אספקת רכב חדש - האם יש פרק זמן מקסימלי?

[gadik6]

שלום, ההורים שלי הזמינו רכב חדש לפי כ3 שבועות (מחר יעברו בדיוק 3 שבועות מיום ההזמנה שבו שולם הסכום עבור הרכב).

כאשר הם הזמינו את הרכב נאמר להם שהרכב יגיע לאחר כ18 יום, אך זה לא נכתב בשום מקום, ובטופס ההזמנה רשום "מועד אספקה משוער - במלאי".

 

ה18 יום עברו, וההורים שלי התקשרו לברר מה עם הרכב, והסוכנת מכירות אמרה להם כי הם החליפו את המערכת מחשוב, וכי אין עוד רכבים כדי שתהיה משאית מלאה וכדומה, ושהם משתדלים שזה יהיה כמה שיותר מהר.

 

השאלה היא האם יש פרק זמן מקסימלי לאספקת הרכב (מה גם שכשהזמנו את הרכב, זה היה רכב שנמצא בארץ)? כי אם לא, הם הרי יכולים למשוך את זה גם שנה

 

תודה.

[יוסיסופר]

לדעתי תוך 14 ימי עבודה,כך לפחות זה קרה אצלי.

 

מה כתוב בחוזה המכירה?.

[אמיר שליט]

תסרוק את החוזה ותעלה אותו לכאן, אנחנו נקרא במקומך את האותיות הקטנות מכל צידי החוזה ואז נוכל לענות לך תשובה ענינית יותר ולא השערתית.

.

[Discover]

בד"כ מה שאומרים בע"פ שונה ממה שרשום בחוזים (מדובר על חוזים קבועים שדי זהים אצל רוב היבואנים).

בע"פ יגידו לך תוך שבוע או 14 ימים עסקים. בפועל, בד"כ רשום בחוזה שהם יכולים לבצע אספקה עד 21/30 ימי עסקים.

אם תשאל נציג המכירות יטרח להסביר שמדובר "במקרים חריגים ויוצאי דופן".

בפועל, ברגע ששילמת את מלוא הסכום היבואן רוצה למסור לך את הרכב כמה שיותר מהר.

[Transporter]

שני דברים, מאחר וגם אני מחכה לרכב חדש שרכשתי:

 

1. 18 ימי עבודה, זה יותר מ-3 שבועות, מאחר ובשבוע יש 5 ימי עבודה. 18 ימים = 3 שבועות + 3 ימי חול

 

2. גם אני מחכה לרכב שנרכש לפני שבוע וחצי, ולי אמרו במפורש 17 ימי עבודה (אין שום חוק שאומר שחייבים 10-14 ימי עבודה, הכל תלוי במלאי, ואני נפלתי על תקופה קצת בעייתית בגלל השקת מאזדה 3 החדשה.

 

שאלה לי אליכם:

 

התקשרתי בשבוע שעבר ושאלתי אם אוכל להוסיף 4000 ש"ח ולקבל את הרכב עם מגנזיום וחיישני רוורס, בתנאי שזה לא יעכב אפילו ביום את זמן ההגעה שנקבע מראש.

הפקידה שענתה לי בדקה במחשב ואמרה שלפי מה שהיא רואה, זמן ההגעה הצפוי הוא ביום ראשון,שני הקרובים, 19-20 לחודש.

 

האם אני יכול לסמוך על זמן ההגעה הצפוי ? או שהצפי הזה מסתמך על סטטיסטיקות שהסוכנות למדה מרכבים קודמים?

[Discover]

זמן ההגעה הצפוי מסתמך על אם הרכב נמצא במלאי, כמה רכבים צריך לשחרר לפני שלך ומתי צריכה להגיע מובילית רכבים לסוכנות ממנה הזמנת.

משמע אם הזמנת בסוכנות יחסית קטנה שמגיעה אליה מובילית פעם בשבוע - יכול להיות שהמסירה תדחה בכמה ימים.

[Transporter]

ובכן, לפי מה שאתה אומר, זמן ההגעה הצפוי נקבע לפי נתונים ברורים (מלאי, רכבים שמשתחררים לפני הרכב שלי), ובכל מקרה הזמנתי את הרכב דרך סוכנות דלק מוטורס המרכזית ברח' המסגר.

 

אם כך, ניתן לומר שאם הזמן הצפי היה יום א' - ב', הרכב אכן יגיע בתחילת השבוע?

[Discover]

למיטב ידיעתי לא נמסרות מכוניות בסוכנות ברחוב המסגר אלה במרכז הלוגיסטי של דלק מוטורס (אאל"ט הוא נמצא בשורק).

[cobraf]

אתה מתכוון למרכז הלוגיסטי שלהם בניר צבי.

 

תתקשר ותדבר עם סוכן שיכול לראות את מצב הרכב במחשב, במידה ואתה רוצה התקנה של חיישני רוורס+מגנזיום יש סיכוי שזה יעקב את המסירה אבל זה עדיף על התקנה בחוץ אחרי זה בגלל האחריות מבית יבואן, זה כמובן אם לא איכפת לך על המחירים שלהם.

[Ahbarony]

תירגעו. זה יכול לקחת גם חודש ימים. בד"כ 21 ימי עבודה בתנאי שרכב בארץ.

אצלי פעם רכב נתקע שבוע על איזה אביזר שלא היה להם.

בסוף לחצתי עליהם, קבלתי את האוטו ככה והשלימו לי אחרי שבוע.

פעם גם חיכיתי 3 חודשים. אבל זה היה בשנות ה90 העליזות. היום לא נראה לי שיש מצב לחכות כל כך הרבה.

[Trinity]

אני עדיין מחכה ל-206 GTI שהזמנתי והיתה אמורה להגיע ב-2006...

 

לפחות החזירו לי את המקדמה, גם זה משהו

[Transporter]

היום בצהריים קיבלתי שיחת טלפון בה הודיעו לי שהרכב מוכן ואני יכול לאסוף אותו מחר

 

בקשר לחיישנים- כל עוד אני מבצע את ההתקנה אצל "קוברה", אני מקבל אחריות 3 שנים.

[gadik6]

תודה על התשובות. לגבי החוזה, בדקתי אותו מכל כיוון ולא כתוב שום דבר על מועד האספקה פרט ל-"מועד אספקה משוער - במלאי".

 

איכשהו נחזיק מעמד עוד כמה ימים.

[Transporter]

תתנחם בעובדה שברגע שהטלפון יצלצל אתה ממש תתרגש

[רוזיצקי אלי]

למי שמעוניין לדעת, סוכנות מאזדה מוסרת פרטים לא מדויקים כדי שהלקוחות לא יברחו! האניה שהיתה אמורה להיכנס לאילת ב 10 לינואר (CAR STAR) תיכנס ב 23 לינואר. האניה שהיתה אמורה להיכנס ב 10 לפברואר (JINGU) תיכנס לאילת נכון לרגע זה ב 19 לפברואר!