מומחי EBAY מבקש את עזרתכם.

[lesles]

שלום.

לחלק מכם שקראו את הנושא שלי על הבעיה עם מוכר שהחזרתי לו מוצר ולא החזיר לי כסף, ולחלק מכם שלא קרא.

 

הוא לא עונה לי למיילים, וכעת ניסיתי לרכוש מוצר אחר ממנו(על מנת לנסות לדבר איתו, או להשאיר פידבק עסיסי) גיליתי שהוא חסם אותי כנראה.

איך אפשר לעקוף את החסימה? או שלפתוח משתמש פקטיבי או כמה אפילו ולהרביץ לו פידבקים עסיסיים?

 

אשמח לכל עצה והערה איך ניתן להשפיע כמה שיותר לרעה על החנות הזאת. לכל המעונין החנות נקראית ebest.2010 ונמצאית בהונג קונג.

 

מזהיר את כולכם מפני הנוכל הזה.

[yuvk]

אכן לא מוכר אטרקטיבי במיוחד.

 

http://www.toolhaus.org/cgi-bin/negs?User=ebest.2010&Dirn=Received+by

[dorsht]

תודה על הפרסום,

אמנע לרכוש ממנו.

 

האם ניסית לפתוח נגדו תלונה באיביי, דבר בסיסי ופשוט?

[ירחמיאל]

שני כללים על פיהם אני נוהג בזמן רכישה ב- איביי:

1. לא מתקרב בכלל למישהו שמצוין (מהמילה 'ציון') מתחת ל- 99.6%. רק 99.7% ומעלה, בלבד. אם יש גבוה מזה - השאר מתבטלים. זהו כלל ראשון ובסיסי ובכך אני מנפה לעצמי את האחוזים הגרועים. גם אם אחד כזה הוא היחידי שמחזיק במוצר שאני צריך - לא אתקרב אליו. אחכה עד שיהיה מוצע ע"י מישהו אחר (יש ב- איביי אפשרות לקבלת דוא"ל ברגע שמוצר שאתה מחפש מתפרסם; מישהו יודע כיצד עושים זאת?).

2. כאשר ניבחר סוף סוף הספק, אגש דבר ראשון לפידבקים השליליים שלו, אם ישנם, ואראה מהם וכיצד טופלו על ידו. ספקים בעלי ציון גבוה יכילו בדרך כלל פידבק בסגנון - "לא הגיע מספיק מהר" או "הבטיח אורך של 76 ס"מ אבל בפועל היה 75.84 ס"מ". טעויות לעולם יקרו, גם אצל אלה המוערכים גבוה, אבל יש הבדל בין ספק טוב שישמור על שמו, לבין ספק של שיטת מצליח.

[lesles]

תודה על הפרסום,

אמנע לרכוש ממנו.

 

האם ניסית לפתוח נגדו תלונה באיביי, דבר בסיסי ופשוט?

 

עד שהמוצר הגיע ועד שנשלח בחזרה, כבר עברו יותר מ60 יום לצערי.

[ariel-ro]

תפנה אל פייפאל, מניסיון הם מטפלים בדברים האלה מאוד מאוד מהר. (במקרה שלי לקח 5 דק', (כן, דקות זאת לא טעות) מרגע ששלחתי אימייל תלונה עד ההודעה שבה הודיעו לי שהם זיכו אותי)

[Cerebral Cortex]

אריאל, פי פאל מבטיחים לך הגנה ועזרה בטיפול עד 45 יום מקניית המוצר. איביי נותן לך עד 90 יום בכדי לתת פידבק חיובי או שלילי.

[Ron Poh]

נצל"ש

 

הזמנתי מוצר מאיביי לפני 42 והמוצר עדיין לא הגיע.

מה סדר הפעולות שאני צריך לעשות עכשיו כדי להבטיח את כספי. שלב אחרי שלב בבקשה.

מה צריך לעשות באיביי ומה בפייפאל

 

תודה

[psychuil]

כנס לפיפאל, לך לresolution center. שם תלחץ על Dispute a transaction ועל Item dispute ותבחר את העסקה המדוברת.

משם אתה צריך לבחור למה אתה עושה דיספיוט, במקרה הזה כי המוצר לא הגיע.

בגדול התהליך מאד פשוט מרגע שאתה מגיע לבחירת העסקה. אני בד"כ רושם משהו בסגנון של "item has yet to arrive, opening this dispute as a precaution" והמוכר בד"כ בסדר עם זה וטורח לעדכן משהו בסגנון של 'תן לזה עוד שבוע ואחרי זה נראה מה אפשר לעשות כדי לפתור את העניין'.

אם אתה רואה שהזמן לescalation מגיע ולא נפתר, אל תפחד לעשות escalate.

ואל תשכח שאין סיבה להתנהל איתם כמו בארץ.

[Ron Poh]

תודה, פתחתי מחלוקת בפייפאל.

במקביל גם שלחתי למוכר הודעה דרך אייביי שהמצוצר עדיין לא הגיע