צירוף מקרים מוזר עם חברת הוט

[Orgamal]

שלום לכולם, 

נתקלתי השבוע בצירוף מקרים מוזר להחריד, ואני מסתקרן לדעת אם אני לא היחידי.

נפתח משתמש חדש לצורך הדיון מחשש לדיבה.

 

הוריי קיבלו הודעת SMS שמודיעה על מועד הגעת טכנאי הוט, על אף שלא הייתה תקלה, ולא פנו למוקד הוט.

יומיים לאחר מכן - ממיר אחד הפסיק לשדר את כלל הערוצים מלבד את ערוץ 11, על כל ערוץ אחר מוצגת הודעה שהערוץ אינו כלול בחבילה. הממיר מסוג HD מקליט.

בממיר השני שהוא מסוג אחר (HD לא מקליט של TECHNICOLOR) אין תקלה, כל הערוצים מוצגים באופן תקין.  לצורך הבדיקה חיברתי את הממיר השני במקום הראשון, באותה נקודה ואותו הכבל שהזינו את הראשון - עדיין כל הערוצים מוצגים באופן תקין.

הוריי התעקשו למצוא פתרון מרחוק בכדי לא להכניס טכנאי לבית עקב המצב, ובמספר שיחות עם נציגים שונים, כולם קבעו שיש לתאם טכנאי להחלפת הממיר, על אף שמבחינה הגיונית אין תקלת חומרה אם ערוץ 11 מוצג תקין.

 

כאחד שלא מחבב קונספירציות כלל, ולא בא לשחזר את הדיון על השכנים עם המיקרוגל ולא את הרכב שלא מניע לנהגים שחזרו מחו"ל 😃, אני לא לגמרי משוכנע שזה צירוף מקרים ואשתף את המחשבות שעלו לי במידה ואני לא היחיד שנתקל בתופעה.

[sperial]

אני מאמין שזה מקרי.

 

ממליץ להתקשר למוקד השירות של הוט ולהצטייד מראש במספר המכשיר, יתכן שיש איזו בעיה בהגדרות הממיר והנציג יוכל לתפעל אותו מרחוק.

 

אם בכל זאת הממיר תקול אביא מנסיוני לאחרונה. אמנם לא ממיר, אבל לפני כשבוע - שבועיים התקלקל מודם ההוטבוקס שלי. תואם שליח שהביא מודם חדש ואסף את הישן. אם הדבר אפשרי הזמינו שליחות מסוג זה והמגע עם השליח יהיה מינימלי (עם מסיכה, בדלת הדירה). ובכל מקרה, גם אם נדרשת התקנה, אפשר לפתוח למתקין את הדלת, לתת לו לעבוד ולהשגיח ממרחק בטוח, ובסיום העבודה לחתום על המסופון ולהפרד ממנ לשלום בלי חשיפה יתרה.

עריכה אחרונה ב-17 לאפריל, 2020 על ידי sperial

[Guest SamiHaCabay]

שלחתי לך פרטית