ביטוח גרירה בחברת "דרכים" - מישהו התנסה?

[Sh&Y]

בעקבות שרשור זועם על שירות זוועתי של חברת "זברה" באתר פולגז שמצידו הכיל קישור לשרשור זועם וזוועתי לא פחות על אותה החברה (וגם קצת על מ.מ.ס.י.) פה בפורום, החלטתי לבדוק מי מבצע את ביטוח הגרירה ב AIG (בה אני מבוטח) והתברר לי שהם עובדים עם חברת "דרכים".

 

בחיפוש בפורום לא מצאתי התייחסות כלשהי לחווית שירות מהם.

 

האם מישהו יכול להאיר את עיני בנושא מניסיונו?

 

תודה מראש.

[discoTD5]

לא זכור לי משהו חריג מהם.

אולי מצחיק.

בוקר אחד, עקב תקלה בג'יפ שלי, הגיע טכנאי. ניסה להגיע לסטרטר. הג'יפ גבוה מאוד, הוא נמוך מאוד.

בשלב מסויים שכב כולו בתוך תא המנוע כשרק הרגלים מבצבצות מבחוץ.

עוברת מישהי שמכירה אותי בדרך לבית הספר של הילדים ורואה את התמונה הזו: ג'יפ עם מכסה מנוע פתוח ורגליים מבצבצות .

נעמדת לידי ואומרת בחצי חיוך "מר XXX שים לב לא להניע, נראה שיש לך משהו תקוע במנוע".

 

אבל הם כמו כולם בענף הזה.

[armagedon]

מנוי בסטארט, קראתי להם פעמיים בהרבה שנים, הגיעו אחרי שעתיים המובטחות (אך המעצבנות!), עם גרר קבלן.

 

בקיצור השרות תלוי בבן דוד שמבצע פיסית את העבודה, וצריך מזל לא להיתקע ביום שכולם נתקעים.

 

לא חושב שיש קשר לחברה הספציפית שלוקחת את הכסף.

[Bavarian]

לא מזמן היה לנו חוויה לא נעימה עם שירות ״דרכים״.

לא יודע אם זה רלוונטי אליך אבל אספר בכל מקרה שידעו.

לא מזמן באיזור יער בן שמן נתקענו עם הג'יפ (x5), הבלם יד שם חשמלי ומשום מה חדל לעבוד.

יש לו שחרור מכאני אבל עדיין לא השתחרר.

בכל מקרה הרכב מבוטח באפניקס שהם עובדים עם שירות דרכים, קודם כל יש להם נוהל עקום כזה שהם דבר ראשון שולחים רכב שירות שבא אליך עם קבלים ומפתח בוקסות לגלגלים ובטוח בעצמו ששום דבר לא יכשיל אותו (על פי שיחה איתו בפלאפון) לאחר שהסברתי 10 פעמים לנציג שירות שאין סיכוי שהוא יפתור את הבעיה, בכל זאת הוא הגיע.

כמו שאתם בטח מבינים אחרי 2 דקות הלך ורק אז הזמין גרר.

כאשר נאמר לנציגת שירות שהאוטו אינו יכול להתגלגל וצריך גרר מנוף או גרר שיש לו ״סקטים״ כאלו ששמים מתחת לגלגלים כדי לגלגל אותו על הראמפה.

״אין לנו שירות כזה״ זו התשובה שקיבלתי מהנציגת שירות, חשוב לציין שהכל קרה בשבת בצהריים וגלש כבר לערב - הסיכוי למצוא גרר מתאים שיבוא שעה סבירה קלוש עד אפסי.

לאחר שעות של חיפושים בא בן אדם עם גרר ולקח על הגרירה לא פחות מ 1300₪ למרחק של כמה ק״מ למוסך שלו, שם הוא חתך את הכבלים מלמטה עם דיסק ורק אז האוטו השתחרר.

לאחר בלאגן שעשיתי יום אחרי לביטוח וחברת ״דרכים״ הם שלחו לי צ׳ק על הסכום ששילמתי (כמובן שהיה עליי להציג חשבונית).

בכל מקרה זה החוויה שהיתה לי איתם.

אני חושב שאם הם לא מחזיקים בכלים שיכולים לתת שירות אסור להם להציע שירות גרירות לרכבים האלו.

אגב כל תקלה קטנה ברכב הזה נועלת את הגלגלים ואי אפשר לדרדר את הרכב, כך שזה לא משהו נדיר.

לגבי רכבים אחרים לא יודע אם יהיו תקלות.

[-מוטי-]

גם אני מנוי אצלם,כשביקשתי גרר שיוכל להרים את הרכב לגרר קיבלתי גרר רגיל לגמרי,מזל שהבאתי שופל כגיבוי .לזכותם,הגרר הגיע אחרי רבע שעה

[dsela]

הייתה לי התנסות טובה איתם - היו אדיבים בטלפון, הגיעו מהר, הכל היה בסדר.

[michael carmi]

הניסיון שלי איתם שלילי לחלוטין, הרכב נתקע והוזמן לי גרר, הם לא מוכנים להגיד לך מתי יגיעו, ובפועל נתקעתי בבית כמה שעות עד שהגרר הגיע, כשהגיע אמרתי לו שאסור לגרור את הרכב עם גלגלים אחוריים על הכביש, והוא בשלו ושלא אבלבל לו את המוח, רק אחרי ויכוח ארוך העלה את הרכב על הגרר,

אבל שיהיה לך ברור כל החברות האלה לא שוות את הכסף, אבל אין הרבה ברירה

[big1]

פעם אחת הזדקקתי להם דרך הפניקס, הגיעו בלי בעיות כעבור שעתיים. תפסתי עם הבן דוד טרמפ והכל היה בסדר.

[Sh&Y]

טוב, אז מתברר שהם כרוב נותני השירותים בארץ (כלומר, ככה-ככה) שירותיות ומקצועיות הם לא החלק החזק של העסקים בארץ.

נקווה שלא נצטרך אותם...

[calmride]

חוויה גרועה עם שגריר גם לי הייתה.

הבעיה דומה לבעיה בבחירות: העם בחר מנוי גרוע בביטוח.

דוחפים לך ביטוח גרירה ומקבלים שירות גרוע ובנוסף שולחים ילד שיהרוס את האוטו בניסיון להניע.

אני הזדקקתי לגרירה לאחרונה ושילמתי מכיסי למרות שיש ביטוח גרירה. לקחתי איש גרר מקומי שלא עלה הרבה יחסית ויחס מצוין.

בשנה הבאה אני דורש ביטוח ללא גרירה אפילו אם אקבל חינם.

כל עוד אנשים לוקחים כזה ביטוח - תקבלו יחס גרוע והרס פוטנציאלי לרכב.

[Sh&Y]

חוויה גרועה עם שגריר גם לי הייתה.

הבעיה דומה לבעיה בבחירות: העם בחר מנוי גרוע בביטוח.

דוחפים לך ביטוח גרירה ומקבלים שירות גרוע ובנוסף שולחים ילד שיהרוס את האוטו בניסיון להניע.

אני הזדקקתי לגרירה לאחרונה ושילמתי מכיסי למרות שיש ביטוח גרירה. לקחתי איש גרר מקומי שלא עלה הרבה יחסית ויחס מצוין.

בשנה הבאה אני דורש ביטוח ללא גרירה אפילו אם אקבל חינם.

כל עוד אנשים לוקחים כזה ביטוח - תקבלו יחס גרוע והרס פוטנציאלי לרכב.

 

האמת היא שהביטוח שלי נגמר בעוד כחודש ואני חושב על ביטול סעיף ביטוח הגרירה שיש בו.

יחד עם זאת, במידה ועושים את זה, חייבים שתהיה ברכב רשימה של גוררים עצמיים לפי איזורים בארץ, אחרת אתה נדפק...

[אלעד]

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?231939

[A_lex]

כמה עולה ביטוח גרירה?

וכמה עולה לגרור את הרכב למוסך במרחק סביר?

תעשו חשבון וכנראה תגלו שהעלות ששילמתם בשנתיים על ביטוח גרירה מכסים עלות של גרירה אחת.

לכמה מכם נדרש לגרור את הרכב יותר מפעם בשנתיים?... חשבתי כך!

 

מסקנה: למרבית הרכבים לא משתלם לעשות ביטוח גרירה (בעלי רכבים עם TSI ו/או DSG7 לא נכללים בקבוצה זו )

 

אני מוותר על ביטוח הגרירה בשנתיים האחרונות, כך שכבר חסכתי עלות של גרירה אחת אם אצטרך אותה.

[איתן צור]

קשה לי לדמיין שירות גרוע יותר מדרכים

[zvigolden]

לי דווקא היה נסיון טוב איתם לפני כמה ימים

הקודן בניסאן נוט שלי החל לעשות בעיות . הלכתי ב 18 למרץ לתקן את הקודן. החליפו לי לוח מקשים .

ביום למחרת הקודן לא הגיב ובאותו ערב ראש הממשלה הודיע על צפי לסגר בימים הקרובים.

החלטתי שאני לא יכול להסתכן ולהשאר ללא אוטו בימים טרופים אלו ולחזור לזה שהחליף את לוח המקשים.

הזמנתי את "דרכים" כי זה המנוי שלי בביטוח.

הגיעו תוך פחות מחצי שעה , הטכנאי פרק את את הלוח הבעייתי שהסתבר שלא הורכב טוב והסביר לי כיצד להניע עד להגעתי לתיקון.

 

כנראה עניין של מזל על מי נופלים . 

גם אני תוהה בדבר כדאיות ביטוח הגרירה . הכלל אומר שהביטוח תמיד מרוויח וזה נכון גם כאן