הארכת אחריות על מוצרים לבנים

[IsraelR]

שלום לכולם,

 

לפני כשנה עשיתי קניה מרוכזת של מוצרים לבנים (מקרר,תנור,כריים).

 

התקשרו אליי לשאול אם אני רוצה להאריך את האחריות של המוצרים בתשלום כמובן.

 

אני מתלבט האם להאריך את האחריות על המוצרים , לצערי בתקופת האחריות הייתי זקוק להם לתקלה בכיריים והיחס שקיבלתי היה מחפיר ביותר.

 

אשמח להערות/הארות בנושא.

[eli z]

אני ויתרתי על זה מראש.

זה כמו לעשות היום ביטוח לסלולר, ובזמן אמת הביטוח לא מכסה כלום.

חבל להוציא כספים מיותרים, גם ככה בשעת התיקון אתה תשלם.

נראה שאפילו נכוות מכך בעבר, לא רואה סיבה לעשות זאת שנית.

[IsraelR]

עוד דעות בנושא?

[yuvk]

מי החברה? יש יבואנים שהשירות שלהם כ"כ מחפיר שאין טעם לשלם אגורה עבור הארכת השירות (שאיננו).

[IsraelR]

קריסטל

[ModChiP]

מחיר?

איזה מוצרים?

תתן יותר פרטים

[sperial]

קריסטל

חבל על הכסף.

 

היתה לי מכונת כביסה קריסטל. אחרי פחות משנתיים החלה לדלוף. כמובן במסגרת האחריות המוארכת הטכנאי הגיע בפעם הראשונה - לא מצא בעיה. בא פעם שניה - קבע שגומיית האיטום קרועה. המחיר - 150 ש"ח לבקור טכנאי (לפחות לא גבו פעמיים). הגומיה - עדוד 400 (לע מכוסה באחריות). באותה תקופה המכונה החלה להרעיש כמו מנוע של 777 ולטייל בחדר הכביסה. כעבור תקופה קצרה הספיקה לכבס בכלל (התוף נתקע). בסופו של דבר המכונה נשלחה לפירוקיה הקרובה למרות שנותרה עוד שנה להרחבת האחריות - ונרכשה חדשה (כמובן מתוצרת אחרת, כזו שיש לי אתה נסיון טוב, אם כי בדגמים מהתקופה הכלכוליתית).

[חולגי]

קריסטל

חבל על הכסף 2.

[wil]

חבל על הכסף 3.

זה סוג של "ביטוח" שכמובן לא קוראים לו כך כדי לא להיות כפופים למפקח על הביטוח.

בדיוק כמו עם הסלולר.

 

השורה התחתונה היא שאין היגיון כלכלי בלבטח נכס/מקרה ביטוח שאתה מסוגל לספוג בעצמך ללא קושי כלכלי משמעותי.

בתוחלת המבטח תמיד מרוויח.

הביטוח הוא פעולה רציונלית כאשר מקרה הביטוח הוא יקר מעבר למה שאתה מסוגל להוציא בעצמך (דוגמאות - השתלות איברים בחו"ל, ביטוח צד ג' לרכב ולדירה, כאלו דברים)

[firebirdrc]

2 הסנט שלי,

 

אני לא יודע מה יכולות הDIY שלך אבל אני לא מבטח ומעדיף במקרה תקלה לפרק, למצוא לבד את התקלה ואם צריך להזמין חלפים לבד ולתקן בעצמי (ויש פעמים שאני נעזר במידע שרשום בפורום פה או ברחבי האינטרנט)

 

נכון זה אומר שלפעמים התקלה לא נפתרת במקום והמכשיר מושבת עד לתיקונו, מעדיף את זה מאשר להזמין "בעלי מקצוע".

[wil]

מחזק.

אם יש יכולת טכנית בינונית ומעלה (באמת שלא בשמיים. הבנה בסיסית בחשמל, ידיים לא שמאליות, ואולי כמה כלים ומכשירים שכולם ביחד עולים פחות מביקור אחד של טכנאי) אז חלק ניכר מהתקלות ניתנות לפתרון ביתי.

יש לא מעט חנויות שמספקות חלפים למכשירים האלו, אם אתה מביא את החלק השבור/תקול אז בקלות ימכרו לך בדיוק את החלק הדרוש.

[avnerak]

מחזק את שתי התגובות.

השאלה היא עד כמה יכולות ה-DIY שלך טובות?

כמה רוצים על הביטוח ולאילו מכשירים?

[hans]

השורה התחתונה היא שאין היגיון כלכלי בלבטח נכס/מקרה ביטוח שאתה מסוגל לספוג בעצמך ללא קושי כלכלי משמעותי.

חבל על הכסף 4. ניסוח חד כתער.

ביטוח מוצרים לבנים הוא במקרה ה"טוב" מקדמה לתשלום על תיקון.

בקיצור, ותר על המקדמה, אפילו אם יש לך זוג ידיים שמאליות.

[IsraelR]

יכולת בסיסית בDIY , אני גם חושב שחבל על הכסף.

 

רציתי לשמוע עוד דעות בנושא ,

 

לגבי היחס המחפיר:

קנינו כיריים של דיטרייש, לאחר שבועיים התפורר חלק מחישוק השחור מסביב לאחד המבערים.

פתחתי קריאה והגיע טכנאי , אמר שהלחץ גז גבוה מידי

אישתי אמרה לו שיש לנו אישור של טכנאי אחר בחברה שלכם שהלחץ תקין , הבדיקה מיום ההתקנה (פחות משבועיים).

הוא סידר את הלחץ גז ולא הסכים להחליף את הטבעת.

ניסתי אני לדבר איתו ולהבהיר לו שהמוצר בין שבועיים ואם הייתה בעיה עם הלחץ גז למה הטכנאי שלהם חתם על מסמך רשמי שלהם שהכל תקין.

הוא לא היה מוכן ודיבר בטון מאוד מתנשא, אמרתי לו שיחכה מספר דקות ,אני מתקשר למוקד שירות שלהם.

אחרי 15 דקות המתנה ענו מהמוקד, הדבר הזה "AKA פרחה מטומטמת" שענתה לי אמרה שאין מה לעשות ושהיא מעבירה את זה למפקח שיחליט.

מיותר לציין שאף אחד לא חזר אליי ורק אחרי דין ודברים שנמשכו מעל חודש הם הסכימו לחליף את הטבעת.

[sperial]

ישראל - עכשיו אני באמת מתפלא על כך שאתה שואל את השאלה שבפתח השרשור. אם זה היחס שקיבלת - למה אתה בכלל חושב לקנות מהם עוד שירות?

אם תהיה תקלה שאינך יכול לתקן - עדיף להזמין טכנאי על פי הצורך, סביר מאד שלאורך חיי המוצרים זה יעלה פחות מעלות ה"ביטוחים", מה עוד שהכיסוי המוצע מוגבל מאד וההשתתפות העצמית גבוהה.