאין עם מי לדבר ולא רק שתיאמנו מראש נסיעת מבחן מראש לחינם אלא שלא מוכנים להביא לנו את הרכב לאחר שיחזור הנסיעה בה הוא היה באותה עת, אספנו את מטלטלינו ויצאנו מן האולם בלי שוב.

 

אם זה היחס כשאנשים רוצים לרכוש רכב, אני לא רוצה לדעת מה קורה אחרי שהיבואן יקבל את הכסף.

 

חבל לי מאוד שזה השירות שאנחנו מקבלים עוד אחרי שתיאמנו ואחרי שוידאו את בואנו, אנחנו ומשפחתנו לדאצ'יה לא נכנס יותר.

 

שלום רב חברי הפורום וחג שמח!

לגבי חוויית הביקור באולם וההמתנה לנסיעת מבחן - צר לי מאוד על האירוע. קצת הסברים: יש לנו במרכז המכירות הארצי רכב אחד לפחות (לעתים שניים) מכל דגם. במוקד ההזמנות איננו מתאמים נסיעות מבחן אלא פגישות. נכון שבימי עומס כמו ימי שישי וחול המועד, יש כמות לקוחות גדולה מאוד ועל כן יש לעתים להמתין לנסיעת מבחן. אנו עושים הכל כדי להעניק שירות מצויין.

נשמח לארח אתכם אצלנו בכל עת.

(לגבי כל ההשמצות על "היבואן" וכיו"ב - אינני מגיב) שיהיה חג שמח לכולם!

אודה לך בעד ישוב ההבדל בגרסאות בחלקים המודגשים בהודעתו המקורית של פותח השרשור ושלך.

יש או אין נסיעות מבחן בתיאום מראש?