מה עושים עם הרכב שלנו במוסך בסופ"ש?

[kobi_g]

הזוי לחלוטין !!

הייתי מצפה מהיבואן להתנצלות ענקית - מה שעדיין לא קרה.

 

שהרכב שלי היה עם בעייה הבוחן נסע איתי לפני כדי לאבחן (לקח לו כמה דקות) ובסיום גם איתי לראות שהכל תקין.

כל אדם "שפוי" היה מזדעק לנוכח שימוש ברכוש אישי (השני ביוקר אחרי דירה) בצורה ולצרכים אישיים

[amirmoshe]

לי פעם היה מקרה עם רכב ליסינג שנסע 400 ק''מ מאז שנלקח ועד שהוחזר. יצא עם מיכל מלא וחזר על אדים.

כמובן שהמוסך אמר אולי הליסינג והליסינג אמר אולי המוסך. אבל מאמין שיש דברים כאלו..

[Murzilka]

החלק הזה בתגובה לא נראה למישהו פה מוזר?

מוסך שהוא לא מוסך מרכזי, אלא מוסך פרטי שהוא מורשה יונדאי, עובד כלשהו (שגם אינו המנהל כי את המנהל זימנו לתחנת משטרה בנפרד) מקבל רכב חברה צמוד?

[sfargol]

מדובר במוסך הילוך שישי ראשל''צ שמטפל ביונדאי ומיצובישי.

 

אגב אתמול בסוף התוכנית שהציגו את המקרה עם הבחורה עם היונדאי שלה אז אחרי זה הציגו אחד שעבד במרכז שרות טויוטה באזור המרכז שגם טען שהוא כנהג במוסך היה יכול לצאת להפסקות ולקחת איזה רכב שחפץ בו באישור המנהל שלו חח פשוט בושה שזה קורה

עריכה אחרונה ב-1 למרץ, 2016 על ידי sfargol

[mark_Avn]

אז מעכשיו כשאתה נכנסים למוסך תזכירו למנהל המוסך שצילמתם את ק"מ.

מעבר לכך למה ציפיתם שיונדאי תודיע בפומבי על הטעות,רוב הסיכויים נרקמת לה מאחוריי הקלעים חבילת פיצויים עם מכתב שמירת סודיות.

[kobi_g]

אז מעכשיו כשאתה נכנסים למוסך תזכירו למנהל המוסך שצילמתם את ק"מ.

מעבר לכך למה ציפיתם שיונדאי תודיע בפומבי על הטעות,רוב הסיכויים נרקמת לה מאחוריי הקלעים חבילת פיצויים עם מכתב שמירת סודיות.

למה לצלם?

שאתה מכניס רכב למוסך רושמים את הק"מ בדף הטיפול

[Menro]

במקרה זה המוסך שאני מטפל בו, וקרה פעם אחת שהגעתי אליהם בתלונה על רעשים, הבוחן (ככל הנראה אותו בוחן) נסע סיבוב קצרצר של 5-10 דקות וחזר. לטענתו לא הייתה תקלה. לא יודע איך זה לגבי מתלים, אבל האישה עצמה התעקשה להשאיר את הרכב שם ולא לקחת אותו, ואם תשאלו אותי להשאיר שם את הרכב לסופ"ש? לא ייתן הרבה. לא מצדיק את המוסך כי במקרה כזה חובה ליידע את בעל הרכב לפני, לקבל אישור ממנו ולא להפוך את הרכב למטרת בילויים, אך גם משהו באישה נשמע לי כמו אחת שהתבאסה על הרכישה ועל הדרך קצת ליצור פרובוקציות.

[danniel]

אבחון תקלות אקראיות מחייב נסיעה ארוכה לפעמים זה כמה מאות קילומטרים, עצם זה שהיה מכשיר ניטור ברכב מעיד על כך, ניסו כנראה לתפוס ולהקליט תקלה חמקמקה.

לעיתים עקב עומס עבודה אין זמן לשלוח עובד מוסך נסיעה ארוכה במהלך היום אז "מנצלים" עובדים של המוסך לקחת את הרכב הביתה ולחזור בבוקר וזה לרוב יהיה עובד בכיר וותיק שסומכים עליו.

במקרים אלו על המוסך לבקש את רשות בעל הרכב וזה אולי כל חטאו של המוסך שלא ביקש הסכמה לכך.

אגב, ביטוח סחר של עובדי המוסך שעושים נסיעות מבחן לא מכסה נסיעות מעבר לשעות העבודה או חנייה שלא במתחם המוסך וזה עוד משהו שיש לברר לפני שלוקחים רכב לנסיעה כזאת, שללקוח יש ביטוח לכל נהג.

[Nakamichi]

דניאל - אם העובד לוקח את הרכב הביתה אז אתה צודק שצריך לספר לבעל הרכב וכן לוודא שהרכב מבוטח לכל נהג. אבל לזבל את הרכב כמו שנראה בתמונות, זה לא מתאים.

אגב, פעם באחד המוסכים החתימו אותי שהרכב שלי מבוטח לצורך נסיעת המבחן של הבוחן. ששאלתי האם להם אין ביטוח - אמרו לי שלא ואם קורה משהו זה הביטוח שלי שיופעל. (מוסך מורשה יבואן אגב).

[danniel]

מזה אתה עושה עניין? קורה שרכב מתלכלך במהלך העבודה איתו במוסך או נסיעת מבחן, החשוב זה רק לנקות ללא רבב לפני שמחזירים ללקוח.

במקרה זה לא היה צ'אנס למוסך להכין את הרכב לפני מסירותו חזרה ללקוח.

לי קרה אישית שעליתי עם רכב של לקוח במהלך נסיעת מבחן על שק טיט שנפל על הכביש ביום רטוב! לנקות את זה היה סיוט של שעתיים עם ג'רני אבל זה בוצע והלקוח לא ידע כלום.

[poratnir]

מישהו מכיר את "מכשירי ההקלטה הללו?"

אני מניח שמדובר המכשור המחובר לODB.

אבל קצת קשה להאמין שיש מכשור כזה אפילו במוסכים המורשים.

[danniel]

תאמין! הציוד אבחון המקורי של יצרני הרכב שנמצא במוסכים המורשים הוא בעל יכולות מאוד גבוהות שיודע גם להקליט נתונים, מעבר לעוד יכולות כמו חיבור אונליין לשרתי היצרן ועוד.

[dimblaster]

זה פשוט ביזיון לשמו ***הערת הנהלה: נימחקו השמצות חסרות בסיס! בבקשה להצמד לעובדות *** אני אפילו נסיעת מבחן לא נותן לעשות בלי נוכחותי

[mcaspi]

עצם זה שהיה מכשיר ניטור ברכב מעיד על כך

 

מאיפה אתה יודע שהיה מכשיר ניטור ברכב? בגלל שעובד במוסך אמר? בעלת הרכב אמרה שלא היה. גם על מנוע TSI אמרו שהכל תקין אתם ועל רכבי דיזל מסוימים אמרו שהם לא מזהמים. אז אמרו.

[rami.v]

בושה וחרפה

אני אישית עד לתופעה המכוערת הזאת

לפני מס' חודשים ,טיפלתי בפחחות אצלי ברכב בהסדר עם הביטוח , כתוצאה מתאונה קטנה..

כמובן מוסך מורשה סקודה! בלי להזכיר שמות

באתי לשלם ,עם צ'ק של אשתי ,הנציגה אמרה שלא ניתן לעשות זאת ,ללא הגעה שלה בפועל וחתימה שלה על מסמך נוסף, אוקיי אמרתי תנו את הרכב אני ייסע להביא אותה (אני גר מרחק של 40 דק' נסיעה בערך) מפה לשם וויכוחים ודיבורים ,הגיעו למסקנה ,שאת הרכב שלי אין שום אופצייה לשחרר לפני התשלום ,אבל אז בא הבחור הנחמד שאחראי עבודה שם ,ונתן הוראה לשלוח איתי נהג שלהם (זה שנוסע לשטיפה וכ') ושיקח אותי ויביא את אשתי ,הגיע הנהג המיוחל (ילד מתלהב שכאילו אתמול הוציא רשיון) שאל את האחראי באיזה רכב ליסוע ,אמר לנו בואו ,נכנס לאולם עבודה ,בדק פה בדק שם ,ראה סקודה דנדשה שהרגע סיימה טיפול ,בדק שעוד לא הודיעו לבעלים על סיום ,ויאלה הופ אנחנו בדרך לבית ,עם מוזיקה וסגריות (ואניסת דוושה בכל 100 מטר פנוי),כאילו זה רכב השכרה של דודה שלו.. אפ' שמתי לב שהוא הוציא מסטיק מחבילה ששכנה שם ליד ההילוכים! פשוט חוצפה

כמובן תחקרתי אותו בעדינות עם כך הנוהל הקבוע.. אז הוא ענה שברור שכך ,כל פעם הוא ועוד נהג שעובדים במוסך, כך נשלחים עם רכבים שבאו לטיפולים ,אין למוסך רכבים למטרה זאת ,והכל סבבה ,יש רכב עם דלק ,כמובן על חשבון הלקוח!!!

במילה אחת ,מזעזע!

אני את רכבי לא יחזיר לשם לעולם!

רמי