הזמנת חלק שלא נמצא בארץ - יש מגבלת זמן?

[ToMeR]

הרכב היה במוסך והוחלט להחליף חלק במסגרת האחריות.

 

כרגיל צריך להזמין כי אין בארץ.

 

השאלה היא האם יש הקצבת זמן חוקית להגעת החלק?

[שבלול]

תשל"ט-1978 סעיף (3)חלה חובה על היבואן לספק מוצרי תעבורה (חלקי חילוף) לרכב המיובא על ידו במשך 7 שנים לפחות. אין חובה על היבואן להחזיק את כל מלאי חלקי החילוף.

 

בסעיף 11 (ב) לצו כתוב: כל מוצר תעבורה של כל דגם מדגמי הרכב שייבא היבואן,יסופק בתוך פרק זמן שלא יעלה על שבעה ימים מיום קבלת ההזמנה.

 

בסעיף 12 לצו כתוב: תהיה זו הגנה טובה ליבואן או למורשיהו הנאשם בהפרת סעיף 11 (ב),אם הוכיח כי נקט את כל האמצעים הדרושים להזמנת מוצר תעבורה מכל מקור שממנו ניתן להשיגו באותה עת,ושלא היתה לו שליטה על העיכוב באספקה,ובלבד שמוצר התעבורה יסופק ללקוח תוך 14 ימים מיום ההזמנה כאמור.

 

בקיצור, שבועיים.

[ToMeR]

ויש מה לעשות במידה וזה לא מגיע גם אחרי חודש וחצי?

[redroze]

להגיש תלונה למשרד התחבורה, או במילים אחרות לדבר ללפה.

[kuala_lumpur]

לפי החוק שצוטט כאן באחת התגובות לפני, אז יש להם שבעה ימים בלבד מיום קבלת הזמנה לחלק (או הכנסת הרכב למוסך לצורך העניין), שבועיים זה רק אם קרה משהו חריג שלא בשליטתו של היבואן כמו למשל צונאמי ...

חודש וחצי זו חריגה משמעותית, תגיש תלונה למשרד התחבורה (יש להם שבועיים להשיב לך תשובה כלשהי !) ותיאורטית אתה גם יכול להגיש תביעה לפיצוי במסגרת תביעות קטנות בבית המשפט.

[ToMeR]

אבל פתאום החלק בארץ!

 

אחרי שהקראתי להם ציטוט של החוק, פתאומית החלק נמצא ונקבע לי תור להחלפת החלק.

[redroze]

עכשיו הבנת איך המערכת עובדת.

כתור משתמש ותיק הייתי מצפה ממך להכיר את השירשור המעלף של תומR עם המזגן של ה-106 (עבר כבר כמעט עשור, אז היא עוד הייתה יחסית חדשה).

[ג'וני בוי]

אני רק שאלה מתוך סקרנות - על איזה רכב אנחנו מדברים?

[ToMeR]

סקודה רגילה, לא משהו מיוחד.

[redroze]

סקודה פאביה זה לא סתם רכב רגיל!

[ToMeR]

זה חצי מונית (גג לבן) מה לא רגיל בזה?