כתב ויתור וסילוק

[jekkistar]

צהריים טובים

 

קיבלתי מאחד היבואנים בארץ ״כתב ויתור וסילוק״

 

מבקש עזרה באיך להמשיך להתנהל עם החברה

 

המצב הוא שקניתי רכב חדש שנוצרה בו בעיה מסויימת שהיבואן עצמו לא יודע להתמודד איתה לאחר מספר ניסיונות לפתור את זה, מצרף את המכתב שקיבלתי מהם

 

מה אתם הייתם עושים? חותמים על זה? במידה ואחתום מה ההשלכות?

[fatboy1340]

האם הבעיה תוקנה? האם הרכב הוא לשביעות רצונך נכון לעכשיו? מתוך המסמך נראה כי קיבלת שנה אחריות מלאה בתמורה לשתיקתך אודות המקרה. אם זה מספק אותך, תחתום.

[ישה]

בלא מעט חברות ניתן להאריך אחריות על הרכב בתוספת תשלום לא גבוהה.

 

האם ערכו של הנזק שנגרם לך מתחת לסכום הזה.

 

כנראה שלא

[korola]

אני מבין שמה שעומד מול המסמך הזה זה גם התיקון עצמו ולא רק האחריות הנוספת.

וגם יש הבדל בעלות של אחריות שנה נוספת שנמכרת במועד רכישת הרכב,

ואחריות של שנה נוספת לאחר תיקון (החלפת מנוע לדוגמא).

[mrraz]

רק לי זה לא ממש ברור

מכלול המנוע זה כמו המדחס של המקרר שנותנים עליו עשר שנים אחריות וברור לך שמה שיתקלקל זה דברים אחרים.

נסה להוציא מהם שנת אחריות מלאה על כל הרכב. כבר ראיתי דברים כאלה כולל כאלה שקיבלו תוספת אחריות וטיפולים שגרתיים חינם.

 

Sent from my SM-G973F using Tapatalk

[חולגי]

יותר קשור אולי לפורום הטכני - אבל לדעתי, רלוונטי לציין מה הבעייה (לפי מס' ההודעות שלך כעת - זו הראשונה, וכנראה שלא התייחסת לנושא בכל פורום אחר כאן בקארספורום),

מה בוצע מבחינת הטכנית (תיקונים / החלפה של חלקים),

מה המצב היום,

ובעקבות מה - הם מבקשים ממך לחתום על המסמך הנ"ל (הם כנראה חושבים שפתרו את הבעייה / משהו אחר. אתה לא).