כיסויי עור סינטטי של הדר רוזן ב"על גלגלים רחובות" חוות דעת כללית

[Alkash]

לא הבנתי. מה השתנה?

 

בתמונות זה נראה דווקא בסדר.

1. כל האיזור של המשענות גב יש רווח של איזה 2 סנטימטר בין הבד למשענת עצמה "בועת אוויר"

2. יש כפלים בצדדים שלא אמורים להיות שם.

3. הבד על המושבים לא יושב טוב הוא זז מצד לצד וכבר אחרי שבועיים הכל שם "מדלדל" וזה עניין כל כמה שבועות עד שכל המושב יהפוך לסמרטוט, אני מאמין שכאן כבר מדובר בעור הסינטטי שלהם.

4. הכיסויים הגיעו עם תפרים בכל מיני מקומות שסוגרים קרעים קטנים שלא אמורים להיות שם.

5. התפרים שמחברים את החתיכות עור התחילו להיפתח אחרי שבועיים. זה כבר ממש לא לעניין... אפילו על המושב שליד הנהג שבקושי ישבו עליו חצי שעה במצטבר בשבועיים מאז ההתקנה התחילו להיפתח התפרים.

6. הכיסוי בכללי לא יושב טוב.

 

בכללי אין הרגשה של כיסויים בתפירה אישית. שילמתי כמעט 1000 שקל וקיבלתי משהו שנראה ובאיכות של 200 שקל מEBAY.

היה לי בעבר 2 מכוניות עם כיסויים של הדר רוזן שהיו איכותיים והחזיקו שנים על גבי שנים.

אני מאוד בונה על שירות הלקוחות של הדר רוזן, עד עכשיו הם מתייחסים אלי 10, אמרו לי לחכות ליעוץ עם ההנהלה לגבי החלפת הכיסויים בחדשים, הסכמתי להתפשר על בד כדי שזה ישב יותר טוב. מקווה שיחזרו אלי בשבוע הבא.

[ramik33]

ממש באסה.

 

מקווה באמת שייתנו לך פתרון ראוי. שילמת לא מעט בשביל שיצא דרעק.

 

אם היית מוכן לקבל דרעק היית משלם 200 שקל באמת, ממש מאכזב שזאת התוצאה.

[Alkash]

עדכון:

לא יצרו איתי קשר לא בחמישי ולא היום. אחר הצהריים התקשרתי להדר רוזן.

שיחתי לא התקבלה בברכה מיוחדת ונאמר לי "המתקין שלנו בשבועיים חופש."

שאלתי מה זה קשור לזה שעוד לא חזרתם אלי עם פתרון לבעיה.

נאמר לי שצריך שכל הגופים יהיו נוכחים כדי שאני אגיע עם הרכב שלי לתל אביב ימדדו את המושבים שלי,

יסירו את הכיסויים, יתקנו אותם ויתקינו בחזרה על הרכב.

אמרתי שאני לא מתכוון להגיע ליום עבודה שלם בתל אביב על חשבון זמני האישי. לא הגיוני שאני צריך לעבור את כל הפרוצדורה הזאת בגלל פאדיחה שלהם ואני לא מוכן שיתקנו לי את הכיסויים האלה אלה אני מוכן רק שיחליפו לי לכיסויי בד רגילים שיתאימו למושבים של רכבי כאשר המתקין הראשי שלהם בעצמו אמר שהבעיה היא בתפירה ובבד. וזה מבלי לדבר שיום עבודה שלי שווה בערך כמו הכיסויים האלה.

 

יש לי תחושה שמנצלים לרעה את האיפוק והנימוס שלי.

הזמנתי כיסויים בתפירה אישית שלא התאימו לרכבי.

הסכמתי לסוע למתקין מטעמם ששלל התקנה לא נכונה ואמר שהבעיה היא בסוג החומר ממנו עשוי הכיסוי ומהתפירה.

 

אמרו לי שמחר כפיר משירות לקוחות יצור איתי קשר, מקווה לסגור את הסיפור הזה כבר.

[ramik33]

מנצלים גם מנצלים, הגיע הזמן ללבוש את החליפה של האיומים.

[Alkash]

לאחר עוד שני טלפונים להדר רוזן חזר אלי בחור בשם כפיר.

כיף שסוף סוף יש הרגשה שלמישהו אכפת משירות לקוחות.

סוף סוף מישהו דיבר איתי בגובה עניים, ביקש סרטון של הכיסויים ואמר שידאג לסדר את העניין.

אעדכן מה הולך עם זה לאחר התקנת כיסויים חדשים.