Jump to content
  • הצטרפו למשפחה

    היי, היי אתה (או את) שם!

    אנחנו יודעים, נחמד להיות אנונימי, ולמי בכלל יש כוח להירשם או להיות עכשיו "החדשים האלה".

    אבל בתור חברי פורום רשומים תוכלו להנות ממערכת הודעות פרטיות, לנהל מעקב אחרי כל הנושאים בהם הייתם פעילים, ובכלל, להיות חלק מקהילת הרכב הכי גדולה, הכי מגניבה, וכן - גם הכי שרוטה, באינטרנט הישראלי. 

    אז קדימה, למה אתם מחכים? בואו והצטרפו ותהיו חלק מהמשפחה הקצת דפוקה שלנו.
     

ממיר של HOT לא מספק שמע


dir="rtl" style="text-align:right;"> שימו לב! השרשור הזה בן 3878 ימים, שזה ממש ממש הרבה ולכן הוא ננעל.

אם אתם פותחי השרשור ו/או יש לכם עדכון רלוונטי לנושא - פנו לאחד המנהלים ונפתח את השרשור חזרה לתגובות.

פוסטים מומלצים

פורסם

צהריים הטובים לחברי הפורום, נתקלתי בבעיה שגם השירות לקוחות של HOT לא יכולים לעזור לי כרגע ונאמר לי להמתין לטכנאי .

 

הציוד:

ממיר לפני ההחלפה HD רגיל

ממיר אחרי ההחלפה HD Magic

טלוויזיה של samsung דגם LA37D550

 

כבר בשבת בלילה הטלוויזיה הפסיקה לספק קול מהממיר, הממיר חובר דרך כבל HDMI חדש ( גם הכבל הישן לא מספק קול )

מה שמוזר לי מאוד זה שהמחשב שגם הוא מחובר דרך כבל HDMI, כן מספק לי קול דרך הטלוויזיה באופן רגיל .

בטלוויזיה יש ארבעה כניסות HDMI, עשיתי החלפה לכניסה אחרת וגם היא לא מספקת לי קול .

התקשרתי לשירות לקוחות של HOT ונאמר לי שיש צורך בהחלפה של הממיר, גם אחרי ההחלפה אין קול, ונאמר לי כי אין זו בעיה בממיר והנציג שירות לא ידע איך לעזור לי, נקבע לי טכנאי ליום רביעי .

 

 

אשמח לקבל עזרה, קשה לראות טלוויזיה ללא קול :-( .

המשך יום נהדר, איציק.

- איציק -

מאזדה CX 5 2015

עמוס השרת יצא לפטרול. קראנו לו במ.ק. 77 והוא יחזור כל רגע.
פורסם

מזל טוב הממיר שרף לך את כניסת ה HDMI בעיה מוכרת בממרים של חם. תבקש מהם שיתקינו לך איזולטור על הקו הנכנס אחרי שתתקן את המסך .

הם מכירים את הבעיה ומתעלמים ממנה.

קרא את זה.

פורסם
מזל טוב הממיר שרף לך את כניסת ה HDMI בעיה מוכרת בממרים של חם. תבקש מהם שיתקינו לך איזולטור על הקו הנכנס אחרי שתתקן את המסך .

הם מכירים את הבעיה ומתעלמים ממנה.

קרא את זה.

 

אני מודע לבעיה שיש להוט, קראתי על זה הרבה ברשת בחצי שעה האחרונה.

כרגע לא מותקן isolator ,מה שכן שקיבלתי את הממיר החדש היום הם סיפקו גם isolator .

 

כפי שנכתב - המחשב ממשיך לספק לי קול דרך כניסה אחרת של HDMI, מדוע הממיר לא?, במידה ונשרפה הכניסה גם המחשב לא אמור לספק לי קול .

- איציק -

מאזדה CX 5 2015

עמוס השרת יצא לפטרול. קראנו לו במ.ק. 77 והוא יחזור כל רגע.
פורסם

צודק לא שמתי לב למה שכתבת .אולי נשרף חלק ממעגל ה HDMI כלומר כניסה ספציפית ולא כל הלוח.

נסה לחבר את ה TV לכניסה שהמחשב עובד בו.

פורסם
צודק לא שמתי לב למה שכתבת .אולי נשרף חלק ממעגל ה HDMI כלומר כניסה ספציפית ולא כל הלוח.

נסה לחבר את ה TV לכניסה שהמחשב עובד בו.

 

לא, אתה צודק.

חיברתי רק את הממיר לכניסה אחרת ב

טלוויזיה ( כניסת צד ) ואופה אופה יש קול וגם תמונה .



הממיר שלהם שרף לי כניסת HDMI, למה אנשים שותקים? .

 

 

- איציק -

מאזדה CX 5 2015

עמוס השרת יצא לפטרול. קראנו לו במ.ק. 77 והוא יחזור כל רגע.
פורסם

מקווה שאתה לא תשתוק.

ממליץ לך לממש אחריות פשוט תגיד שה HDMI לא עובד לך.

2 אם אין אחריות גש למעבדה מוסמכת תקן את ה TV ובקש דוח מפורט מה היה התיקון מה הסיבה שתיקנו .

תוריד מהרשת טופס תביעות קטנות ותתבע אותם.

בנוסף להקליט כל שיחה איתם .

נתק את הממיר שלא ישרוף לך את היציאה שנשארת עובדת.

פורסם (נערך)
מקווה שאתה לא תשתוק.

ממליץ לך לממש אחריות פשוט תגיד שה HDMI לא עובד לך.

2 אם אין אחריות גש למעבדה מוסמכת תקן את ה TV ובקש דוח מפורט מה היה התיקון מה הסיבה שתיקנו .

תוריד מהרשת טופס תביעות קטנות ותתבע אותם.

בנוסף להקליט כל שיחה איתם .

נתק את הממיר שלא ישרוף לך את היציאה שנשארת עובדת.

 

טוב אז ככה, התקשרתי לשירות לקוחות של HOT, האמת? איך שענו לי פשוט תקפתי.

הודעתי לנציג שאני מודע לזה שיש להם תקלות בממיר והכניסה של ה - HDMI נשרפה בגלל הממיר שלהם.

נאמר לי שמחר יחזור אלי נציג בכיר כדי לדון באפשרות הפיצוי.

כמובן שאני מקליט את כל השיחות שאני מבצע אתם.

 

לגבי אחריות, אני צריך לבדוק איפה המסמכים.

 

עריכה: מצאתי את המסמכים ולצערי עברו שלוש שנים.

עריכה אחרונה על ידי HiTRuN

- איציק -

מאזדה CX 5 2015

עמוס השרת יצא לפטרול. קראנו לו במ.ק. 77 והוא יחזור כל רגע.
פורסם

יופי אתה פועל מצוין מולם .

ממליץ לך לשלם כמה גרושים לטכנאי שייתן לך דוח מפורט מה יש למסך. הם בטח ינסו להתנער מכל הסיפור הכי חושב לא לוותר.

רק שלא ישחילו לך את הסיפור עם האיזולטור שלא מותקן .

פורסם
יופי אתה פועל מצוין מולם .

ממליץ לך לשלם כמה גרושים לטכנאי שייתן לך דוח מפורט מה יש למסך. הם בטח ינסו להתנער מכל הסיפור הכי חושב לא לוותר.

רק שלא ישחילו לך את הסיפור עם האיזולטור שלא מותקן .

 

אני אמשיך לעדכן, באמת שאני אנסה לקבל פיצוי כספי בעלות התיקון.

אז הם ינסו להשחיל לי את הסיפור עם ה -

isolator, הם התקינו את הממיר והם לא התקינו isolator.



לא בעיה שלי.

- איציק -

מאזדה CX 5 2015

עמוס השרת יצא לפטרול. קראנו לו במ.ק. 77 והוא יחזור כל רגע.
פורסם
לא, אתה צודק.

חיברתי רק את הממיר לכניסה אחרת ב

טלוויזיה ( כניסת צד ) ואופה אופה יש קול וגם תמונה .



הממיר שלהם שרף לי כניסת HDMI, למה אנשים שותקים? .

 

 

אנשים לא שותקים.

מה תגיד על ממיר ששורף כניסה של רסיבר שעלה 17000 שח.

פירוק והתקנה מחודשת של הרסיבר פלוס התיקון עוברים את ה5000 וזה בלי שכל הפינת טלויזיה מושבתת 10 ימים.

 

אנשים פשוט תובעים את הוט על זה.

כבר שמעתי על סכומי פיצוי בגובה 30k

לתגובה רצינית, ראה את הודעתו של gsi16v.
זה משפט שלא ציפיתי לראות בפורום הזה
פורסם (נערך)

טוב אז אני חוזר ומעדכן.

נציגה של HOT חזרה אלי, אחרי כמה ניסיונות התחמקות מצד HOT הם התחילו להראות רצון כדי לפצות אותי

ביקשו ממני לקחת את ה

טלוויזיה לטכנאי מוסמך כדי להביא חוות דעת מקצועית + הצעת מחיר לתיקון.



 

יש למישהו המלצה לאחד כזה?, באזור ראשון לציון .

וכמובן עדיף שאני אקבל את חוות הדעת במקום ולא להמתין כמה ימים ללא טלוויזיה .

 

איציק.

עריכה אחרונה על ידי HiTRuN

- איציק -

מאזדה CX 5 2015

עמוס השרת יצא לפטרול. קראנו לו במ.ק. 77 והוא יחזור כל רגע.
×
×
  • תוכן חדש...