נזק קשה למנוע - טיימינג

[hagitomer]

שלום,

לפני כשלושה חודשים רכשתי רנו מגאן RXT סדאן שנת 2001. מיד עם הרכישה החלפתי רצועת טיימינג+פולי עקב קילומטראז. אתמול ,במהלך נסיעה ,נשמעה מעין חרקה והאוטו כבה. שאלתי חבר ולדעתו הלכה רצועת הטיימינג.חזרתי למוסך בו החלפתי את הרצועה, מוסך מורשה רנו , ודרשתי שייבדקו האם מדובר ברצועה.הם פתחו את המקום בו יושבת הרצועה וראיתי שהיא שלמה אבל השיניים שלה אכולות. כמו כן, הגלגל עליו יושבת הרצועה היה קרוע, כלומר- מסביב לגלגל יש מעין פח נחושת והוא נקרע .כמובן שנגרם נזק למנוע, אני לא יודע עדיין מהו. האם הקריעה שעליו יושבת הרצועה קשור להתקנה של רצועת הטיימינג? האם המוסך כשל?מצידם הם טוענים שאין קשר.

הנזק בין 6000-8000 ש"ח .אל מי עליי לבוא בתלונות?

[katlani]

על המוסך שעשה את הטיימינג לרכב.

יכול להיות שבעת ביצוע העבודה הם לא בחנו\החליפו את כל החלקים שהיה צריך להחליף והנה מה שקרה.

שעושים טיימינג לא רק מחליפים רצועה... יש המון דברים ורכיבים לבחון ולהחליף! אם צריך.

אם אחרי שלושה חודשים הלך הטיימינג המוסך כנראה אשם והוא צריך לשאת בעלויות.

[רפי לין]

כמו כן בדוק אם רצועת התזמון הפגומה הנה מקורית או חליפית ובאיזו רצועה חויבת בחשבונית ההחלפה.

בברכה - רפי לין

[rgunv]

במוסך מורשה :

 

1.הטיפול נעשה בתוספת מע"מ כך שתמיד יש אחריות.

2.כל החלפים צריכים להיות מקוריים ואם לא הוצע לך וביקשתה חליפי (מה שאני לא מאמין שיעשו במורשה) הרצועה אצלך צריכה להיות מקורית.

[משה.ש]

אם אתה הולך לשלם על זה אז אתה פשוט פראייר, תפנה למחלקת שירות של קרסו ותמרר להם את החיים.

לא ייתכן שהחלפת רצועה לפני 3 חודשים והיא נקרעה ביגלל חלק שקשור בה, המוסך היה צריך להחליף את כל החלקים שקשורים בהחלפת טיימינג יכל ליהות שהם פיספסו משהו בכל מקרה אל תוותר.

[Igor_STI]

לדעתי תדחה את תיקון הרכב, ותביא שמאי שיבדוק את הנזק ויגיע את חוות דעתו בקשר לגורמים לתקלה ומידת מעורבות המוסך...

[Wiking]

מניסיון לא מועט עם אחריות של רנו על טיפולים וחלקים: בשום פנים ואופן אל תשלם על התיקון. זאת האחריות של המוסך ואם הוא לא מודה בכך, תגיש תלונה באיגוד המוסכים ותפנה למחלקת שרות לקוחות של קרסו. זאת האחריות הבלעדית שלהם.

[AlonBar]

אני רק אומר לך שבקרסו לא הולך חלק בכלל, הם אלו שצריכים לשאת באחריות ולא אתה.

יש לי כבר ניסיון עם קרסו עם המשאית הקודמת שלי ניסן והם פשוט חלאות אדם שם.

השירות גרוע ביותר וכך גם היחס אז אני הייתי מוותר על ללכת לשרות לקוחות ולהתחיל בצעדים קיצוניים.

אגב, גם אני בתהליכים עם עורך דין בשביל לתבוע אותם על כל הנזק הרגשי והכלכלי שנגרם לי עקב המשאית הזבל שהייתה לי.

נ.ב

תנסה להביא שמאי שיבדוק את מידת הנזק ובאמת שיגיד את דעתו על מי שאשם בתקלה.

[AmitGo]

מניסיון של קרוב משפחה...

לפני שאתה ניגש למחלקת שירות, תביא שמאי שיעריך בכתב את הנזק שנגרם למנוע ואת הסכום הדרוש לתקנו.

לאחר שקיבלת את זה בכתב , תיגש עם החשבונית שקיבלת מרנו במעמד הטיפול, ואל תוותר ככל חלק שהוחלף במוסך ישנה אחריות לשלושה חודשים, למיטב ידיעתי ישנם חלקים עם אחריות מוגדלת מצד היבואן לדוגמא משאבת מים(שנמצאת אגב באזור חגורת הטיימינג) כך שלפי דעתי האחריות עוברת על 3 חודשים הנדרשת בחוק, יתרה מזו במיוחד אם החלק הינו חלק מקורי.

 

אל תוותר בקלות, תיגש למחלקת השירות עם הניירות מסודר כך שלא יצליחו להעביר את הנושא הלאה, מניסיון אישי , לא עם רנו . לאחר איום קטנטן על פנייה למדור צרכנות מסויים, העיניין טופל במהירות. (תושבת מנוע אחורית הייתה תקולה ).

[Nakamichi]

ynet רוצים לעזור לך... תן להם.

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3224948,00.html

[hagitomer]

זה בדיוק העניין. הרצועה לא נקרעה. מה שנפגם זו טבעת נחושת שיושבת על אחד מגלגלי הטיימינג. הטבעת מונעת מהרצועה לצאת החוצה. בד"כ החלק הזה הוא יציקה אחת, אך לא במקרה של רנו.

הרצועה נפגמה בגלל הגלגל נחושת שנקרע/נאכל.

האם יש בפורום מכונאי/מומחה שיכול להבין את הבעיה לעומקה ואת המשמעויות שלה?

אם טבעת הנחושת נפגמה כתוצאה מבלאי,הרי שאין אפשרות להוכיח רשלנות של המוסך.

מצד שני, התיזמון בין החלפת הרצועה לתקלה החמורה מסריח. (3 חודשים בלבד).

החלטתי להזמין שמאי שייבחן את הרכב ויעריך על מי מוטלת האחריות.

[sronis]

יש לי כבר ניסיון עם קרסו עם המשאית הקודמת שלי ניסן והם פשוט חלאות אדם שם.

 

אם יש לך ניסיון כ"כ רע עם קרסו, למה הזמנתם מהם עוד משאית?

[איתמר]

אם יש לך ניסיון כ"כ רע עם קרסו, למה הזמנתם מהם עוד משאית?

קרסו לא מייבאים את המשאיות של רנו. "מאיר" מייבאים.

 

איתמר.

[Wiking]

אתה מדבר בעצם על הפולי מנוע ?

[איציק נ.]

אם יש לך ניסיון כ"כ רע עם קרסו, למה הזמנתם מהם עוד משאית?

יופי רוני, עכשיו בגללך הוא הוסיף עוד שורה בחתימה שלו

 

__________________

28/05/06 הזמנתי משאית חדשה רנו מידלום 2006 10 טון 220 כ"ס מגיע לי תתחדש !

מיובא על ידי מאיר ולא על ידי קרסו !!!!

איציק