דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[matanff]

שירות השליחים בכרמיאל לאחרונה מזעזע (מדובר על שליח עד הבית על דברים שמגיעים מאמזון) - הבן אדם מגיע, שם לי בדלת פתק שהוא היה ואף אחד לא פתח לו, וזה מאלץ אותי לגשת לסניף הדואר בעצמי, בפועל הוא מגיע ממש מוקדם, סביבות 8 בבוקר, אבל ההורים שלי תמיד ערים (אני גר בנפרד אבל הכתובת משלוח שלי זה אליהם) ככה שהוא כנראה לא דופק/מצלצל כי ההורים שלי קמים ב6.

 

בקיצור מזעזע.

[tepic]

השבוע התחלתי לעבוד במשלוחים (חבילות "עד הבית" מחול/אספרסו קלאב/ לופה/פלאפון וכו). להלן השקל תשעים שלי לדיון שמציג את הצד השני:

 

1.אנשים לא יודעים לרשום את הכתובת שלהם - מבין עשרות חבילות שחילקתי מדי יום בודדים ממש אלה שהכילו כתובת מלאה שכוללת גם מספר כניסה ודירה. הזיה

 

2. אנשים משחקים מחבואים - בין זה שמספר הבניין כתוב בגודל פיצי (אם בכלל), לבין זה שיש לעיתים כניסות הזויות לבניינים.

לא פחות מקשה שלאנשים יש נטיה שלא לרשום שם משפחה על התיבה ולא מספר בית על דלת הבית עצמה.

 

3. בעלי עסקים שמזמינים לכתובת המתחם ולא לתא דואר שלהם - הם באמת מצפים שאעבור חנות חנות למצוא מי זה משה כהן?

 

 

לסיכום יש המון בעיות עם הדואר ועם חברות השליחויות אבל יש המון המון מקרים שהלקוח עושה חיים קשים ואז מתלונן שהחבילות לא מגיעות.

קרה עם לא מעט חבילות אצלי שהחזרתי כדי "שמישהו אחר ינסה לחלק מתישהו" בגלל סיבות אלה.

[hans]

אתה צודק במאה אחוז, הקטע הזה בארץ, ורק בארץ, של אנשים שגרים 30 שנה באותו מקום בלי לטרוח לעולם לתלות מספר דירה/בית או לרשום שם משפחה הוא תופעה שנשגבת מבינתי.

[ezuf]

כל ההזמנות שביצעתי מסין הקיץ הגיעו תוך 7-14 יום. כולן דרך עליאקספרס. יותר מהיר מאמזון...

 

רגע

 

רגע

 

רגע!

 

אתה מפרגן למשהו שהוא לא אמאזון? מי אתה ומה עשית עם hans ???

 

 

ניסיתי. באמת שניסיתי.

זמן העבודה שכבר ביזבזתי שווה יותר מהפריטים.

[ATTACH=CONFIG]508894[/ATTACH]

התייאשתי וסגרתי.

שיחנקו עם הפריטים.

 

מה אתה ילד? 18 דקות? לי היו זמני המתנה של שעה פלוס...בד"כ הייתי מניח את הטלפון איפשהו על ספיקר,ממשיך בעבודה\עיסוקיי,וכשעונים מתפנה אליו

 

אותו דבר כמו עם הוט ושאר השיקוצים

[yuvk]

עכשיו אני. סטטוס במעקב המשלוחים:

 

 

לא קיבלתי שום הודעה. ואני לא גר ברמת גן ואפילו לא קרוב.

[hans]

אתה מפרגן למשהו שהוא לא אמאזון? מי אתה ומה עשית עם hans ???

אכן העולם השתגע.

הזמנתי צעצועי ילדים זהים ב-100% למה שקיים בארץ, במחירים שנעו בין חצי לשליש.

זה הלך ככה: מסתכל על המוצר בעלי, מביט בצילומים של המדרגים, משפשף עיניים ולא מאמין -

מוצרים זהים למה שזמין בחנות הצעצועים השכונתית (והסבירה לגמרי).

 

אני בשוק לא פחות ממך. אגב, האריזות היו סיניות למהדרין, מעוכות ומחוררות, בנס לא נשבר כלום.

 

- - - - - - - - -

 

עריכה שקשורה הרבה יותר לנושא השרשור:

ההזמנות הרגילות מהדואר עברו בחודשים האחרונים למכולת השכונתית.

מעבר לאי-קיומו של התור (אתה פשוט קונה עגבניות ועל הדרך משחרר איזו חבילה, מגוחך אבל עובד)ֿ,

קיים יתרון אדיר בדמות היכרות אישית עם בעלי המכולת - אותם גנים/בתי ספר.

היום סיפרו לאשתי שיש איזו חבילה ששורצת אצלם כבר חודש

(דואר רגיל, ארה״ב, לא ציפיתי שתגיע תוך 5 ימים...).

באתי ולקחתי.

 

בקיצור, מה היה לנו? דואר רגיל מארה״ב תוך 5 ימים WTH

ודואר רגיל מסין תוך 7 ימים WTH בריבוע.

עריכה אחרונה ב-2 לספטמבר, 2018 על ידי hans

[ALÞћÃ]

חבילה מ B&H שנשלחה באמצעות דחל (DHL) הצליחה, באופן ממש לא ברור, להגיע לסניף הדואר בתל-מונד במקום לסניף הירקון בתל-אביב. כנראה שה*תל* בהתחלה התל באינטיליגנט שמיין את החבילות.

לבינתיים בנסיונות להשיג את המוקד של הדואר (171) עוד מהבוקר.

[yuvk]

מכיוון שאני גר יותר קרוב לתל מונד, בוא נתחלף - אתה תקח את החבילה מר"ג (ליד הבורסה) ואני את זו מתל מונד?

[yuvk]

ניסיתי אתמול בערב לדבר עם בית העסק, שיחזירו את החבילה לדואר. לא שיתפו פעולה.

היום בבוקר באורח פלאי, החבילה בסניף שלי, על המדף. כנראה היתה טעות במערכת המידע.

[ezuf]

מכיוון שאני גר יותר קרוב לתל מונד, בוא נתחלף - אתה תקח את החבילה מר"ג (ליד הבורסה) ואני את זו מתל מונד?

 

אחלה סטארט-אפ,שלומי איפה אתה ??

 

"קארזפורום נלחם בדואר"

 

ודואר רגיל מסין תוך 7 ימים WTH בריבוע.

 

אין מצב בריבוע,עאלק מסין אליך בשבוע...בטח EMS או דואר מהיר כלשהו..

 

מסין עם כל הדואר החסכוני שלהם שעובר בכל מדינה בעולם,נראה לי שבוע זה הזמן הגעה לארץ לנתב"ג,לפני המיון הראשוני.

[hakarnaf]

אני קיבלתי שבוע שעבר חבילה מסין/הונג קונג לאחר 9 ימים מההזמנה.

הייתי בשוק שהגיע כל כך מהר.

 

הכי הזוי, באותו היום, הזמנתי מוצר באתר וואלה שופס, המוצר אפילו לא נשלח למרות שהיה צריך להגיע אלי תוך 7 ימי עסקים והם בכלל מתעלמים מהודעה שלי ששלחתי בחמישי.

זה אחת הסיבות המרכזיות שמעדיף להזמין מחו"ל ולא מאתרים ישראלים...

[yogev20]

אני קיבלתי הזמנות מסין אחרי שבוע לתדהמתי.

 

הזמנתי מספר דברים והם הגיעו בהפרשים של כמה ימים.

הפריט האחרון הגיע אחרי שבועיים וחצי בערך.

 

יכול להיות בגלל שהם היו מוצרים קטנים.

[hans]

אין מצב בריבוע,עאלק מסין אליך בשבוע...בטח EMS או דואר מהיר כלשהו..

בדקתי שוב כדי לוודא שאני לא מטעה, התברר שאני מטעה, אז קבל תיקון: 9 ימים בדיוק.

לא ems ולא כלום, דואר רגיל.

בפעם השנייה והאחרונה שהזמנתי מוואלה שופס זה לקח יותר זמן.

 

בלי קשר, יש לי סיפור שלם ומעניין עם אמזון / UPS / משרד התקשורת, שראוי לשרשור נפרד.

בשורה התחתונה - גם כשהעניין מתחרבש לגמרי עם הזמנות מאמזון, הם מקפידים להחזיר לך את הסכום המלא מיד, על המקום.

[hwgeek]

מאיפה הזמנת ומה רשום על כתובת השולח?

יצא לי להזמין אוזניות EDIFIER מהחנות הרישמית באלי בדואר הרגיל בחינם וקיבלתי תוך כמה ימים, שנידהמתי קראתי את כתובת הלשוח והיה רשום שדה התעופה משהו- כאילו החנות הרישמית באלי החזיקה את הפריטים שלה כבר במחסן בשדה התעופה ומישם ישר לטיסה ארצה.

 

האם גם אתם שמתם לב ללמיקרים כאלה שהכתובת של השולח היא מהשדה תעופה שלהם?

[חולגי]

השבוע התחלתי לעבוד במשלוחים (חבילות "עד הבית" מחול/אספרסו קלאב/ לופה/פלאפון וכו). להלן השקל תשעים שלי לדיון שמציג את הצד השני:

 

1.אנשים לא יודעים לרשום את הכתובת שלהם - מבין עשרות חבילות שחילקתי מדי יום בודדים ממש אלה שהכילו כתובת מלאה שכוללת גם מספר כניסה ודירה. הזיה

 

2. אנשים משחקים מחבואים - בין זה שמספר הבניין כתוב בגודל פיצי (אם בכלל), לבין זה שיש לעיתים כניסות הזויות לבניינים.

לא פחות מקשה שלאנשים יש נטיה שלא לרשום שם משפחה על התיבה ולא מספר בית על דלת הבית עצמה.

 

3. בעלי עסקים שמזמינים לכתובת המתחם ולא לתא דואר שלהם - הם באמת מצפים שאעבור חנות חנות למצוא מי זה משה כהן?

 

 

לסיכום יש המון בעיות עם הדואר ועם חברות השליחויות אבל יש המון המון מקרים שהלקוח עושה חיים קשים ואז מתלונן שהחבילות לא מגיעות.

קרה עם לא מעט חבילות אצלי שהחזרתי כדי "שמישהו אחר ינסה לחלק מתישהו" בגלל סיבות אלה.

 

סליחה על ההצתה המאוחרת.

ייתכן ואתה צודק, אבל מאידך - ישנם דוורים / מחלקי דואר / שליחים, שלא יודעים לקרוא / לא מבינים מה שהם קוראים (גם כשרשום נכון וברור),

מניחים את דברי הדואר בתיבות הלא נכונות ולפעמים גם (מגדילים לעשות) בכתובת הלא נכונה.

על ידיעת שפה אנגלית - אין בכלל על מה לדבר.