שמאי מטעם סוכן הביטוח?

[dudusa]

שלום,

 

יש לי תהייה לגבי ההתנהלות של סוכן הביטוח שדרכו עשיתי ביטוח (חובה + צד ג').

 

לפני שבועיים רכב פגע ברכב שלי שהיה בחנייה, long story short, טוטאל לוס.

 

אצל סוכן הביטוח (אודי דגן) אמרו לי להזמין שמאי והאישה בטלפון אמרה לי שם ספציפי ואמרה לי לציין שהפנו אותי מאודי דגן.

היא אמרה בנוסף גם שאצטרך להמציא צורת תשלום לחיוב עתידי עבורת דו"ח השמאי.

 

השמאי ביצע את עבודתו, רשם שזה דרך סוכן הביטוח המדובר ולא ביקש אמצעי תשלום. הנחתי כי השמאי (שעובד בחברת שמאות) הניח כי בגלל שמדובר בסוכן ביטוח שהם עובדים איתו קבוע ויחד עם העובדה שהרכב טוטאל לוס, אז ממילא יתבעו את התשלום על דו"ח השמאי מהביטוח של הרכב הפוגע.

 

היום, שבועיים לאחר מכן, אצל סוכן הביטוח טוענים שאני צריך לשלם כי אני הזמנתי (בעצמי) את השמאי. וזה מרגיש לי קצת כמו רמאות:

 

הם אמרו לי להזמין שמאי, שמאי ספציפי. ככל הידוע לי (ומעולם לא הזמנתי שמאי וזהו הרכב הראשון והיחיד שהיה לי), אם השמאי הוא מטעם חברת הביטוח, אז אני לא אמור לשלם.

 

אז מה בעצם הסיטואציה כאן? סוכן הביטוח הציע לי שמאי מבלי להבהיר שיש אופציות אחרות, כמו שמאי של חברת הביטוח עצמה? הרי כמו שזה נראה, שמאי "מטעם" סוכן הביטוח (וגם רק לאחר שאני יזמתי את הזמנת השמאי) הוא נחשב לשמאי שהזמנתי בצורה פרטית.

 

האם אני צריך לשלם בכל מקרה? או (במקרה ושילמתי,) לדרוש מסוכן הביטוח שיצרף את עלות השמאי לסכום התביעה?

[Nemesis]

אתה צריך לשלם בכל מקרה שכן אתה לא תובע את הביטוח שלך, אלא של הפוגע. בכל מקרה אתה תובע גם את עלות השמאי. נהוג גם לשלם שוטף 60 כדי שתוכל לקבל את התשלום מהסוג לפני שירד התשלום.

[sperial]

השיטה הינה לתת לשמאי - ובמקרה של תיקוןן גם למוסף - צ'ק לשוטף+60 או אפילו לשוטף+90, ובזמן זה מתקבל הכסף מהביטוח לחשבונך (בצ'ק או העברה בנקאית). למעשה אתה משלם לשמאי ולמוסך, ומקבל החזר מהביטוח של הפוגע, או מהביטוח שלך, אם תבעת אותו.

הסיפור שונה אם מדובר במסוך הסדר ואתה מפעיל את הביטוח שלך - במקרה זה אתה משלם השתתפות עצמית למוסך ואת שכר השמאי, וחברת הביטוח מעביר את היתרה ישירות למוסך.

[dudusa]

השיטה הינה לתת לשמאי - ובמקרה של תיקוןן גם למוסף - צ'ק לשוטף+60 או אפילו לשוטף+90, ובזמן זה מתקבל הכסף מהביטוח לחשבונך (בצ'ק או העברה בנקאית). למעשה אתה משלם לשמאי ולמוסך, ומקבל החזר מהביטוח של הפוגע, או מהביטוח שלך, אם תבעת אותו.

הסיפור שונה אם מדובר במסוך הסדר ואתה מפעיל את הביטוח שלך - במקרה זה אתה משלם השתתפות עצמית למוסך ואת שכר השמאי, וחברת הביטוח מעביר את היתרה ישירות למוסך.

 

יש בזה הגיון..

 

ובכל מקרה, הסברתי שהרכב טוטאל לוס אז לא יהיה מעורב מוסך בעניין.

 

תודה