התייעצות תלונה על מוסך מורשה

[omere3]

שלום

רציתי לשאול הייתה לי בעיה ברכב במזגן

בהתחלה הייתי אצל מישהו שאמר לי המאוורר מזגן הלך זה שנמצא ליד הרדיאטור

אמר לי יכול להיות שזה יפתור את התקלה בלי קשר המאוורר באמת הלך

האמת זה לא עזר אבל לא כועס החלק באמת היה גמור …נפרדנו לשלום קיבל מה מגיע לו

בנתיים חוות דעת נוספת

של בעל מקצוע לא מצא את הבעיה אבל קבעו פה אחד שניהם זה לא מדחס

ולא גז נכנסתי למוסך כלשהו מורשה יבואן נסעתי אליו במיוחד

( לא אומר שם מוסך ומיקום )

ביקשתי שיבדוק את המזגן ברכבי

תוך כמה דק בודדות קבע כי הלך המדחס ישר התחיל מהדברים הגדולים לא מהקטנים

אוקיי סבבה זרמתי

למרות שכמה לפניו אמרו שזה לא המדחס ולא גז אבל לא יודעים מה הבעיה

אוקיי סמכתי עליו שזה נדפק אולי ההם לא ראו הוא כנראה מכיר את הרכב יותר טוב

הסכמתי לתיקון 600 שח לפני מעמ

חלק ועבודה 400שח

חוזר אליו כמה דק אחרי הבעיה לא נפתרה המזגן עדיין לא מקרר כמו שהייתי מקודם באותו מצב …

אוקיי תחזור בראשון אמר לי

בנתיים אני קורא ביוטיוב וגוגל ש 99 אחוז שזה בעיה חשמלית ולא מדחס שהחליף לי

בודק אם חבר של גיסי שהוא חשמלאי רכב מצא שזה בעיית חשמל

כל השבת אני רותח מחום וזה מבאס רצח

אוקיי אמר תחזור בראשון כמובן נתן חשבונית ואחריות

אכן בבוקר הייתי אצלו משם נסעתי לעבודה באוטובוס אכן הוא מצא אותה בעיה חשמלית שרשמתי ומודה

אבל טוען שבנוסף גם המדחס נדפק והראתי לו שזה לא הבעיה טוען זה מה יש נפנף אותי הכניס לי מילים לפה שיקר

לי גם הוא טוען שאמר לי אני יחליף את החלק הנל ואני סירבתי

לא אמרתי כרגע מי בסדר ומי לא … מתייעץ בינתיים אבל מה שבטוח זה מרגיז תקלה של 130 שח

הפכה ל1200 שח מילא קח 300 לבריאות מה עושים תודה לעוזרים המוסך הוא מורשה יבואן

אגב הוא בדק את החלק אחרי שהנחתי אותו מה לבדוק לפחות המזגן חזר לעבוד תודה לאל

ובהתחלה אמר לי בבדיקה הראשונית המדחס לא מקבל מתח הוא הלך לעולמו ישר החליף

היום הוא טוען שהמדחס קיבל מתח אבל לא נכנס לפעולה ס

עריכה אחרונה ב-26 לאוגוסט, 2018 על ידי omere3

[danniel]

איזה באסה שכל השבת הייתי רתוח זרמת עם האבחון ויצא ששלמת על משהו שלא היית צריך לשלם תחזור אליו ותדרוש שיחזיר לך את המדחס המקורי שלך ויחיב תיקון בעיה חשמלית תנסה להסתדר מול בעל הבית של המוסך אןו פנה ליבואן כי זה מורשן של יבואן אז יש עליו פיקוח מסויים אבל הכי טוב שתנסה קודם מול הבעלים של המוסך לפני שפונים להתלונן ליבואן וגם אפשר להתלונן למשרד התחבורה או לבוררות באיגוד המוסכים אפשר כמובן גם לתבוע בתביעות קטנות הכי חשוב תרגע ותשקול את צעדיך אחרי שתקרר מהחום של הפלטת שבת שיהיה בצלחה ולא לוותר אה...תספר לנ ו גם מה הייתה הבעיה החשמלית ובאיזה רכב מדובר ככה סתם שנדע ואולי מי שמכיר את הדגם ואת הבעיה אולי יוכל לעזור לך יותר להתמודד מול המוסך...

[shugiflex]

מצטרף להמלצה של דניאל בכלל באיזה רכב מדובר ומה שם המוסך נסה לדבר עם מנהל המוסך אולי הוא יסכים להחליף את החלק בחזרה ולזכות אותך או לפחות בסכום חלקי אם זה לא עובד תמיד אפשר לשלוח מכתב למחלקת השירות של היבואן ולתאר בפירוט רב את השתלשלות העניינים בעבר נתקלתי במקרים היבואן התערב לטובת הלקוח בכל מקרה אין יותר מדי מה להתעצבן מוסכים עושים טעויות ויחסית יצאת בזול...

[omere3]

עריכה : אמרתי לו אולי טעית לפחות תיקח אחריות בוא נסתדר לא מוכן

קודם כל דניאל תודה על התגובה

הרכב הונדה סיוויק 2007

לא יודע עם תאמינו לי או לא הבעיה הייתה בריליי

זה מה ששיגע אותי כבר כמה ימים

ואגב הוא לא מוכן להסתדר אמר לי אל תדבר שטויות יאללה אנחנו אמינים מאוד ועובדים המון זמן

שלחתי מכתב ליבואן בנתיים

אמרתי לו בנוסף שיש לי בעיה במנוע הוא רצה להחליף מנוע חחחחחח למי שהבין

[rotemb]

בס"ד

 

כיוון שמדובר במורשה יבואן, יש אבא ואמא.

במידה ולא ילך מול בעל המוסך, תפנה לשירות לקוחות, ברוב המקרים הם יעזרו לך.

תתחיל לתעד כל מה שתוכל:

קבלות, אימיילים וכו'.

שיהיה בהצלחה.

[omere3]

זה היה התקופה הכי גרועה עם הרכב

חודש אוגוסט לנסוע בלי מזגן זה קללה

הייתי מחכה שיחשיך שיתקרר עם הרכב בשביל לנסוע מהעבודה לבית

או יוצא לעבודה מוקדם יותר לנצל את השעות הנעימות יותר

גם מאוורר מזגן החלפתי ב 670 שח אבל זה באמת הלך בלי קשר אז מוצדק