dudusa

יש בזה הגיון.. ובכל מקרה, הסברתי שהרכב טוטאל לוס אז לא יהיה מעורב מוסך בעניין. תודה

שלום, יש לי תהייה לגבי ההתנהלות של סוכן הביטוח שדרכו עשיתי ביטוח (חובה + צד ג'). לפני שבועיים רכב פגע ברכב שלי שהיה בחנייה, long story short, טוטאל לוס. אצל סוכן הביטוח (אודי דגן) אמרו לי להזמין שמאי והאישה בטלפון אמרה לי שם ספציפי ואמרה לי לציין שהפנו אותי מאודי דגן. היא אמרה בנוסף גם שאצטרך להמציא צורת תשלום לחיוב עתידי עבורת דו"ח השמאי. השמאי ביצע את עבודתו, רשם שזה דרך סוכן הביטוח המדובר ולא ביקש אמצעי תשלום. הנחתי כי השמאי (שעובד בחברת שמאות) הניח כי בגלל שמדובר בסוכן ביטוח שהם עובדים איתו קבוע ויחד עם העובדה שהרכב טוטאל לוס, אז ממילא יתבעו את התשלום על דו"ח השמאי מהביטוח של הרכב הפוגע. היום, שבועיים לאחר מכן, אצל סוכן הביטוח טוענים שאני צריך לשלם כי אני הזמנתי (בעצמי) את השמאי. וזה מרגיש לי קצת כמו רמאות: הם אמרו לי להזמין שמאי, שמאי ספציפי. ככל הידוע לי (ומעולם לא הזמנתי שמאי וזהו הרכב הראשון והיחיד שהיה לי), אם השמאי הוא מטעם חברת הביטוח, אז אני לא אמור לשלם. אז מה בעצם הסיטואציה כאן? סוכן הביטוח הציע לי שמאי מבלי להבהיר שיש אופציות אחרות, כמו שמאי של חברת הביטוח עצמה? הרי כמו שזה נראה, שמאי "מטעם" סוכן הביטוח (וגם רק לאחר שאני יזמתי את הזמנת השמאי) הוא נחשב לשמאי שהזמנתי בצורה פרטית. האם אני צריך לשלם בכל מקרה? או (במקרה ושילמתי,) לדרוש מסוכן הביטוח שיצרף את עלות השמאי לסכום התביעה?