רכב ללא עבר טיפולי

[AsfK]

שלום.

לא יודע לאיזה פורום השאלה בדיוק שייכת, אם לא לכאן אשמח שיעבירו למקום הנכון.. תודה רבה

 

 

קנינו רכב, קיה נירו שנת 2020 עם 7 שנות אחריות בטרייד אין דרך חברה מאוד מוכרת, ככה שאמורה להיות אחריות יצרן עד 2027.

 

במעמד הציגו לנו שנעשו כל הטיפולים והכל תקין, בפועל, לאחר כחודש גילינו שטיפול ראשון לא נעשה ומבחינת קיה האחריות מבוטלת.

 

ביקשנו החרגה דרך החברה שעשינו בה טרייד אין לקבלת אחריות או דרך חברת קיה או דרכם ובנתיים מורחים אותנו כמעט שבועיים.

 

כבר אמרנו לנציגה שאנו מעוניינים לבטל את העסקה, מבחינתה זה כבר בלתי אפשרי.

 

רצינו להתייעץ, האם זה דבר ששווה לבטל עליו את העסקה או שאנחנו סתם לחוצים?

 

אם זה קריטי, כיוון שהדברים לא הולכים בנועם, לאיזה עורך דין פונים בדברים כאלו?

המלצות (בתקווה שלא נצטרך) יתקבלו בברכה..

 

תודה רבה

[Fazer]

אני לא עו"ד, אבל מציע שמעתה והלאה - גם אם לא נהגתם כך עד עכשיו - הכל מתועד, כל התקשורת עם החברה שמכרה לכם את הרכב. בנוסף, לקחת עו"ד בשלב הזה זה רעון מצויין, ואז לפעול לפי עצתו, אני לא מכיר אבל אולי יהיו פה כאלו שכן.

 

כשהציגו לכם שנעשו כל הטיפולים, איך הציגו לכם את זה? יש לכם תיעוד של זה?

[om2]

לבטל את העסקה. יהיה קשה מאוד 

לכן קחו עו"ד ותפעלו כעצתו.

מאמין שעצתו תהיה פתיחת תביעה קטנה על סך כמה האחריות שווה. זה שמאי רכב ידע)

5-10-15-20 אלף 

[AsfK]

תודה רבה!

אין לנו תיעוד שאמרו שיש אחריות מלאה אבל זה בהחלט דבר שאפשר להניח מחברה גדולה שאמורה להיות מסודרת

 

ניקח ב'ה עו''ד, תודה רבה!

נשמח להמלצות, תודה רבה

[om2]

אם לא נאמר ונכתב. יהיה קשה להוכיח ולקבל על כך פיצוי. קחו את זה בחשבון.

במיוחד אם הרכב נמכר מתחת למחירוו

[AsfK]

תודה

[Michael01]

לפני 28 דקות, AsfK כתב:

במעמד הציגו לנו שנעשו כל הטיפולים והכל תקין,

איך הציגו לכם?

[AsfK]

הציגו בעל פה

גם מראש שהגענו הגדרנו שאנחנו רוצים רכב יחסית חדש עם אחריות..

לצערנו אין לנו שום דבר כתוב..

[davemustaine87]

חבל שלא שאלת לפני הקניה. 

 

הייתי אומר לך חד משמעית מנסיון, שהיסטורית טיפולים מוציאים עצמאית(כמובן עם נציג מטעם הטרייד) ממוסך היבואן. וגם אז עוברים עליה עם אחד מהעובדים בשביל לראות אם יש שם משהו שעלול לפסול את האחריות. 

 

בכול מצב אחר, אתה נותן פתח למרמה. 

 

כמו שאמרו, ללא תיעוד שאמרו לך שהרכב באחריות, הסיכוי שלך להוציא משהו-קטן מאוד. שוב, מנסיון. 

[AsfK]

תודה רבה

נתייעץ כמובן עם עו''ד אבל תכלס  לא נותר לנו אלא לסמוך על זה שהרכב סה"כ אמין ולא אמורים להיות בעיות..

 

תודה

[Tom_22]

לפני כשעה, AsfK כתב:

קיה נירו שנת 2020 עם 7 שנות אחריות

לא רק 5 שנים או 100K ק"מ? וגם אז לדעתי האחריות המורחבת היא רק למנוע ותיבת הילוכים. או שה-7 זה רק על הסוללה?

מצד שני אולי גם המשך כיסוי בתשלום לא תוכלו לרכוש, אם רלוונטי.

[zvit]

זה גם לא מדויק ש"אין אחריות".

 

אם תהיה תקלה שאפשר לייחס אותה להיעדר טיפול אז לא תהיה אחריות. כל תקלה אחרת - תטופל.

[Fazer]

לפני 3 שעות, om2 כתב:

אם לא נאמר ונכתב. יהיה קשה להוכיח ולקבל על כך פיצוי.

אני לא משוכנע, אגב: האדם הסביר שקונה רכב חדש יחסית, אלא אם רכש אותו הרבה מתחת למחירון, מצפה שהוא יטופל בצורה כזו שלא תאיין את האחריות, וזו ציפיה סבירה, כלומר שהאוטו יטופל או במוסכי יבואן או על פי מפרט הטיפול של היבואן במוסך מורשה משה"ת. מעבר לזה, כיון שהוא רכש רכב מסוחר שמחויב בגילוי נאות, זה אמור להופיע שם, כיון שאי טיפול שמבטל אחריות שאמורה להיות בתוקף זה פגם מהותי במוצר שאמור להיות כתוב שם.

 

שוב, זו דעת הדיוט, אני לא עו"ד.

[zvigolden]

לפני 3 שעות, zvit כתב:

זה גם לא מדויק ש"אין אחריות".

 

אם תהיה תקלה שאפשר לייחס אותה להיעדר טיפול אז לא תהיה אחריות. כל תקלה אחרת - תטופל.

אני לא הייתי סומך על זה בעיניים עצומות .

לדוגמה - סוזוקי קרוסאובר עד 2016 זכתה להרחבת אחריות לגיר בתנאי שהבעלים יוכיח שטיפל במוסך מורשה (לאו דווקא יבואן אלא משרד התחבורה) לפי הוראות יצרן , אך לגיר אין כלל הוראות טיפול תקופתיות .

מדוע מתנים כשל גיר באי החלפת שמן מנוע בזמן ?

חוץ מזה , אם תהיה תקלה של תחום אפור שהיבואן יטען "נגרמה בגלל אי מילוי הוראת יצרן" והלקוח יטען "לא קשור" - מה אז ?

סאגה משפטית ? כל אחד יביא מומחה מטעמו והשופט יכריע ?

[Supertigre]

לפני 10 שעות, AsfK כתב:

לאחר כחודש גילינו שטיפול ראשון לא נעשה ומבחינת קיה האחריות מבוטלת

 

רק כדי להבהיר את הנושא, זה רכב ליסינג לשעבר? זה שאין תיעוד טיפולים במוסך מורשה יבואן זה לא אומר שלא טיפלו ברכב וכל עוד הרכב טופל במוסך מורשה יבואן ולפי הוראות היצרן, לא אמורה להיות בעיה - כמובן שנדרש תיעוד למקרה שצריך לממש אחריות. לצד זה, אם זה רכב ליסינג לשעבר לא בטוח שהוא בכלל זכאי לאחריות הארוכה אלא לשלוש שנים בלבד.