בעייה עם סורק CAN לרכב.

[Haim_gds]

 

הסיבה שאני שואל כאן ולא בכללי היא שאני מנסה להבין אם עבדו עלי...

לרכבי מרצדס הומלץ בפורומים להשתמש בסורק של Carly לשימושים נפוצים כגון סריקה, מחיקת תקלות ונתונים בזמן אמת. לפני שבועיים היה מבצע (פחות מ 75$) והזמנתי. זו החבילה שהזמנתי: 

https://www.mycarly.com/plan/?utm_source=customer.io&utm_medium=email&utm_campaign=NL_WarmUp_BDAY26_RegOnly_Unconfirmed&c=IL&b=mb&n=Mercedes#scanner

קיבלתי את הסורק, חיברתי ונמצאו מספר תקלות. אלא מה, אני לא מצליח לגשת אליהן!

אע"פ שבדף המבצע מופיע (להבנתי) כי האופציות מאופשרות הן לא מאופשרות לי אלא דורשות מינוי חודשי. בחשבונית רשום Application License ולא מובן הרישיון לאיזו אפליקצייה. לאחר שפתחתי חשבון לא נשלח אלי קוד או אישור אחר להפעלת האפליקציות.

השירות לקוחות שלהם זוועתי, יש צורך לפתוח "כרטיס" לטיפול ואז נשלחים לדף אינטרנט בו צריכים למלא פרטים שאינם חשובים ולא מתקבלת תשובה אלא אישור כי נפתח כרטיס. אחרי זה כשמנסים לחזור במייל נאמר כי הכרטיס טופל ואינו רלוונטי יותר...

יש למישהו רעיון איך ממשיכים?

 

עריכה אחרונה אתמול בשעה 07:21 על ידי Haim_gds
שגיאת כתיב

[Supertigre]

צר לי, אבל תבטל את הרישום המתחדש (כי תכלס זה מה שרכשת, רישום לשנה מתחדש) ותרשום לעצמך שכר לימוד. בפורומים של ב.מ.וו קוראים להם SCAM וכך גם כל מי שקצת מבין בתחום. 

 

ההמלצה הכי טובה שאני יכול לתת לסורק למשתמש הביתי (לא קידודים שזה משהו אחר) זה XTOOL Anyscan A30M. חינם באמת לכל החיים, עם עדכונים שיש כל הזמן ומתאים להמון רכבים. מעבר למכשיר הזה כבר צריך לקפוץ לליגה של הגדולים. 

[Haim_gds]

לא הבנתי במה הכוונה ל"רישום המתחדש", ראיתי כי זה מופיע אך בחבילה שרכשתי מופיע-> 

"כל האפשרויות למרצדס יהיו מאופשרות באפליקצייה"

 

הבעייה העיקרית היא שכדי לקבל תמיכה/גישה לכרטיס יש צורך להרשם אולם אני לא מצליח להרשם! ציפתי כי עם הקבלה על התשלום ישלח קוד רישום כמו של כל תוכנה הנרכשת באינטרנט אך המפגרים האלה לא שלחו והאתר שלהם מבולבל בצורה שלא ניתן להבין בוו דבר.

 הבעייה המשנית היא שאת הרכישה ביצעתי עם הדואר של העבודה ורציתי להרשם עם הדואר הפרטי שלי, ששאלתי את ה"שירות לקוחות"  שלהם (אחד מהבוטים באתר) נאמר כי החשבון משוייך לדואר איתו בוצעה הרכישה...

 

[teyal]

לא מכיר את הסורק הזה.
אני משתמש ב kingbolen הוא סורק את כל הרכבים

כולל עדכונים *חינם* לכל החיים. סרקתי אתו הרבה רכבים וגם מרצדס

כולל תקלות בכל מחשבי הרכב  ו live data

זה הסורק שאיוון (PHAD) המליץ עליו מספר פעמים.

[Supertigre]

לפני שעתיים, Haim_gds כתב:

רישום המתחדש

 

באותיות הקטנות בזמן הרכישה מופיע שמה שאתה רוכש זה בעצם רישיון לשנה, אבל עזוב, חבל על כל רגע וכסף שתזרוק על הרמאים האלו, לא סתם הכל שם לא ברור ומבולגן, הם עושים את זה כבר שנים רבות והמון נופלים בזה. תרכוש את מה שהצעתי ותהנה מאחלה של סורק למשתמש הביתי.