Ebay - מוצר הגיע שבור, קיבלתי החזר כספי, מה עכשיו?

[Tair]

הזמנתי מוצר באיביי והוא הגיע שבור ולא שמיש בכלל, שלחתי למוכר את התמונות והוא מצידו ישר

הביא לי זיכוי.

אחרי יומיים קיבלתי הודעה בנוסך הזה:

 

saccarparts recently opened a cancel transaction case for an item you recently purchased: Mazda 3 Hatchback 07-09 Cup Holder Pocket , Black BAN6-64-43YA, A156[TABLE=width: 100%]

[TR]

[TD][/TD]

[/TR]

[/TABLE]

Reason for cancel transaction request: The seller says that you have returned or will be returning the item for a refund.

Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.

If you don't take action by May-26-2014, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.

 

מה אני עושה הלאה? שולח לו את המוצר חזרה? מי משלם על עלות משלוח?

[איציק נ.]

סיבת הביטול היא "המוכר אמר שהחזרת את המוצר *או* שתשלח אותו בחזרה, לקבלת זיכוי כספי"

 

אני חושב שאתה יכול להגיב במלל ולצרף צילום מסך של הסיכום בינכם, ע"מ שיהיה תיעוד לזה שהוא אמר שהוא יזכה אותך ואתה לא תשלח לו את המוצר חזרה.

 

איציק

[matansab]

המוכר שלח לך בקשת ביטול לעסקה, כדי שלא יגבו ממנו עמלה עבור המכירה.

למרות שלדעתי איביי מקזזים את העמלה שלו אוטומטית ברגע שביצע החזר דרכם.אם ביצע דרך פייפאל העברה חדשה-עליו באמת לבצע את הביטול כדי לא לשלם את העמלה.

הוא לא מצפה ממך לשלוח בחזרה.

[Tair]

היי, תודה על התגובות.

ההודעה הזאת התקבלה מאיביי ולא מהמוכר עצמו.

למוכר רק שלחתי תמונות של המוצר שבור, לא אמרתי שאני אשלח חזרה והוא לא ביקש ממני.

להודעה הזאת יש לי רק אפשרות להסכים או לסרב.

לשלוח הודעה פרטית למוכר עצמו ולשאול אם הוא רוצה שאני ישלח לו? להתעלם ממהודעה של איביי?

[matansab]

איביי מציגים לך בקשה כי המוכר ביקש.

אתה צריך פשוט לאשר את הבקשה הזאת וזהו. לא לדבר עם המוכר ולא לשלוח לו כלום.