צ'מפיון מסרבים למסור מידע על אחזקת הרכב למי שאינו מטפל במוסך מורשה!!! מה אתם חושבים??

[Tzachi Ben Ezra]

היי חברים,

קניתי לפני כמה חודשים איביזה 1.2 TSI שנת 2015. הרכב טופל על ידי הבעלים הקודם 3 טיפולים ראשונים בצמפיון ולאחר מכן עוד שני טיפולים במוסך רגיל (לא צ'מפיון). שקיבלתי את הרכב בדקתי (גם מול צמפיון וגם מול המוסך הפרטי) מה נעשה בטיפולים.

 

כעת אני צריך לעשות טיפול ואני לא רוצה לטפל במוסכי צ'מפיון בגלל מחיר גבוה לדעתי, ולכן פניתי ליבואן כדי לקבל מידע על אחזקת הרכב: טבלת טיפולים מומלצת, כלומר באיזה תדירות צריך להחליף למשל שמן גיר, פלאגים, נוזל בלמים, פילטר דלק, וכן הלאה (אבהיר כי אני מתכוון להמלצת היצרן על תדירות החלפת השמנים, חלקים וכו' ולא הפירוט של מה שנעשה כבר ברכב) וכן הנחיות היצרן לגבי מפרט שמנים ונוזלים לרכב (מפרט שמן מנוע, מפרט נוזל בלמים, שמן גיר וכו').

 

היבואן פשוט מסרב לתת את הפירוט הזה!

הפנו אותי לשני מרכזי השירות שגם לא יכולים להעביר את האינפורמציה הזו, ומציעים לתת הצעת מחיר לטיפול הבא רק אם אכניס את הרכב לבדיקה אצלהם. גם מידע על השמנים והנוזלים בהם יש להשתמש ברכב לא קיבלתי! (זה כבר עלול להשפיע על אלמנטים של בטיחות המשתמש ברכב)! היבואן מנסה להתחמק בתירוץשההנחיות משתנות מעת לעת, אבל גם שהבהרתי שאני מבין שההנחיות משתנות וההסתמכות הינה על אחריותי המלאה הוא לא מוכן למסור שום אינפורמציה.

 

אני חושב שהמידור של האינפורמציה הזו (מפרט טיפולים וכן שמנים ונוזלים מומלצים) היא כלי לא הוגן בעליל שנועד לכפות על אנשים לטפל בצ'מפיון!! מה אתם חושבים??? לא חוצפה?

 

כמו כן, אם למישהוא יש את האינפורמציה על מפרט הטיפולים והשמנים עבור הרכב שלי, אני אשמח.

[TT]

בספר הרכב אמורה להופיע לך טבלה עם פירוט הטיפולים לפי זמן/ק"מ. אתה ממש לא זקוק "לטובות" מהיבואן.

[tepic]

הוא דווקא כן, מהסיבה שמעת לעת לפעמים היצרן משנה מעט את המלצות הטיפול.

[_DownLoaD_]

פשוט תכנס למוסך ותבקש הצעת מחיר, בהצעת מחיר יגידו לך מה צריך להחליף לרכב .

כשתקבל את ההצעה על הדף פשוט תלך.

[Shsul-c]

לא הבנתי..

א. ממתי צ'מפיון הוגנים

ב. אם ימסר מידע למישהו שלא בעל הרכב זה לא תקין.

ג. כול חיי עים רכבי vag תמיד רשום בספר הרכב

[Tzachi Ben Ezra]

א. אני בעל הרכב ואני רשום בצמפיון ככזה (גם לא עלתה טענה כזו מצידם שאני לא בעל הרכב)

ב. אין סיבה שכדי לקבל את המפרט לטיפול אני אבזבז חצי יום עבודה ואצטרך להכניס את הרכב למוסך של צמפיון!

ג. בספר הרכב כתוב נניח ליד "החלפת שמן גיר" שיש להחליף אותו על פי לוח הטיפולים במרכזי השירות (לא כתוב את התדירות)

[Alf3]

עושים את זה בכוונה, גם רכב חדש שקיבלתי מגיע ללא ספר טיפולים. זה כדי להקשות על טיפולים מחוץ מחברה.

חוץ מזה מוסכים משתמשים בזה כדי להחליף דברים שלא צריך להחליף, כאילו הם חלק מהטיפול.

לדעתי תכתוב לseat.com בפניות שמסרבים לתת לך את זה.

עריכה אחרונה ב-4 לאוקטובר, 2018 על ידי Alf3

[itamarg]

תמוה מאוד. בכל רכבי VAG שהיו לי מעולם לא נתקלתי בסירוב לקבלת מידע שכזה. פנה למשרד התחבורה או למוסך צ'מפיון אחר.

[4Real]

גם שאני קניתי רכב חדש מיצרן אחר לא קיבלתי ספר טיפולים אבל היבואן עדיין סיפק לי מידע, הדפיס לי דף שמראה לפי קילומטרים או זמן.

[a777]

חפש באתרי איביזה בחו"ל יש שם ספרי רכב ותחזוקה להורדה. תתחיל כאן

עבור גם על המדריך הזה