התמודדות עם צמפיון כדי לגרום להם לטפל ברכב במסגרת האחריות

[ישה]

לא רוצה פוליגרף, אני רוצה שתעלה תמונת תקריב של החלק השבור ואתה ממשיך להתחמק... הגישה שלך מעוררת חשד.

כשלא נשאר יותר מה להגיד התחלת להאשים אותי שאני עובד בצ׳מפיון.

שים לב שיש פה משתמשים אחרים שחושדים שפיברקת את הפעלת האחריות בגלל עלותו הגבוהה של החלק (שהיא בהחלט מטורפת).

 

עברתי על כל ההודעות בשרשור, אחד שאל אם הרכב עדיין באחריות. וקיבל תשובה מבגירה שהכותרת מראה שהרכב באחריות

 

גם מתוך התשובה של נציגת הלא שירות ניתן להבין שהרכב באחריות אבל לא יכסו זאת כי היה שימוש לא נכון

 

תוכל להסביר להדיוט כמוני מה זה לפברק הפעלת אחריות?

עריכה אחרונה ב-8 לספטמבר, 2017 על ידי ישה

[דניאל1983]

רציתי לעדכן שהנציגה התקשר אלי היום והודיעה לי שהם עדין לא החליטו איזה הנחה לעשות לי על הפלסטיקים האלה...

היא גם אמרה שאם אני רוצה לקבל את התשובה של היצרן אני צריך לכתוב מכתב תלונה...

חוסר שירות וזלזול בלקוח ברמה כזאות חוויתי פעם אחרונה בהוט מובייל בתחילת דרכם. רק ששם דובר על כמה מאות שקלים פה על יותר מעשר אלף.

בקיצור, נמאס לי מלהלחם בהם ולהתוכח איתם, מישהו מכיר עורך דין טוב שכבר פעם התעסק עם חברות מהסוג הנ"ל?

[Escre1]

רציתי לעדכן שהנציגה התקשר אלי היום והודיעה לי שהם עדין לא החליטו איזה הנחה לעשות לי על הפלסטיקים האלה...

היא גם אמרה שאם אני רוצה לקבל את התשובה של היצרן אני צריך לכתוב מכתב תלונה...

חוסר שירות וזלזול בלקוח ברמה כזאות חוויתי פעם אחרונה בהוט מובייל בתחילת דרכם. רק ששם דובר על כמה מאות שקלים פה על יותר מעשר אלף.

בקיצור, נמאס לי מלהלחם בהם ולהתוכח איתם, מישהו מכיר עורך דין טוב שכבר פעם התעסק עם חברות מהסוג הנ"ל?

לא, אבל במקרים כאלה שווה להכנס למאגר משפטי (תקדין למשל), לחפש תיקים רלוונטיים ולראות מי היה עורך הדין ומה היו התוצאות. אם אין לך גישה מתאימה אז לסטודנטים באוניברסיטאות או עובדים של המוסדות האלה יש לרוב גישה חופשית (מהמוסד או מהבית באמצעות פרוקסי של המוסד) גם אם הם לומדים מקצועות לא קשורים בעליל.

[pasat04]

ראה למעלה, בפוסט 71

[bar72]

זה לא באמת סכום שמצדיק יותר ממכתב. במקומך הייתי שולח מכתב (אפילו שלך, לא של עורך דין) ואז מגיש תביעה קטנה. אפשר גם שפשוט תזמין בלינק ששלחו לך ותתבע בתביעות קטנות.

[RANSAR]

להגיד לך ת'אמת מעולם לא שמעתי על דבר כזה שנשבר מעצמו אם לא הפעלת עליו איזה לחץ או ששמת עליו משהו זה לא הגיוני שזה ישבר זה אחד הדברים הנדירים שראיתי גם הזווית לא הגיוני שזה ישבר ככה , זה לא איזה וו עם שן תליה כזאת שיכול להישבר מעצמו

האמת אני לא מאשים אבל נראה לי מעט תמוה סלח לי.. בכל מקרה תעלה תמונה של הרכב שלך ונראה בדיוק על מה כל הסיפור לא ראיתי שהעלת פה משהו שלך אתה מביא דוגמאות מרכבים אחרים

[דניאל1983]

אם תשים לב בתמונות שפירסמתי לוילון יש 2 חלקים, חלק אופקי וחלק אנכי.

החלק האנכי שפונה כלפי מטה מתנדנד וכול המשקל שלו נופל בדיוק על שני הפלסטיקים הקטנים שנשברו בסוף המסילה.

אני לא מהנדס מכונות ולא מהנדס כימיה בגלל זה אני לא יודע בדיוק מה הסיבה המדויקת לקריסה של החלק הזה.

 

*אני חושב שהבן אדם היחיד שאני מכיר שיכול להסביר את התופעה זה אבא של בר. אחד האנשים המדהימים שיצא לי להכיר. בר, תמסור לו ד"ש מדניאל עם הגולף.

 

תמונות של החלקים אני אפרסם מתי שתהיה לי גישה לרכב. אבל אני מבטיח לכול מי שמתעקש שזה חסר משמעות....

עריכה אחרונה ב-11 לספטמבר, 2017 על ידי דניאל1983

[bar72]

וואללה? כיף לשמוע

אמסור

[dts2]

כבר הסברתי לך בהודעה קודמת.

והיה ויש לך סירוב בכתב מצמפיון או הקלטה של הנציג/ה תוכל להתקדם.

אין צורך בעו״ד,במקרה ואין לך מה שכתבתי,כתוב מכתב בעצמך באופן קצר ותכתב בהעתק את המועצה לצרכנות.

שלב הבא בית המשפט לתביעות קטנות,הליך מהיר זול ואפקטיבי.

[Escre1]

סירוב בכתב זה די נאיבי אבל שיחה מוקלטת עם נציג שירות שאומר את זה צריכה להספיק.

[Daniel.K]

מה יהיה הסוף עם האין שרות של צמפיון ? לא מזיז להם כלום ?

[Ron.P]

שילוב מנצח של שירות סוג ד ואמינות רכבים ברמה הנמוכה ביותר שיש.

[bar72]

"רמה הכי נמוכה" זו קצת הגזמה, אבל אפשר להעריך שהם קוראים פה ומניחים שהכלבים נובחים והשיירה עוברת. עובדה שהם מוכרים מספיק...

[bar72]

במחשבה נוספת - אם רק תשיג לזה זמן מסך/עיתון, בו גם יספרו שצ'מפיון לא רוצים לתקן וגם יספרו על הפער במחיר - אני מניח שיתוקן מיידית. בהנחה כמובן שזה כשל של החלק.

[דניאל1983]

רציתי לעדכן שצמפיון שלחו לי הצעת מחיר של 11,222שח לשני פלסטיקים חדשים ו2340שח למשומשים.

ביינתיים שלחתי תלונה למועצה ישראלית לצרכנות, אמון הציבור ורשות להגנת הצרכן. אני רוצה לפרסם את הסיפור הזה כמה שיותר, זה לא חלק שלא מאפשר שימוש ברכב, יש לי זמן. לאן עוד אפשר לפנות?

עריכה אחרונה ב-15 לספטמבר, 2017 על ידי דניאל1983