עזרתכם בטיפול עובד בעייתי

[DareDevil]

השאלה המתבקשת, היא מהי העלות של הנוכחות שלו לעומת העלות של פיטורין פלוס כל העלויות האחרות.

שורה תחתונה, משתלם פלוס

עד עכשיו אתה מתבחבש בשאלה איך לעשות את זה. 

 

[Night Driver]

לפני 5 שעות, anonport כתב:

העובד בעייתי לא יודע לשתף אחרים למשל קובע בעצמו חלוקת עבודה לעובדים שאמורים להיות איתו בזמן המשמרת (דמיינו לעצמכם שעובד באותו מעמד כמוכם שאתם אמורים להעביר זמן בנעימים קובע לכם את ההתנהלות היומית בלי התייעצות וכשמעירים לו אז הוא מתעלם, מפנה את הגב או מלגלג על עובדים אחרים). יש עובדים חלשי אופי שמסכימים להתנהלות הזאת אבל עובדים אחרים מתלוננים ולאט לאט גם העובדים השקטים מתלוננים וזה מה שגרם למנהל להבין שאין מנוס מפיטורין.

את זה פותרים בקלות בהודעה גורפת לכלל העובדים שחלוקת העבודה מתבצעת אך ורק על ידי x (התפקיד המשבץ) ושינוי ייעשה על ידו רק בכתב.

[anonport]

לפני שעתיים, itaysamurai כתב:

כל המעשים הלא חוקיים האלה במקום פשוט לכתוב "חוסר התאמה בעבודת צוות" ולשחרר את הבנאדם?

אי אפשר פשוט לכתוב את זה במכתב. לא מדובר במסעדה שלא איכפת לה מהציבור. וכן מה לעשות אני חושב כמוכם שהמנהל לא צריך לחשבן אבל הוא לא, ולכן יש כאן בעיה ניהולית שמשפיעה על כולנו, כפי שכולנו רואים עכשיו במלחמה שאנשים מעריכים בחסר את הצד השני. בגלל זה אני רוצה לסייע למנהל עם עצות כדי שירגיש בטוח בעצמו. מה לעשות שאני שם לב שהוא אובד עצות וחששן. עצוב אבל זה מה שקיבלנו.

  

לפני 35 דקות, Night Driver כתב:

את זה פותרים בקלות בהודעה גורפת לכלל העובדים שחלוקת העבודה מתבצעת אך ורק על ידי x (התפקיד המשבץ) ושינוי ייעשה על ידו רק בכתב.

רעיון טוב

[phpclub]

מה כותבים במכתב לא אמור להיות אישיו, בשביל זה יש משאבי אנוש / מחלקה משפטית, שיודעים בדיוק מה הנוסח והעילה לפיטורים ומה בדיוק צריך להיות כתוב במכתב.

גם אני לא איזה מומחה גדול וכל נושא של עובדים התייעצתי עם מנהלת משאבי אנוש.

 

התגובות שאתה נותן נשמעות קצת מנותקות, מה קשור מסעדה שלא איכפת לה מהציבור ? מה קשור למלחמה ?

יש כאן חוסר התאמה שנשמע שהוא מהותי ויש לטפל בו ולהתייחס אליו, בין אם זה קביעת נהלים ברורים לעובד, מה הוא רשאי ומה הוא לא רשאי לעשות, לעשות לו שיחת "נו נו נו" או שימוע.

אי התייחסות לבעיה היא כשל בניהול, זה מהדהד הלאה הרבה יותר חזק מאשר לפטר מישהו.

גם אי קבלת החלטה זה קבלת החלטה.

 

בכל מקרה כל מה שאנחנו כותבים כאן זה על הקרח, אתה לא המנהל ולא מקבל ההחלטות ונשמע שהבחור צריך להתייעץ עם מנהל בכיר יותר עם ניסיון או עם משאבי אנוש.

[Be roo]

עדיין לא הבנתי מה מקומך בכח.

כן הבנתי שאתה מחפש דרכים לשכנע את המנהל לא להמתין עם הפטורים.

 

אם אתה עובד בצוות, וותר על הענין. אתה לא מודע לכל השיקולים לא מתפקידך לקדם פיטורים של עובד אחר.

אתה יכול לחזור ולהציף את הקשיים מול המנהל, ואתה יכול להתפטר בעצמך. נסיון להמריד או למרר את חייו עלול לחזור אליך כמו בומרנג.

 

אם אתה מנהל אחר, אפשר לנסות להעלות בעדינות את הנושא עם המנהל העמית, ואם הוא יבקש את עצתך, לתת לו.

[anonport]

לפני 19 שעות, phpclub כתב:

מה כותבים במכתב לא אמור להיות אישיו, בשביל זה יש משאבי אנוש / מחלקה משפטית, שיודעים בדיוק מה הנוסח והעילה לפיטורים ומה בדיוק צריך להיות כתוב במכתב.

התכוונתי שמהיכרותי עם המנהל הוא לא רוצה להיתפס כמנהל אכזר ואין לו, לדעתו, איך "להכשיר" את הפיטורים בפני הדרגים שמעליו. אני כמובן הייתי מוצא פתרון אבל הוא משום מה מתלבט יותר מדי. תבין שהם לא נמצאים באתר שלנו אלא במשרדים מפונפנים והם ידרשו אירועים ספציפיים שקרו ומה נעשה בנדון. זה ארגון רציני ולא עסק משפחתי שעושה מה שבא לו

לפני 19 שעות, phpclub כתב:

התגובות שאתה נותן נשמעות קצת מנותקות, מה קשור מסעדה שלא איכפת לה מהציבור ? מה קשור למלחמה ?

שוב, הוא לא רוצה לצאת רשע בעיני מי שמעליו כי זאת תקופה רגישה. ממש במקרה אתמול קראתי על מקרה של עובד מבנק מזרחי שלא מרוצים מתפקודו אבל בגלל שהוא קרוב של חטוף הוציאו אותו לחופשה כפויה והבנק הדגיש בהודעה לתקשורת שהוא לא פוטר. לארגונים גדולים חשוב גם התפיסה הציבורית 

לפני 19 שעות, phpclub כתב:

יש כאן חוסר התאמה שנשמע שהוא מהותי ויש לטפל בו ולהתייחס אליו, בין אם זה קביעת נהלים ברורים לעובד, מה הוא רשאי ומה הוא לא רשאי לעשות, לעשות לו שיחת "נו נו נו" או שימוע.

אי התייחסות לבעיה היא כשל בניהול, זה מהדהד הלאה הרבה יותר חזק מאשר לפטר מישהו.

בינגו. העניין פה איך משכנעים את הצד השני שעליו לפעול ועם איזה כלים. כאן הבעיה

לפני שעה, Be roo כתב:

עדיין לא הבנתי מה מקומך בכח.

מתייעץ איתי בתור קולגה ואני קורא בין השורות את החששות...

[discoTD5]

תמליץ שיקדמו אותו לתפקיד אחר במחלקה אחרת. 

 

[Night Driver]

לפני 4 דקות, discoTD5 כתב:

תמליץ שיקדמו אותו לתפקיד אחר במחלקה אחרת. 

 

עם כאלה רעיונות תוך 3 שנים הוא מנכל וכולם נדפקו.

[phpclub]

למנהל יש מנהל, נכון? משאבי אנוש? 

הוא צריך להציג בפניו את המצב, להסביר את אשר קרה, להגיד שהוא חושב ככה וככה ולשאול לדעתו של המנהל, קרי להתייעץ. 

 

הוא ניגש לזה כאילו הוא לבד במערכה. 

אם ההנהלה לא רוצה לפטר אז שיעבירו לצוות אחר או לסניף אחר או משהו בסגנון, זאת כבר הבעיה שלהם. 

אם המנהל מסביר למה הוא לא רוצה את הבחור תחת ניהולו, שימצאו פתרון. 

 

 

 

[DareDevil]

בתור אחד שחווה כזו התנהגות מאחד הקולגות שעבדו איתי, וגם אם אני הייתי באותו מצב שכזה כמו שמתואר על ידי פות"ש (מחלק הוראות מבלי לקבל את הסמכות לחלק הוראות).

הייתי מעדיף שיבעטו בי מאשר להישאר במקום שלא מתאים. כן זה חרא, כן זה לא נעים אבל זה חלק מהחיים וצריך לדעת להתקדם.

אם אותו עובד יבין וישתפר זה כבר לא בעיה שלך. צאנס יש רק בלוטו והוא כבר קיבל כבר כמה..

[Be roo]

לפני 3 שעות, anonport כתב:

מתייעץ איתי בתור קולגה ואני קורא בין השורות את החששות...

 

אם הבנתי נכון, לא נראה שהמנהל עשה יותר מידי כדי לפעול לשיפור המצב, הזכרת רק שיחה כללית עם כל העובדים.

הוא צריך לקחת את העובד לשיחה ולהבהיר לו כיצד צופה ממנו להתנהג, כולל הגדרת תפקיד והסמכות שלו לחלק הוראות לאחרים.

אם הוא לא עשה את זה, הוא גם חוטא כלפי העובד, מגיעה לו הזדמנות לשפר את התנהגותו, ולו רק כדי שזה יהיה מתועד למקרה שכן יפוטר, שלא תהיה לו עילה להתלונן.

 

אם זה כן נעשה כבר ואין שיפור, אז נשאר ענין תזמון הפיטורים. גם לי יצא לדחות פיטורים של עובד שלא התאים מקצועית. בהתחלה כדי לתת לו הזדמנות לתקן, ואז קיץ ואחרי כן חגים. אבל פה יש לך עובד שפוגע באחרים, יש לחוסר ההתאמה שלו גם השלכות על אחרים. 

השיקול העיקרי שאולי צריך לחשוב עליו הוא בעיה למצוא מחליף בתקופה הנוכחית שבה גם ככה יש מחסור בעובדים, ולא בגלל שהעובדה שהוא מגיע מעניקה לו איזה נקודת זכות. אבל זה צריך להשקל מול הנזק שהוא ממשיך לגרום לאחרים, כי מבאס לדעת שאם תגיע לעבודה תצטרך לעבוד תמיד איתו כי הוא זה שתמיד שם עכשיו. המצב אולי מצד אחר מעלה את הצורך בו, אבל מעצים את הנזק.

[Ron Poh]

לפני 16 שעות, discoTD5 כתב:

תמליץ שיקדמו אותו לתפקיד אחר במחלקה אחרת. 

 

זה בדיוק "איך הפשפש עלה למעלה"

[Nakamichi]

לארגונים, בעיקר גדולים מאוד, חשוב מאוד שקט תעשייתי. על השאר אפשר להתפשר. 

אבל משהו מסויים שצריך להתעסק איתו שוב ושוב - מאוד מפריע להם. 

 

לכל העובדים במחלקה יש בעיה עם העובד הזה? להציף יחד למנהל. פעמיים בשבוע. זה יתיש אותו והוא יהיה חייב לעשות משהו.

לא עשה? 

להציף לדרג מעל. מהתיאור של המנהל - זה בטוח יכניס אותו לפינה.

 

רק לפני זה תוודא שכולם באמת איתך בקטע הזה - כי לפעמים אנחנו בטוחים שיש קונצנזוס וברגע האמת זה אתה עם עצמך. 

[ברווז]

השנקל שלי. 

הייתי בצד השני של המתרס בעבר- עבדתי עם "יצורים". 

אם לא תעיפו את הגורם הבעייתי, העובדים הטובים יחפשו לברוח ואז תיתקעו עוד יותר...

אחד שרק מביא עצבים לכולם, פשוט מרעיל את הבאר. העובדים הנורמטיבים פשוט רוצים לבוא ולהתפרנס בשקט- הם לא צריכים את השורשיט הזה ממישהו אחר, גם אם הם מרגישים סיפוק\שליחות (שזו להערכתי הסיבה היחידה שהם עוד לא ברחו- אבל זה לא אומר שהם לא מחפשים לאן ללכת). 

וזו כבר סיבה מספיק טובה לפיטורים לדעתי הכנה. 

לא מסוגל לעבוד בצוות וגורם למשקעים ולעזיבה של עובדים אחרים. 

שהמנהל הישיר יתחיל להניע את הגלגל. סביר להניח שיש לפחות עוד מנהל בכיר אחד שמבין את השיטואצייה או אפילו עבר אותה בעצמו בעבר. 

ועם כל הכבוד לגבי נושא ההמתנה כי חגים וכדומה (ויש לא מעט כבוד, זה לא מובן מאליו), שאר האנשים בסביבה לא צריכים להיפגע מאי עשיית הדבר הנכון.