מילה טובה על שירות טוב

[e.e]

ערב טוב לכולם

לפני כשבועיים החל הסאב שלי "לחרחר" בשירים מסויימים, הבנתי שכנראה הסאב הלך.

פניתי אל תומר מטומקאר שאצלו רכשתי את הסאב לפני כשנה והעלתי בפניו את הבעייה, במקרה היה במקום גם הספק של הסאב והוא ניגש, שמע, בדק ופירק אותו, ואע"פ ששמע את הרעש אמר שהסאב עובד בצורה תקינה אבל הוא נמצא ב OVERLOAD.

טענתי כי כחצי שנה מהכיוונים האחרונים שנעשו והכל היה תקין עד עכשיו, תומר החליט רק למען הסר ספק להחליף לי את הסאב בחדש "בתול" בניילונים, אע"פ שהספק טען שהוא תקין ועברה שנה מהקנייה.

זו לדעתי דוגמא לשירות טוב על מנת לשמור לקוח, תודה תומר.

 

* ידוע לי כי אסורה המלצה על מתקינים, דבריי מכוונים אך ורק לשירות לאחר קניית מוצר.

שבת שלום.

[pozailov]

בנושא אחריות , מתן שירות ללקוח ומחירים

 

אין על תומר ! ... לא יאומן עד כמה שהבן אדם אוהב את התחום ומעניק ללקוחות שלו שירות מעל ומעבר

 

יישר כח

[spootnikb]

מחזק + איש שרות מדהים.

[argon]

יש בכלל אחריות על רמקולים ?

[e.e]

אחריות על רמקול, נושא מאוד בעייתי ושנוי במחלוקת.

בעיקרון אחריות ניתנת אך ורק כשהספק בודק ומוצא פגם במוצר שנובע ממוצר לקוי.