בעיות בגיר טויוטה ורסו

[menir1]

האם ביצעת את כל הטיפולים, לפי הספר במוסך מורשה ברשת היבואן?

אם כן, אז תפנה ליבואן בבקשה לשאת בעלות הגיר+ עבודה. מדובר בבלאי/כשל לא סביר לאחר 3 שנים ופחות מ-50K ק"מ.

 

מה בסיס הטענה שלהם ש"אתה לא נוהג טוב"? זה הרי גיר אוט'.

[יעקב מיי]

טיפלתי הכל במוסך מורשה,טויוטה בישראל לא מתיחסים לאימייל שלי,ובטלפון א"א לתפוס את קשרי הלקוחות שלהם.אני שולח מכתב לטויוטה העולמית,אולי לכמה עיתונאים,בשביל הלחץ.

[save]

זו דיי נבזות :מנוע עם פחות מ 50K שטופל לפי הספר אצל היבואן והם מתנהגים כאחרון היבואנים. במצב כזה היה חכם להכיל אחריות גם אם חרגו בשלושה חודשים. לא ראו שבבים בטיפול הקודם ?!

[רועי5]

"היפנית מס' 1 בעולם " , " היום מחר"...

חבל שלא יודעים לעמוד מאחורי סלוגנים.

אפילו צ'מפיון,יבואן מושמץ בפורום ידעו לקחת אחריות על התקלות הסדרתיות שלהם והחליפו לאנשים גירים ושרשראות תזמון.

בניסאן,גירים רציפים טופלו בהשתתפות מינימלית של הלקוח.

הנה מקרה רק מהזמן האחרון :

http://www.carsforum.co.il/vb/archive/index.php/t-629864.html

בפורד- החליפו מצמדים,מחשבי הפעלה של הגיר והאריכו אחריות ל 10 שנים

שמישהו יעיר אותם בטויוטה ,כנראה חושבים שהשמש זורחת להם ....

הייתי אומר להם,קחו את הרכב ושברו את הראש מול היבואן ממני לא תראו כסף ובטח לא כאלו סכומים.

לא יעזור ? מכתב מעו"ד ליבואן ומהר- הוצאה של 200 ש"ח כאן תשתלם מאוד בהמשך.

גם אני יש לי איזה משהו להגיד בענין הזה של האוטו הכי אמין בעולם, אבל בפעם הקודמת שעשיתי זאת נמחק הפוסט שלי וגם זכיתי לסוג של חינוך מחדש שבפורום טכני מדברים על טכניקה, מקסימום מכניקה, לא משמיצים וכזה, אז אני לא מצטרף.

[colauti 9]

גם אני יש לי איזה משהו להגיד בענין הזה של האוטו הכי אמין בעולם, אבל בפעם הקודמת שעשיתי זאת נמחק הפוסט שלי וגם זכיתי לסוג של חינוך מחדש שבפורום טכני מדברים על טכניקה, מקסימום מכניקה, לא משמיצים וכזה, אז אני לא מצטרף.

אין עניין של השמצה- יש פה עניין חד וחלק שתואר כאן- יבואן,שמרשה לעצמו לזלזל בלקוחות שלו ולנפנף אותם לעומת יבואנים שאולי נחשבים מוצלחים פחות אבל,כאשר אצלם יש כשל הם לא מתביישים להודות ולוקחים אחריות.

טויוטה- אם לא תטפל בלקוח הזה כמו שצריך איבדה לא רק אותו,אלא עוד הרבה לקוחות,שלא יעזו להתקרב לרכב עם גיר רציף מקולל.

באופן כללי, גירים רציפים היו מועדים לתקלות גם בניסאן/פיאט ועוד... טויוטה לא "המציאו" את התקלות הללו.

[יעקב מיי]

בוא נחכה יומיים.שלחתי להם אימייל,והם אמרו שיבדקו ויראו מה הם יכולים לעשות.

[רועי5]

אין עניין של השמצה- יש פה עניין חד וחלק שתואר כאן- יבואן,שמרשה לעצמו לזלזל בלקוחות שלו ולנפנף אותם לעומת יבואנים שאולי נחשבים מוצלחים פחות אבל,כאשר אצלם יש כשל הם לא מתביישים להודות ולוקחים אחריות.

טויוטה- אם לא תטפל בלקוח הזה כמו שצריך איבדה לא רק אותו,אלא עוד הרבה לקוחות,שלא יעזו להתקרב לרכב עם גיר רציף מקולל.

באופן כללי, גירים רציפים היו מועדים לתקלות גם בניסאן/פיאט ועוד... טויוטה לא "המציאו" את התקלות הללו.

אבל זה בדיוק הענין, בהיפוכה של התזה הזו שהצגת, תעשה חיפושון קטן ותגלה שיש פה חברים מכובדים שיספרו לך שעיקר יתרונה של טויוטה על האחרים, היא הגישה האחראית והמחבקת לקוחות, זו שבה כל פיפס חשוד זוכה מיד לטיפול מסור ואבהי בעוד האירופאים ה"מניאקים" רק מחפשים איך להתחמק מאחריות. ולי אגב אין בכלל ספק שטויוטה לא המציאה שום דבר, גם לא את הקילקולים והליקויים, אבל למרבה הפליאה היא לא חסינה מאלו, בדיוק כמו כל האחרים, ובמיוחד בלי קשר לצורת העיניים שלהם.

[פריג'י]

אני באמת לא מבין מה כל הרעש וההמולה נגד טויוטה... אני לא מכיר בעיה כזו בתור דבר נפוץ. לא ייתכן שעל כשל אחד של גיר יתחילו להשמיץ כאן יבואן. בכל זאת אוטו שיצא מאחריות. יש המון גירים כאלו ברכבי ליסינג ואם היה משהו גורף כבר היינו שומעים על כך.

 

בכל מקרה אני בהחלט מקווה שהיבואן יילך לקראתו של פות''ש, כי ראוי להתחשב במקרה כזה, אבל משפטית אין פה עילה לתביעה וציבורית כרגע שמעתי אך ורק על גיר אחד שהתקלקל. חוסר מזל תמיד יכול לקרות... לא חושב שזה ירתיע קונים כמו בגירים הרובוטיים של פורד, פולקסווגן, טויוטה וכו'

[mark_Avn]

מדובר כבר במקרה שני שמתועד בפורום.

עריכה אחרונה ב-17 למאי, 2017 על ידי mark_Avn

[פריג'י]

אפשר קישור? גם יעזור לפות''ש אם התנאים דומים.

[colauti 9]

מדובר על גיר רציף ולא גיר אוטומטי טיפש כלשהו והבעיות בגירים רציפים ידועות גם בטויוטה

פריג'י ,בתחתית העמוד יש בדיוק נושא דומה,שם החברה לקחה אחריות מלאה .. בבקשה.

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?474023-%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%94-%D7%91%D7%92%D7%99%D7%A8-%D7%98%D7%95%D7%99%D7%95%D7%98%D7%94-%D7%95%D7%A8%D7%A1%D7%95

[יעקב מיי]

עדכון:אחרי שבוע חזרו אלי עכשיו,ולא מסכימים לממן שקל יותר מ70%.כי גם זה עשו לי טובה.מה שכן המוסך התקשר ואמר שיחזיר לי את הכסף על העבודה.אם למישהו יש רעיון מה עוד אפשר לעשות,שיפנה אלי בפרטי.

[פריג'י]

מדובר על גיר רציף ולא גיר אוטומטי טיפש כלשהו והבעיות בגירים רציפים ידועות גם בטויוטה

פריג'י ,בתחתית העמוד יש בדיוק נושא דומה,שם החברה לקחה אחריות מלאה .. בבקשה.

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?474023-%D7%91%D7%A2%D7%99%D7%94-%D7%91%D7%92%D7%99%D7%A8-%D7%98%D7%95%D7%99%D7%95%D7%98%D7%94-%D7%95%D7%A8%D7%A1%D7%95

 

קראתי את השרשור, לא מצאתי בו לקיחת אחריות מלאה מחוץ לאחריות. האוטו שם שנה וחצי על הכביש. כן ראיתי החלפת גיר נוספת למשתמש חדש אחר שלא פתרה את הבעיה שלו. בקיצור ולעניין, כנראה שהבעיה באמת איזוטרית. אין מה לעשות, קורה.

 

אם פות''ש התלונן בתקופת האחריות מתישהו על בעיה בגיר אז היה הגיוני לדרוש טיפול באחריות. כאן זה להבנתי לא המקרה, אז ניתן רק לבקש.

 

פות''ש, אז על כמה הצעת המחיר העדכנית ביותר עומדת? אחרי החזרים וקומבינות, כמה עולה?

 

אין שום סיבה לנהל את הדיון בפרטי! כמו שהיינו רוצים למצוא הודעות שיעזרו לך, נרצה שמשתמשים אחרים יוכלו להעזר בפתרונות בעתיד.

[יעקב מיי]

פירטתי למעלה עלויות.זה יוצא אחרי שיחזירו עבודה מעל 9000 שקל

[mark_Avn]

אין לך מה לעשות,אם מדובר בגיר חדש הניילון אז עדיף לתקן ולמכור ולעבור לרכב אחר,כי לך תמיד יישאר הטעם החמוץ של היחס של טיוטה.