תאונה, עיקמו לנו את התחת של האוטו :'(

[Opel Astra GSI]

תקשיבו חבר'ה,

היום הייתי במוסך, ממש אחלה שירות ואחלה יחס, נראה מוסך ממש טוב!(מוסך דלתא ראשון בא.ת ישן בראשל"צ)

עלינו למשרד למלא טופס תביעה או משהו כזה...

המזכירה מתקשרת לסוכן ביטוח שלנו(התייחסה ממש חרא, פשוט בושה) אמרה למזכירה של המוסך לתת את הטלפון לאבא שלי, והיא אמרה לו לנסוע הבייתה ולא לתקן כלום.

במוסך אמרו לנו שקודם כל מכניסים את המוסך לתיקון ואחר כך זה כבר הבעיה של הביטוח ושהם ישברו את הראש על התביעה. הם רצו לתת לנו רכב חילופי(ואפילו הבעל של המוסך אמר שהוא לי לנהוג, ואני נהג חדש )

הוא אמר שאנחנו ניתן לו בסוף התיקון צ'ק על סכום התיקון, במשך חודשיים משאירים אותו שם ולא מפקידים ואז הביטוח משלם אז הם מפקידים, אם לא, הם מחזיקים את הצ'ק עוד כמה זמן שנידרש עד שהביטוח יתן כסף.

אך מכיוון שאמרו לנו בביטוח לנסוע הבייתה, לא רצינו לקחת שום סיכון, פן הביטוח לא ירצה לשלם. אז נחכה עוד זמן-מה עד שהביטוח יתן אישור ואז נתקן... האם ככה אמורים לקרות הדברים? במוסך אמרו שאת האוטו קודם כל מתקנים ותוך כדי הביטוח צריך לעשות את מה שהוא צריך לעשות, אבל לא למנוע מאיתנו לתקן! זה נכון?

[רפי לין]

זכותך לתקן הרכב באיזה מוסך שתרצה ואסור למישהוא לאסור עליך תקון בכל מוסך שהנו מורשה משרד התחבורה.

בברכה - רפי לין