מסך שחור בלפטופ לאחר עדכון ווינדוס

[dany]

ערב טוב חברים,

יצאתי ילד והסכמתי לעדכן ווינדוס 10 ל-11 בלפטופ דל ווסטרו בן 3 שעבד חלק עד כה.

לאחר העדכון משהו השתבש בתצוגה, המסך שחור ורואים רק את סמן העכבר ואופציות של דל.

מה ניתן לעשות לפני שאני שולח לתיקון\ מנסה להתקין ווינדוס 10 מחדש?

 

תודה מראש.

 

 

[FiS]

גם אצלי קיימת בעיה זהה בDell VOSTRO 5481 שלי.

ביצעתי את השדרוג לווינדוס 11 דרך הwindows update מספר פעמים, כשבכל פעם המסך השחור וסמן העכבר היחידים שמופיעים על המסך.

כרגע לא יודע איך לפתור את הבעיה, גם ברשת אין כ"כ תוצאות לסוג הבעיה הספציפי הזה.

אבל בשביל לפחות להחזיר את המחשב לקדמותו צריך להיכנס למסך Troubleshoot
ואז Advenced options > uninstall updates וזה ימחק את העדכון של ווינדוס 11.

 

 

אולי כאן יש פתרון
https://www.dell.com/community/Vostro/W11-on-vostro-5481-Black-screen-with-mouse-cursor/td-p/8051263

 

לא התעמקתי כ"כ כי כבר אין לי סבלנות להתעסק עם זה בנתיים.

עריכה אחרונה ב-8 למרץ, 2022 על ידי FiS

[dany]

מעדכן שלא מצאתי אפשרות אחרת מלבד התקנה חדשה של ווינדוס 10.