הללויה! גולן טלקום עלו לאוויר ופרסמו תעריפים.

[Keyser]

למה כן? אני בקושי מדבר בטלפון, בקושי שולח סמס (אם כי יותר ממה שאני מדבר) אבל משתמש המון בגלישה סלולרית. המון (ג׳יגה וחצי ביום חלש). אז אין לי מה לחפש אצל החברות הזולות, ואני נאלץ לחזור לחברה ישנה, לשלם שם על מסלול ולהוסיף לו גלישה ללא הגבלה. אז אני לא הרווחתי כלום, מלבד כאב ראש במעבר לגולן (שלא עבר חלק), עצבים כשהם התחילו לרצוח את האינטרנט, וטרטור נוסף כשעברתי לחברה אחרת. כיום החשבונית שלי (לאחר כל מיני הטבות לקוח חדש וכד׳) זהה לחשבונית שהייתה לי לפני המהפכה, regardless לשימוש שלי.

[ToMeR]

לרמי לוי אמורה להיות תוכנית אינטרנט טובה עם שיחות והודעות דומה לשאר החברות.

 

אני מאמין שגם בעתיד החברות החדשות יכניסו חבילות גלישה מוגדלות ואז תוכל לקחת חבילת שיחות ב-10 שקלים ולהוסיף חבילת גלישה. אין הרבה כמוך, אתה לא מייצג את הרוב ולכן אתה לא דוגמה.

 

רוב המשתמשים כן הרוויחו מכל הסיפור הזה.

[Keyser]

נכון, וזה מה שאמרתי בהודעה הקודמת - ושזה מצויין

[dorki]

שכחת לנתח את זה שהוט ביטלה את המסלולים שמאפשרים "לא דיברת-לא שילמת".

 

אתה יוצא מנקודת הנחה שהלקוחות האלה מעניינים מישהו.

 

הסיבה היחידה להחזיק לקוח כזה היא שבעתיד אולי הוא יצא מהבונקר הפיננסי שבו הוא נמצא.

[sperial]

הסיבה היא שעל אותה חשבונית יכולים להיות גם מנויים יותר כבדים, בבחינת "שלח לחמך".

[yehuda-k]

2. ישנה תלונה על כך שלקוחות וותיקים של גולן חסומים למסלולים החדשים - לדעתי זו התנהגות מקוממת מצד החברה.

זכותם לצאת במבצע שמיועד רק ללקוחות חדשים

מה רע בכך?

3. תלונה נוספת דנה באופן שבו מאיטים את הגלישה - גם כאן ניראה שגולן מתנהגת באופן בוטה ובניגוד לתדמית שהיא מנסה ליצור.

כתוב במפורש באתר של גולן כי "מעל 3G מהירות יורדת". מה רע הכך?

 

יהודה

[roiei]

הטעות של גולן אם כבר זה שהם לא פועלים מהר יותר כדי לפתור מקרים שיכולים להוסיף להם לקוחות, כמו למשל עניין הדואל סים.

אם היה אפשרי דואל סים בגולן, אני מניח שעוד לקוחות היו מתווספים לגולן.

 

בנוסף לכך אני בטוח שיש להם עוד לקוחות שלא עוברים אליהם מסיבה טכנית כזאת או אחרת, אפשר לעשות סטטיסטיקה ולראות מה יביא יותר לקוחות כי יש את כל המידע הזה בהודעות פייסבוק שלקוחות פרסמו או אימיילים שלקוחות שלחו.

 

ד"א, האם לדעתכם הם מרווחים גם על הסים ב 39 ש"ח? אין לי מושג מה עלות של סים אבל המשלוח בוודאות לא עולה 39 ש"ח ..

[Keyser]

זכותם לצאת במבצע שמיועד רק ללקוחות חדשים

מה רע בכך?

 

כתוב במפורש באתר של גולן כי "מעל 3G מהירות יורדת". מה רע הכך?

 

יהודה

 

עכשיו כתוב... בזמנו גם שאלתי ספציפית בדף הפייסבוק שלהם ואמרו לי "תעשה מה שבא לך אין הגבלה". ואז מסתבר שכן.

בכ"א, יש הבדל בין האטה לבין ניתוק מוחלט, וגם מהירות של 7 ק"ב זה לא רציני בכלל. מבחינתי גולן רימו אותי.

[TheOne23]

על הפנים גולן טלקום, לפחות פה בחיפה.. אין קליטה מלאה, יש מצבים שבהם אני לא מקבל כלל סמסים ו/או שיחות.

העוד 30 ש"ח בחודש לא שווה את זה לדעתי.

[sperial]

מעניין....

גם בגולן וגם בהוט - קליטה מצויינת בחיפה.

הבעיה שבה אני נתקל באחד הקוים שלי בגולן הוא הד, כלומר אני מדבר מקו אחר (אורנג' או הוט) לגולן ושומע את עצמי כעבור איזה חצי שניה.

[ToMeR]

ההד הזה לא רק בגולן, גם שאני מתקשר מאורנג' לאורנג' יש הד כאילו הצד השני בדיבורית (מה שלא נכון)

[amir74]

על הפנים גולן טלקום, לפחות פה בחיפה.. אין קליטה מלאה, יש מצבים שבהם אני לא מקבל כלל סמסים ו/או שיחות.

העוד 30 ש"ח בחודש לא שווה את זה לדעתי.

 

תבדוק את התאמת התדרים של המכשיר לעומת הרשת בה הוא נמצא.

http://www.gsmarena.com/

[Daniel.K]

ללא הגבלה? חריגות גלישה יקרות בסלולרי

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4331731,00.html

 

כרגע רק גולן והוט לא גובות תשלום אלא רק האטת גלישה אחרי חריגה מהנפח הנקוב.

[Keyser]

נו ברור, הרי זו הטעיה בפרסום. אף אחד כשאומרים לו "ללא הגבלה" חושב שמדובר על מהירות - חושבים שזה באמת ללא הגבלה.

[E.L]

גולן מתחילים לעלות לי על העצבים.

בהתחלה הכל היה בסדר,אבל כבר שבועיים,בכל פעם שאני יוצא מת"א האייפון מתריע על איבוד הרשת. מציק.

שוקל לעבור ל YOUPHONEA.