גרירת רכב למוסך לקחה 63 שעות

[glmn180]

ביום חמישי בשעה 6:00 בערב הזמנתי גרירה מבאר שבע לאזור עכו. הגרר הגיע תוך זמן יחסית קצר. בסופו של דבר ולאחר מספר תחנות שהרכב עבר הגיע למוסך לאחר 63 שעות. חברת הגרירה טוענת שבגלל שהקריאה התקבלה מאוחר ביום חמישי ובאמצע היה שישי שבת זה  גרם לעיכוב בהגעת רכב למוסך. האם יש לי קייס לתבוע אותם?

[sperial]

מה כתוב בחוזה הביטוח שלך?

 

גרירה מב״ש לעכו אינה סטנרטית.

 

לפני שנה היה לי ארוע דומה, גרירה מחיפה לצ׳ק פוסט ארכה 24 שעות והגרריסט זרק את הרכב ליד המוסך בלי להגיד לאף אחד, למזלי מישהו במוסך הגדיל ראש ומצא את הרכב ברחוב.

[zvit]

אין לך קייס כי ששי שבת לא נחשבים ימי עבודה. הרכב הגיע למוסך ב-09:00 של יום ראשון - הגיוני לגמרי.

[NAPOLEON]

לפני כשעה, glmn180 כתב:

לאחר מספר תחנות שהרכב עבר

מה המספר? 

[Derish]

לפני 13 שעות, glmn180 כתב:

האם יש לי קייס לתבוע אותם?

 

לא ברור מדבריך מהם בעצם עוגמת הנפש או ההפסד הכלכלי שנגרמו לך כתוצאה מזמן הגרירה הארוך. האם ציפית שרכב שהתקלקל בערב יום חמישי יגיע למוסך בקצה השני של הארץ בשישי בבוקר ויתוקן לקראת הסופ"ש?

 

אילו היו נעלמים דברים מהרכב או שהוא היה מגיע למוסך עם תקלות חדשות שהתווספו בדרך, אז ה-63 שעות האלה היו יכולות להיות טיעון תומך לטיפול רשלני ע"י חברת הגרירה. בהנחה והרכב הגיע בחתיכה אחת וללא הפתעות, לא נשמע שיש פה קייס.

 

גרירה ישירה ומיידית מנקודה לנקודה במרחק של מאות ק"מ זה משהו שאפשר לצפות לו מגרר פרטי, לא כזה שמכוסה ע"י הביטוח.

 

[avargel]

אין קייס

[Nakamichi]

תתנחם בזה שהסכימו לגרור מבאר שסע לעכשו

יש הרבה מאוד מקומות בעולם (מדינות הרבה יותר גדולות) שהביטוח מגביל לרדיוס הרבה יותר קטן בגרירה

[NAPOLEON]

לא ממש הבנתי מה הביטוח מרויח מזה שלא מבצע גרירה ישירה. הרעיון שממתינים עד שיש 2-3 לאותו האיזור וגוררים יחד מהחניון?

[madmaxx]

גם, אך זה גם  כדי לא להשאיר אזור מסוים עם גרר אחד פחות לזמן ממושך ואז מה שעושים זה מחלקים את הנסיעה הזו, כמו בדוגמה מבאר שבע לעכו, בין 2-3 נהגים וכך הזמינות של כל נהג לאזור בו הוא עובד לא נפגעת. אז במקום שהנהג יסע מבאר שבע לעכו הוא נוסע נגיד רק עד לתל אביב ואז בחזור הוא זמין שוב לקריאה באזור שלו בטווח שחברת הביטוח מבטיחה. 

[Derish]

תחשוב גם על לוח הזמנים בנסיעה כזאת. אם הגרירה מתחילה בחמש בערב - מתי הנהג יגיע ליעדו, מתי יחזור הביתה, עד כמה עייף יהיה בסוף התהליך, וכמה שעות נוספות חברת הביטוח תצטרך לשלם לו? זה לא הגיוני משום בחינה פרקטית, למעט נוחות הלקוח.

 

[V6]

לדעתי איפשהו בישראל יושב סוכן ביטוח ושואל פורום סוכני ביטוח אם יש לו קייס לתבוע לקוח שאילץ נסיעת גרר לעבור חצי מדינה תוך כדי סופ"ש...