קנייה באייביי ושילוח דרך Global shipping

[אביתר א.]

אהלן

הזמנתי מוצר לרכב (חלק בשיחרור מהיר על פי מה שאני יודע - קולר/רדיאטור)

שילמתי את המיסים מראש

החבילה כיום במכס (נו איך לא) ויצרו איתי קשר

הבחור החמוד טוען שהחבילה דרושה באישור משרד התחבורע וכאמור הוא מעכב לי אותה עד מתן האישור

או שאני ימציא את האישור ממשרד התחבורע ובנתיים החבילה תצבור חובות על אחסנתה

או שאני ישלם תשלום של 135 ש"ח לפני מעמ ועוד יום אחסנה אחד על סך 19.5 ש"ח והוא ישחרר לי את החבילה וישלח אותה בדואר שליחים ולא דרך דואר ישראל עד לביתי. (למיטב ידיעתי שילמתי על משלוח אקספרס)

החבילה נשלחה דרך חברת ARAMEX לארץ

אני מבולבל.. באייביי כתוב שמשלמים מראש הכל ואין הפתעות, אז למה בדיוק אני צריך את השירות שקר כלשהו הזה

או שאני טועה והכל באמת משולם מראש?

 

מישהו התנסה בשירות הגלובל של אייביי שמשלמים את העמלות מראש?

[eyali23]

מה הזמנת בדיוק?

חברת השילוח היא GCX?

עריכה אחרונה ב-6 לפברואר, 2017 על ידי eyali23

[Transporter]

כן השילוח דרך GCX, דרך שיטה מטומטמת של איביי שנקראת GLOBAL SHIPPING PROGRAM

זה פשוט ג ר ו ע !!

אתה משלם המון, מוסיף עלויות שקר כלשהו על IMPORT ועוד דברים הזויים, אין לך מעקב מדויק אחרי המשלוח, השירות לקוחות שלהם שווה ל***, ובסוף עוד נתקע במכס.

 

במקום זה, תזמין דרך DHL \ FEDEX, בשניה שהמוצר מגיע אליהם אפשר לעקוב אחרי כל מ"מ שהוא עובר, הכל תמיד עובר חלק, משלוחים בצורה מסודרת, הכי נוח שיש.

אולי יעלה עוד כמה שקלים, אבל שווה

[אביתר א.]

הזמנתי רדיאטור (סוג של)

אכן החברת שילוח היא gcx

דווקא היה לי מספר מעקב ובכל רגע ידעתי איפה החבילה נמצאת

מה שכן הם משתמשים במספר חברות במשלוח אחד

יו פי אס העבירו את זה עד המרכז הלוגיסטי ומשם עבר לgcx אבל לעיניינינו זה לא הנקודה.

אייביי טוענים שמשלמים ואין הפתעות נוספות בשביל לשחרר מהמכס אז למה גובים ממני עוד?

 

 

 

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

[eyali23]

פנה לאייבי ושאל אותם כיצד לנהוג.

[אביתר א.]

ברור שפניתי גם לשירות לקוחות של אייביי.

פשוט ייקח זמן עד שיענו ובנתיים אני רוצה שהחבילה תשוחרר.

לדעתי משהו פה עובד עקום..

 

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

[ArikC]

אתה משלם את כל המיסים מראש,זה נכון.

מה הקשר לאישורים שאתה צריך להמציא אני לא מבין?

אשמתם שהמדינה שלנו עובדת עקום ועל חתיכת מתכת צריך אישורים?

[אביתר א.]

בגדול אני אמור לשלם מעמ כי החלק לא עבר את הסכום ופטור ממכס את זה אני מבין ולקחתי זאת בחשבון.

אבל, שילמתי פי 2 בגלובל פרוגרם של אייביי וכתוב אצלהם שכל התשלומים לצד שלישי וחברות בלדרות וכו' משולמים על-ידם.

 

וזה בדיוק הקטע לא צריך אישור מיוחד על רדיאטור. זה נמנה בחלקים שבשחרור בהליך מהיר.

 

אגב בדרך כלל אני לוקח תסיכון ושולח בדואר רגיל ומכין אישורים מראש במידה ו...

אמרתי נחסוך תכאב ראש נשלם וזהו ועדיין אוכלים את הכובע

מצטער שניסיתי בכלל.

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

עריכה אחרונה ב-6 לפברואר, 2017 על ידי אביתר א.

[כוכב השחר]

לא הבנתי משהו אחד, איך זה שתשלם למכס עכשיו כמה מאות שקלים קשור לאישור משרד התחבורע שהם מבקשים?

נשמע כמו שוחד למכס...

[shellcase]

גם לי זה נשמע תמוהה, כתבת שהוא שלח אותך למשרד התחבורה ובינתיים תשלם אכסנה או שתביא לו מלא כסף עכשיו והוא ישחרר אותך? אני עם ההקלטה של זה הייתי הולך לתקשורת בצירוף השם של הפקיד!

[YaronNahum]

אתה לא אמור לשלם כלום יותר.

הם אמורים לדאוג להכל. לדעתי זאת שיטת מצליח.

תפנה לשירות הלקוחות של איביי ,

הם אמורים ליישר אותו

[אביתר א.]

אני אסביר שוב

החלק הוא ברשימת החלקים בשיחרור מהיר ועל פי הבנתי לא צריך להוציא אישור ממשרד התחבורע מלכתחילה

 

הבחור שהוא הנציג של חברת השילוח במכס בתחום התחבורה

טוען שצריך אישור ממשרד התחבורה ועל זה מתווספים עמלת טיפול בחבילה ודמי אחסנה של יום אחד..

בלית ברירה העברתי תשלום של 180 שקל נוספים על העמלות שקר האלו כדי לא לצבור עוד חובות על החבילה.

ותוך כדי שלחתי מכתב לשירות של אייביי

ואני מחכה גם למנהל שירות של חברת השילוח להסברים על ההתנהלות.

 

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

[d30DK]

כתבה על GCX

אולי עם לחץ כזה של תקשורת הם יתחילו להפסיק לאיים בתשלומים נוספים.

 

http://www.mako.co.il/finances-consumer/Article-59094a6a5591a51006.htm?Partner=makoApp

[אביתר א.]

למען נפגעי ההמשך משיטת מצליח של החברה הנ"ל

ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות שעד שהם עונים הם יותר גרועים מדואר ישראל

אפילו השאירו הודעה שמנהל יחזור אליי מה שלא קרה עד עכשיו, ואת האמת לא יודע אם יחזרו אליי בכלל.

למרות הכל הסוף כן נחמד

כתבתי לשירות לקוחות של אייביי על המקרה והסברתי להם מה קרה ועל מה חייבו אותי

שלחו לי מייל חזרה שלא הייתי צריך לשלם שום דבר כי כאמור שילמתי מראש

אמרו לי לשלוח את הקבלה של מה ששולם והם יחזירו לי את הכסף.

 

אז שלא יעקצו אותכם !

 

 

Sent from my LG-D855 using Tapatalk

[RBRB]

לפני יומיים פורסמה כתבה במאקו על ההתנהלות שלהם:

 

http://www.mako.co.il/finances-consumer/Article-59094a6a5591a51006.htm