שיפוץ גיר מוסך אדמונד

[fastgt]

לפני 4 שנים לבערך חבר עשה שיפוץ גיר לגולף 3 באותו המוסך ופרט לטרטורים, סיפורים ותוספת כספים פעם אחר פעם, הגיר מעולם לא תפקד כנדרש. מצחיק שהמנהל (יורם) לא הפסיק להתגאות בפני החבר שהוא משפץ גירים עבור מוסך צ'מפיון חולון... עצוב.

[system_x]

שמעתי את הסרטון, מעבר לכל מה שנכתב פה אני לא יודע איך עסק שמכבד את עצמו מחזיר ככה את הרכב עם רעש כ''כ בולט! נשמע כאילו יש לך טרול ברכב!

[סאונד בראש]

עידכון

 

ביום שישי הלכתי למוסך , לאחר נסיעת מבחן קצרה , אובחן הרעש ,

 

העלו את הרכב על הליפט , והרעש אובחן שמקורו מהבקקס

 

כמובן שאני ביצעתי שיפוץ כולל הבקקס , אז זה באחריות

 

ניסו לבצע תיקון במקום , לאחר שהתיקון לא צלח

 

אמרו לי שביום ראשון יזמינו לי חלקים ויזמנו אותי לתיקון

 

אני יעדכן בהמשך

[איתמר]

בקקס? מה זה סמיטריילר? אין "בקקס" ברכב הנעה קדמית.

[erga25]

שם המוסך מצחיק "אדמונד עשה לי טוב " , לא נראה לי שהוא עשה טוב לבריאות שלך או של חברתך .

[syaron24]

משום מה רק היום יצא לי לקרוא את כל השרשור.

1. איך אפשר להמליץ על מוסך שמנסה לסבן לקוח ? מקצועי או לא, אמין הוא בטוח שלא.

2. כמה פעמים עוד לבקר שם ?

לא צריך לא עורך דין ולא שמאי - יש כאן מספיק המלצות על ספי למשל - גש אליו, תקן את הרכב ואז תגיש תביעה של סכום התיקון הנ"ל מאדמונד, כולל כל ההוצאות מסביב.

כמובן שזה משהו שיקח המון זמן עד שתראה את הכסף אך לדעתי זו האפשרות היחידה.

[Dan-idin]

עובדה היא שזה לא האפשרות היחידה וכל הנסיונות לקחת קו לוחמני זה טוב רק לאלו שמייעצים אבל לא נמצאים במצב ביש זה בעצמם.

לעיתים רחוקות דברים מסתבכים והמוסך לא התנער משום תקלה ולמרות כל עגומת הנפש שנגרמה כרגע הכי נכון יהיה לנסות להציל את המצב מול המוסך המקורי שעדיין נראה שלא הרים ידיים

[syaron24]

מאיפה אתה יודע אם הייתי במצב דומה או לא?

יש לי מספיק ניסיון עם תביעות קטנות, כולל חברה גדולה אחת. אגב, בכולם זכיתי.

נשמע לך הגיוני שבעל מקצוע פותח גיר פעמיים ועדיין יש בעיות?

[Dan-idin]

הגיוני או לא זאת עובדה.

הגיוני או לא זה קורה אצל כולם ולא משנה כמה אתה מקצועי ברכבים מסובכים או מורכבים לא תמיד במכה ראשונה אתה פותר בעיות ותקלות.

גם ברופאה לא עלינו פלוני יכול לבוא וללכת לאין ספור בדיקות וטיפולים ובסוף למות כי לא עלו על הבעיה אז פה זה כולה רכב אז קצת להרגע.

להגיע לתביעות קטנות לפני שהרכב תוקן הלכה למעשה זה פשוט לא פרקטי, המוסך יאמר שלא נתנה לו ההזדמנות לתקן וזה בדיוק מה שהוא מבקש מהלקוח.

תקן אותי אדון הלקוח אם אני טועה.

התקלה תפתר אני מעריך ואח"כ צריך לבוא בדין ודברים עם המוסך על פיצוי או משהו בסגנון.

כל דרך אחרת מסנייוני יעשה את המצב ליותר קשה גם אם הרכב בסוף יהיה מתוקן במקום אחר ולקוח יפוצה במידה כזו או אחרת.

[epiphone]

הזדמנות לתקן?

 

כמה פעמים וימים צריך לבזבז בלי רכב כדי שהוא יתוקן? זה מוגזם.

[Dan-idin]

מסכים שזה מוגזם ואין צורך לחזור על הדברים אך זו גם המציאות של המצב.

כרגע יש לו גיר שצריך לתקן אותו באחריות על השיפוץ המקורי.

הצעה שלי, להשאיר את הרכב במוסך ולקחת רכב שכור קטן עם הסכם שהמוסך משלם על השכירות של הרכב עד שתקלה מסודרת.

זה יתן שקט גם למוסך וגם לבעל הרכב אבל גם מוטיבציה למוסך לסיים מהר כי הוא משלם על הרכב השכור.

זה לפחות מה שאני מציע מיידית ללקוח אם הרכב חוזר כמה פעמים עם תקלה סבוכה.

[syaron24]

בדיוק מה שבאתי לשאול: כמה פעמים עוד לפתוח את הגיר?

טעויות קורות זה נכון, אך בעל מקצוע שמכיר את הגיר היה פותר זאת כבר בפעם השניה. בעל מקצוע לא היה מורח את הלקוח בכל מיני שטויות - שזה כבר אומר המון.

אחרי כמה פעמים לדעתך כדאי לנסות מוסך אחר? כמה שעות עוד על הלקוח לבזבז על התקלה הזו?

עושה רושם שהם לא ממש מכירים את הגיר.

[Dan-idin]

זה כבר גיר אחר עם תקלה חדשה של רעש מהבקאקס.

ראש בסאונד..תעדכן

[Nakamichi]

משבח אותך על הסבלנות הרבה שאתה מגלה וכן את המוסך שממשיך לנסות לסדר.

 

נשמח כמובן שתעדכן.

אני אישית מזמן הייתי מרים ידיים ממוסך שכל כך הרבה פעמים ניסה ולא הצליח. מקווה לסוף טוב

[lesles]

אני אישית כבר מזמן הייתי הולך לטרייד אין ומחליף ברכב בעלות דומה רק בשביל השקט הנפשי, ולא מתקרב יותר למוסך הנ"ל.