איך אני מקבל זיכוי מנטוויז'ן על חיוב לאחר התנתקות?

[Moonlight Theory]

ב-07/12 יצרתי קשר עם נציג בנטוויז'ן , אמרתי לו שאני מבקש להתנתק היות והנכס נמכר , לטענתו אנחנו כבר מנותקים מהשירות (למרות חיובי האשראי שהיו , ומעתה מופיע לו שהחשבונית עומדת על 0 ₪) .

אני שנעתי ונדתי בתקופה הזו מאינספור תירוצים (תאונה קשה , טיפולים וכו' וכו') לא הייתי בקשר טוב עם אבא שלי , שהודיע לי שהמשיכו לחייב אותו .

חודש שעבר (01/13) התקשרתי אליהם :

טענתי - ביקשנו להתנתק , המשכתם לחייב , מבקש אישור בכתב שהשירות הופסק וזיכוי רטרואקטיבי , היה עניין קטן של לסנן המשך הצעות להישאר מחובר אליהם (סירבתי בנימוס) .

חילופי דברים עם מנהלת השירות - לא מופיעה במחשב פנייה אז לא ביקשתם להתנתק , טענתי לפנייה שיש לי 2 עדים לשיחה ואני אוציא רישומי שיחות (שוב אני לא ממציא ניסיתי לחפש , אבל זה יכל להיות מ-7 קווים שונים ש-5 הם בזק , לא ראלי למצוא כנראה) , המשיכה במניפולציות לסוגיהן , הודעתי לה שכבר חסמנו את התשלום בחברת האשראי ואם היא תמשיך נגיש תלונה על חיוב ללא הרשאה כשם שהציעה ח. האשראי , ניסתה לאיים בקנסות , קיבלה ניתוק מנומס (בלי טונים , שפה יפה ואיחולי יום טוב) עם מילמול שתסביר את זה לחברת האשראי עכשיו , התקשרה שוב והודיעה רק על ביטול ללא זיכוי .

 

איך לפעול?

[סולל הדרך]

הייתי מנוי של ברק שהפכה לנטוויזן מעל עשר שנים.

ביקשתי להתנתק חודש לפני גמר התוכנית בגלל שעזבתי את הארץ.

לא היו מוכנים לוותר על הקנס.

אח"כ עוד המשיכו לחייב אותי על שיחות בינלואמיות.

עד שהתנתקתי מהם יצאה לי הנשמה.

עזוב... ניתקו אותך תברח. הם ישלמו את המחיר בכך שאני או אתה כלקוח לעולם לא נשוב אליהם.

[רוכב בודד]

אפשר להתלונן במשרד התקשורת, לא יודע בדיוק איפה אבל יש להם מחלקה לפיקוח על חברות התקשורת.

בפעם אחרת, עצתי היא להודיע בפקס וגם אי מייל לשרות לקוחות על ניתוק, אפשר וכדאי מאוד להשתמש באתר נתק שהוא מצויין להודעות ניתוק לחברות כבלים/תקשורת, ואחרי הודעה מהם לא ישחקו עם המנוי ולא ינסו לחלוב עוד כמה שקלים (תכפיל בכמה אלפי מנויים שעושים להם תרגיל כזה ותקבל סכום נאה).

 

יום-יומיים אחרי מועד אחרי החשבון האחרון להודיע לחברת האשראי על ביטול הוראת הקבע.

 

היה לי פעם סיפור כזה עם נטויז'ן-ברק, שלחו חיוב נוסף שחברת האשראי לא שילמה לאחר ביטול ההוראה, ורק אחרי יותר מחצי שנה נטויז'ן הודיעו לי על ביטול החיוב.

[Moonlight Theory]

אני אשקול להתלונן אם אמצא את רישומי השיחות , בינתיים אני לא יכול להוכיח שהתקשרתי אליהם .

תודה על תגובתך

[kramerica]

אם אתה רוצה לקבל את הכסף, זה רק בית משפט לתביעות קטנות. בהצלחה!

[[פנדוב]

לצערי אין לי תשובה, אך מאחר וגם לחולגי היה לא מזמן שרשור בנוגע לחברה וגם לאחרים, אני מקפיץ לטובת מי שטרם ראה.

[[פנדוב]

לצערי אין לי תשובה, אך מאחר וגם לחולגי היה לא מזמן שרשור בנוגע לחברה וגם לאחרים, אני מקפיץ לטובת מי שטרם ראה.

אולי למישהו גם תהיה תשובה על שאלתך.

שושי זוהר. הרוב בהירים? צילום: סטודיו שושי זוהר

 

 

מי עדן. פוסט מחאה בפייסבוק 

 

 

 

 

 

 

שושי זוהר: ''בקטלוג יש קשת מגוונת של ילדים בלונדינים, ג'ינג'ים וגם עם שיער שחור. חלקם ילדים המדגמנים לקטלוג מזה הרבה שנים כמו הילד יובל, דוד חיים ועוד. בנוסף, כמדי שנה מצולמים לקטלוג בני וקרובי משפחה, וכן ילדים שנבחרו בדף הפייסבוק של ׳שושי זוהר׳ שהוריהם הציעו והעלו תמונת ילדיהם מחופשים עם תום חג פורים אשתקד וזכו להיבחר"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

קישורים ממומנים

 

קורס אופיס אצלך במשרד

כיתת הדרכה ניידת עד 15 יח' בכל הארץ

הדרכה איכותית, מקצועית ממומחה בתחום

http://www.sax.co.il/050-5341635

 

קורס להצלחה עיסקית

האם אתה בעל עסק שלא מצליח להתרומם?

הרשם עוד היום לקורס שישנה את חייך!

http://www.bossproblem.co.il/הצלחה-עיסקית

 

השוואת מחיר- ביטוח רכב

קבלו 4 הצעות הכי זולות עבור

ביטוח רכב תוך דקות!

http://www.neto-bituah.co.il

 

הכרויות לילדכם ע"י הלנה

הלנה עמרם,45 שנות ניסיון תמצא

שידוך לילדכם ללא ידיעתם בדיסקרטיות

http://www.Helena4Ever.co.il

 

הגילדה-בי"ס לעיצוב נעליים

עיצוב זה אתה? בואו ללמוד ולהצטרף

לשמות הגדולים בעיצוב נעליים ותיקים!

http://www.theguild.co.il

 

תוספות שיער - הארכת שיער

אופק אהרוני מומחה תוספות שיער בשיטה

ייחודית למילוי הארכה ועיבוי שיער

http://www.ofekhair.co.il

 

 

 

 

מצאנו בלוח

דירות חדשות

רכב יד שניה

 

קרקע משלך בטאבו!

ב 149,000 ₪ בלבד

[[פנדוב]

לצערי אין לי תשובה, אך מאחר וגם לחולגי היה לא מזמן שרשור בנוגע לחברה וגם לאחרים, אני מקפיץ לטובת מי שטרם ראה.

אולי למישהו גם תהיה תשובה על שאלתך.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

קישורים ממומנים

 

קורס אופיס אצלך במשרד

כיתת הדרכה ניידת עד 15 יח' בכל הארץ

הדרכה איכותית, מקצועית ממומחה בתחום

http://www.sax.co.il/050-5341635

 

קורס להצלחה עיסקית

האם אתה בעל עסק שלא מצליח להתרומם?

הרשם עוד היום לקורס שישנה את חייך!

http://www.bossproblem.co.il/הצלחה-עיסקית

 

השוואת מחיר- ביטוח רכב

קבלו 4 הצעות הכי זולות עבור

ביטוח רכב תוך דקות!

http://www.neto-bituah.co.il

 

הכרויות לילדכם ע"י הלנה

הלנה עמרם,45 שנות ניסיון תמצא

שידוך לילדכם ללא ידיעתם בדיסקרטיות

http://www.Helena4Ever.co.il

 

הגילדה-בי"ס לעיצוב נעליים

עיצוב זה אתה? בואו ללמוד ולהצטרף

לשמות הגדולים בעיצוב נעליים ותיקים!

http://www.theguild.co.il

 

תוספות שיער - הארכת שיער

אופק אהרוני מומחה תוספות שיער בשיטה

ייחודית למילוי הארכה ועיבוי שיער

http://www.ofekhair.co.il

 

 

 

 

מצאנו בלוח

דירות חדשות

רכב יד שניה

 

קרקע משלך בטאבו!

ב 149,000 ₪ בלבד

[[פנדוב]

מנפלאות האייפד. מנהלים אבקש למחוק. אפילו את הפרסומת לשידוכים. תודה.

[חולגי]

[Moonlight Theory]

מוותר על הנחה , אם לא יצא זיכוי מעדיף לא לשמוע מהם יותר .

אני בדיוק עם עניין דומה ב-Apple , הנציגים שם ממש מטרידים אותך כדי לתת שירות טוב .

 

פנדוב לקחה לי שעה להבין מה הסיפור איתך