מעבר לספק חשמל אחר.

[asix]

גם בבזק אנרג'י זה ככה.

[אורח לרגע]

לפני שעתיים, avargel כתב:

הם מכחישים שקיבלו

אני רק תוהה אם הם מכחישים כי הבעיה אצלם או שחח"י באמת לא העבירה להם.

 

מכחישים שקיבלו אחרי שחח"י העבירה להם- חבורת סתומים עם תודעת שירות 0 שמאבדים לקוחות.

מכחישים כי באמת חח"י לא העבירה להם- מישהו שם בחח"י יושב עם חיוך מאוזן לאוזן ומחכה שכל מי שעבר למתחרים יישבר לו הז*ן בסוף ויחזור לחח"י.

 

 

[mcaspi]

אתה יכול גם להתלונן ברשות החשמל, אבל לפני כן צריך לפנות לפניות הציבור של אלקטרה פאוור עד כמה שזכור לי . נראה כמו חירטוט חדש.

[SlowRide]

כנראה זו הסיבה שהחשמל זול יותר שם.

[איציק נ.]

בתאריך 25.12.2024 בשעה 10:46, KipodYam כתב:

אני מחפש את האבקת חשמל אצל פזגז...

עברתי מחחי לפזגז דרך אפליקצית יילו במסלול 10% החזר לאפליקציה, בגלל שלצערי אני משלים קניות בסופרים היקרים שלהם.

רק שכבר חודשיים לא קיבלתי חשבון ולא ברור מה המצב.

 

אז פתחתי קריאה באתר שלהם. נראה מתי יחזרו אלי.

 

נמצא ב"בעיה" כנ"ל.

כל החשבונות מגיעים בממוצע חודש אחרי, קרי: חשבון יוני 2025 מגיע בסוף יולי 2025.

סבבה, התרגלתי, מה'כפת לי ? הם גם מחייבים בסוף חודש אחרי אז בכלל, הפסד שלהם.

 

אממה - חודש יולי 25, לא קיבלתי חשבון בסוף אוגוסט כמצופה.

חודש אוגוסט 25, לא קיבלתי חשבון בסוף ספטמבר כמצופה.

אין חיובים באשראי מאז יולי.

פניתי אליהם, חזרו אליי, הסברתי להם, אמרו שיבדקו - בינתיים, אין קול ואין עונה.

 

אין לי בעיה שיחייבו אותי עכשיו על יולי, חודש הבא על אוגוסט - ובחנוכה על ספטמבר.

כל עוד הם לא ידחפו לי את כל שלושת החשבונות האחרונים במכה אחת, הכל טוב.

 

יש למי לפנות חוץ מפזגז-חשמל ?

[om2]

היום בצהריים קיבלתי את החשבון של אוגוסט בפזגז חשמל

 

תבדוק את מייל 

אולי זה שם

[איציק נ.]

לפני 8 דקות, om2 כתב:

היום בצהריים קיבלתי את החשבון של אוגוסט בפזגז חשמל

 

תבדוק את מייל 

אולי זה שם

 

בדקתי את המייל לפני שכתבתי את הפוסט האחרון - אין כלום.

 

תבין שעוד לא קיבלתי את זה של *יולי* - אתה כבר קיבלת את זה של אוגוסט (קיבלת אותו "בזמן" יש לציין).
 

[mcaspi]

לפני 6 שעות, איציק נ. כתב:

יש למי לפנות חוץ מפזגז-חשמל ?

עד כמה שזכור לי, פניות הציבור שלהם, ואם לא עוזר, רשות החשמל.

[asix]

אני חזרתי לחברת החשמל בדיוק בגלל הדברים האלה.

משהו עם הספקי משנה לא עובד טוב.

בבזק לא היה נתון של קריאת מונה בתחילת חודש ובסוף חודש. נתנו כמות צריכה בלי לספק מונים.

דבר נוסף - 3 חודשים חייבו רק את התשלומים החודשיים. 3 חודשים לאחר שהתנתקתי נזכרו לחייב את הכל במכה יחד עם החיוב חשמל הרגיל.

אמנם יש הנחה של 600 שקל בשנה אך הרגשתי שזה מצריך לעבוד מול חברה לא מסודרת.

קצת פחות מתאים לי.

[איציק נ.]

לפני 4 שעות, asix כתב:

אני חזרתי לחברת החשמל בדיוק בגלל הדברים האלה.

משהו עם הספקי משנה לא עובד טוב.

בבזק לא היה נתון של קריאת מונה בתחילת חודש ובסוף חודש. נתנו כמות צריכה בלי לספק מונים.

דבר נוסף - 3 חודשים חייבו רק את התשלומים החודשיים. 3 חודשים לאחר שהתנתקתי נזכרו לחייב את הכל במכה יחד עם החיוב חשמל הרגיל.

אמנם יש הנחה של 600 שקל בשנה אך הרגשתי שזה מצריך לעבוד מול חברה לא מסודרת.

קצת פחות מתאים לי.

 

עם אלקטרה פאוור מעולם לא היו לי הבעיות האלו, הייתי מקבל חשבון כמו שעון דוקסה בטווח של בין שבועיים-וחצי לשלושה-וחצי שבועות מסיום חודש החשבון - עם קריאת מונה עדכנית לזמן עריכת החשבון (אפשר להשוות מול קריאה בחשבון קודם בשביל להבין כמה קוט"ש צרכת).

בדיעבד זה הדבר הנכון לעשות עכשיו - וזה גם מה שאני הולך לעשות כרגע.

כולם הורידו את ההנחות מ 7% ל 6% [כולל פזגז]  - וכרגע אלקטרה-פאוור נותנים 7% למי שיש גז דרכם (ויש לי דרכם - הם קנו את סופרגז. את חשבונית הגז של "סופר-גז" אני מקבל בשם אלקטרה-פאוור).
 

לפני 4 שעות, mcaspi כתב:

עד כמה שזכור לי, פניות הציבור שלהם, ואם לא עוזר, רשות החשמל.

כבר פניתי אליהם, חזרו אליי (בהתחלה כמו סתומים שלחו לי את החשבון האחרון של יוני).

אח"כ חזרו אליי טלפונית כי במשוב ציינתי שהכל היה גרוע.

כרגיל אמרו שיטפלו אבל לא עשו כלום מאז.

הגשתי עכשיו טופס לרשות החשמל, נראה מה יוליד יום.

 

 

[אלעדית]

לסיכום, שמענו על בעיות ב-

סלקום

בזק

פזגז

יש מישהו בלי בעיות שאפשר לעבור אליו בלב רגוע עם מונה טיפש?

[hans]

בעיות יש אצל כולם, אני לא חושב שיש פה איזו מובהקות סטטיסטית לספק מסוים.

אני עברתי לבזק עם מונה טיפש ואפס קשיים במעבר.

[איציק נ.]

מעולם לא היו לי קשיים במעברים כי ביצעתי אותם רק לאחר שחח"י טיפלה בנושא הקליטה של המונים החכמים שהתקינה כמה חודשים קודם לכן, וברגע שזה נפתר - המעבר מספק לספק היה פשוט לחיצה על כמה כפתורים במחשב בבית. ככה עברנו בהתחלה לאלקטרה-פאוור ואח"כ לפזגז. עם פזגז זה היה ליטרלי לחיצה על כפתור.

 

יש כאן בעיה לוגיסטית אחרת, הרי כבר קיבלתי מהם כמה וכמה חשבונות באופן סדיר. משהו אצלם במערכת כנראה נדפק.

 

[ELI001]

ורק אני חושד שח חשמל דופקת בכוונה את החברות האחרות??  

שמעתי המון תלונות על באגים קריאות שגויות ועוד מזה הז'אנר בחברות האחרות, כל החברות תלויות בקריאות שחברת חשמל מבצעת, לדעתי יש סיכוי שהם מחרבנים להם את זה בדיוק בשביל שאנשים יתייאשו ויחזרו אליהם. 

[איציק נ.]

לא שולל את זה.

מצד שני - זו אמורה להיות (ולדעתי היא כזו) מערכת ממוחשבת ללא מגע יד אדם.

לא נראה לי שיושב מישהו באיזה משרדון קטן, פונה לכל מודם (שעון) בנפרד, רושם הכל על איזה טבלה בדף A4 ואז שולח להם את זה בפקס....

איציק