עוד מקרה של שפיכת מנוע TSI בוואגית [טיימינג בסיאט לאון]

[KhaledF]

כדי להבהיר את הדברים לחברי הפורום, הילה יצרה איתי קשר ביום חמישי בעקבות הפוסט הזה, ואמרה שתבדוק את הנושא ותחזור אלי ביום ראשון. היא אכן חזרה ביום ראשון שוב פעם עם תשובה שלילית לגבי תיקון הרכב ואמרה שהמנוע בכלל לא נבדק במוסך ושצריך להחזיר להם את הרכב ולשלם עבור בדיקה כ 700 ש"ח וזה בנוסף למה שכבר שולם עבור האיבחון הלקוי.

[Roy B.A]

במידה וכל הסיפור אכן מדוייק, נראה לי שצ'מפיון מנסים להמחיש כמה הצרכן הישראלי הוא פראייר ואיך תרבות העדר עובדת כ"כ טוב כאן.

[ExoduS]

לקוח יקר,

 

מיותר לחזור על הדברים שנאמרו בשיחתנו המשותפת.

אין לי כל עניין להתנהל בדפי הפורום.

את מלוא השירות תקבל מאיתנו במרכז השירות בחיפה.

 

תודה,

הילה

 

עוד פעם הטעויות האלה?

יש ספונסרים ששמים נציג כדי לתת תשובות של בוט אינטרנטי מצוי.

זה כבר מזמן לא "שיחה משותפת" שלכם, הפורום הפך צד בעניין.

אם הלקוח שיקר אנחנו רוצים לדעת, אם צמפיון טעו אנחנו נדע להזהר.

יש מספר שאלות קשות שעלו פה ועדיין לא קיבלו תשובה (למשל עניין האיבחון של הדלק המהול).

גם עצם העובדה שהלך הטיימינג ברכב כל כך חדש עם מעט מאוד ק"מ עדיין נותרה ללא מענה.

מה הוא כבר יכל לעשות שדפק את הטיימנג, שם שתן גמלים במקום שמן?

[amiger]

גם אם נגיד שהרכב לא טופל באופן סדיר עפ"י הנחיות היצרן, הגיון שלי אומר שאם היצרן גילה כשל סדרתי במנוע כמו שעולה מהמקרה הזה, הרי שעל היבואן ליצור קשר עם בעלי הרכבים הרלוונטים/להוציא הודעה לעתונות ולעדכן את בעלי הרכבים בכשל ובאפשרויות התיקון. וזאת על מנת לצמצם נזקים שעלולים להופיע.

איך מקרה בודד כזה מעיד על תקלה סידרתית?

שים לב, לא מדובר ב1.4TSI הבעייתי אלא במנוע אחר.

לענין השרשור, כמו הרוב המכריע של שרשורי התלונות, מסתבר שלמטבע יש שני צדדים.

[מרק10]

גם אם נגיד שהרכב לא טופל באופן סדיר עפ"י הנחיות היצרן, הגיון שלי אומר שאם היצרן גילה כשל סדרתי במנוע כמו שעולה מהמקרה הזה, הרי שעל היבואן ליצור קשר עם בעלי הרכבים הרלוונטים/להוציא הודעה לעתונות ולעדכן את בעלי הרכבים בכשל ובאפשרויות התיקון. וזאת על מנת לצמצם נזקים שעלולים להופיע.

בדרך כלל שהייצרן מגלה פגם בייצור או בתיכנון של חלק קריטי ברכב הוא מוציא הנחיות ברורות עם מספרי שילדה שבהם קיים הפגם.

ייתכן שהרכב אינו נמצא ברשימת הרכבים שבהם נמצא הפגם.

 

רצוי לחפש באינטרנט מסמך TSB שבו מופיעים רשימת מספרי השילדה שבהם נמצאה התקלה ולא לצאת בהצהרות שבכול מנועי 1.4 או 1.2 יש פגם.

[dkn1]

איך אתה מרגיש עכשיו?

 

אני מרגיש מצויין ואתה? זה הלקוח היחידי שבמצב כזה ?

[shayy]

אני מרגיש מצויין ואתה? זה הלקוח היחידי שבמצב כזה ?

 

בחרת לצטט משהו, נכון? הגבת לאותו משהו?

הסתבר שהמשהו הזה היה שקר אחד גדול...

אבל זה לא משנה לך בכלל...

 

סבבה לך. וגם לי...

[mcaspi]

כמו שעולה מהמקרה הזה

 

לא יצאתי בהצהרות ולא אמרתי שבכול מנועי 1.4 או 1.2 יש פגם. שים לב לניסוח אבל יכול להיות שהייתי יכול לעדן גם אותו. יצאו TSB די מקיפים למנועי 1.4 ו-2.0 ליטר. אני לא יתפלא אם גם למנועי 1.8 ליטר.

[mcaspi]

אפרופו TSB. הנה מישהו שנפגע ובדק לעומק את הנושא. עוד סיפור של התנעה בבוקר. "i found out there is a TSB for TSI engines/all models for the timing chain tensioner."

 

http://forums.vwvortex.com/showthread.php?5830638-11-Timing-Chain-Tensioner-Failure

[KhaledF]

איך מקרה בודד כזה מעיד על תקלה סידרתית?

שים לב, לא מדובר ב1.4TSI הבעייתי אלא במנוע אחר.

לענין השרשור, כמו הרוב המכריע של שרשורי התלונות, מסתבר שלמטבע יש שני צדדים.

 

והצד השני הוא? העובדות לא השתנו. הם טוענים שהמוסך לא בדק את המנוע, אם כך היה הדבר לא הייתה לי סיבה להוציא את הרכב משם.

 

ועדיין לא נתנו לי הסבר איך בהתחלה זה היה עניין של דלק מהול ואז פתאום הגענו למצב שצריך להחליף מנוע.

[bagira]

תגובת צ'מפיון מחזקת עצה שכבר קיבלת פה, תפסיק לחלוטין להתנהל מול צ'מפיון, אין לך את הכלים, הידע והיכולת לבצע את זה ושכור לך עו"ד שיעשה את זה עבורך.

 

פתאום תפסיק להתנהל מול נערות בשם הילה (שכבודה במקומה מונח ואין שום כוונה חו"ח לזלזל בה) ותתחיל לקבל תשובות מבעלי תפקידים הרבה יותר בכירים.

 

לא הייתי פוסל על הסף גם פניה לעיתונות.

 

דבר אחד אני מבטיח לך חגיגית, אם פני הדברים הם כמו שכתבת בהודעה המקורית, בעזרת עו"ד ועיתונות יותקן לך מנוע חליפי ללא שום תשלום, גם אם צ'מפיון יגידו שזה לפנים משורת הדין ובמסגרת מחווה של (אעלק) רצון טוב.

[teyal]

והצד השני הוא? העובדות לא השתנו. הם טוענים שהמוסך לא בדק את המנוע, אם כך היה הדבר לא הייתה לי סיבה להוציא את הרכב משם.

 

ועדיין לא נתנו לי הסבר איך בהתחלה זה היה עניין של דלק מהול ואז פתאום הגענו למצב שצריך להחליף מנוע.

אותי מעניין דבר אחד:

אתה, טוען שטיפלת "בצ'מפיון בזמן ולפי הספר"

צמפיון, טוענים שלא טיפלת אצלם "בזמן ולפי הספר"

מי משקר כאן?

[RK]

36000 ק"מ, כמה טיפולים כבר הרכב היה צריך עם שגרת הטיפולים שלו? מה יותר פשוט מלהוציא היסטוריה ולצרף כאן?

[bagira]

בטח היה צריך לעשות טיפול ב 15,000 ועשה ב 15,125 ק"מ.

רציתי לשים סמיילי קורץ אבל נראה לי שסמיילי בוכה יהיה יותר מתאים.

[Cuore Sportivo]

אותי מעניין דבר אחד:

אתה, טוען שטיפלת "בצ'מפיון בזמן ולפי הספר"

צמפיון, טוענים שלא טיפלת אצלם "בזמן ולפי הספר"

מי משקר כאן?

צ'מפיון טענו תחילה כי מקור הבעיה בדלק מהול, אח"כ שינו לחלוטין את גרסתם וטענו ששרשרת טיימינג נקרעה במהלך הלילה, כעת הם טוענים שהרכב לא טופל בזמן ולא כנדרש. זה לא נראה לך קצת מוזר?

 

נ.ב. בקונטקסט רחב, אני מקווה שריבוי התלונות (שהולך וגובר, ולא להיפך) על צ'מפיון יתחיל סוף סוף להתבטא בחשבון הבנק של צ'מפיון.

 

-------

 

KhaledF, האם קיבלת תגובה עניינית מהיצרן (מעבר לתגובה הראשונית שלהם)?