רכשתי איביזה חדשה במבצע - ואני מאוכזב

[dsharon]

רכשתי סיאט איביזה חדשה במבצע ש"היה" לשבוע (כמובן שהמשיך עוד כשבועיים בסוכנויות )

המחיר היה אטרקטיבי המכונית מצויידת במיטב השכלולים ובפרוספקט הצהרת היצרן על צריכת דלק של 4.4 ליטר ל100ק"מ במשולב ולידיעה החלפתי בין סקודה לסיאט שכמובן מאותו יבואן אך בהפרש מחירים משמעותי לדגמים מקבילים .לאחר 4 תדלוקים ומדידת קילומטרז' חלקי הליטרים קיבלתי תוצאה זהה מידי תדלוק (וגם מחשב הדרך נתן אותה תוצאה ) 8.9 ליטרים ל100 ק"מ . אני מנסה מזה שבוע להגיע לשירות לקוחות אך נתקל בחומה ששמה שירות להשארת הודעות וכמובן שאף אחד אינו חוזר אלי

לסיכום מכונית מאכזבת ושירות סליחה אי שירות

דוד

[shugiflex]

תן יותר פרטים על הרכב - גודל המנוע, תיבת הילוכים.

[opher50]

א. הצריכה המוצהרת תמיד תהיה טובה מהמציאות... אלה צריכות שמחושבות בתנאים אופטימליים, שאין בחוץ.

ב. הרכב חדש ולכן המנוע בתהליכי הרצה, ידוע שבתקופה זו צריכת הדלק גבוהה מהרגיל.

ג. המנוע מאד חסכוני (ואגב זהה ב סקודה פאביה אם לזה התכוונת).

[pooh-bear]

אתה באמת מצפה מרכב בנזין להגיע לצריכת דלק טובה יותר מ-1:20 במציאות? ראית פעם רכב בנזין (לא היברידי) עם צריכה כזו?

[robertf]

בחלום...

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[Liel Baruch]

לא ככ הבנתי על מה אתה מתלונן.

צריכת הדלק שמופיעה אצל היצרן זו צריכה שהגיעו אליה בתנאים אופטימלים ובתנאי מעבדה קשוחים, כל צריכת דלק שיצרן כלשהו מצהיר יש לקחת בחשבון לפחות 20% פחות מהמספר שלהם- זו תהיה בערך צריכת הדלק בפועל.

האיביזה דווקא נאמרה לא פעם ולא פעמיים כרכב הכי משתלם בגזרת הסופר מיני- מה גם שידוע בתור רכב חסכוני יחסית - כמובן חסכוני משתנה מנהג לנהג, תנאי דרך, אקלים וכו׳.

קח בחשבון שאם הרכב דיי חדש והמנוע עדיין בהרצה, צריכת הדלק תשתנה בעתיד.

לסיום, אם באמת משהו מציק לך ברכב, שירות לקוחות לא יעזור לך יותר מידי במקרה שלך, פשוט סע למוסך מורשה יבואן ותדרוש בדיקה.

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[lesles]

הפרט הכי חשוב זה כמה חזק אתה לוחץ על הגז?

[yossiaviel]

אל תצפה לצריכת דלק אופטימלית, ברכב חדש, במיוחד בתקופת ההרצה.

כמו כן הנתונים ה"יבשים" של היצרן, גם לאחר ההרצה, יהיו קשים מאוד להשגה, בתנאי היום יום.

מה גם שצריכת הדלק מושפעת מהרבה גורמים, שהוזכרו כאן בפורום, אין ספור פעמים.

חלק מהם: לחץ האוויר בגלגלים, כמות הנוסעים ברכב, המזגן, עליות, אופן לחיצה על הדוושה, התנגדות הרוח, וזה כמובן רק חלק.

וכמו שהזכרתי, בדוק לאחר ההרצה.

[GOLF]

תן לו זמן, הצריכה תשתפר מעט אחרי הרצה וכמה אלפי ק"מ.

עדיין אל תצפה לצריכה של 4.4 במשולב...

[Kreios]

הישראלי הטיפוסי, מיד נפתח שרשור מתלהם - "שירות לקוחות גרוע!", "רכב מאכזב!".

מה כל כך גרוע בשירות הלקוחות ועל מה התלונה בעצם?

אתה מצפה שיחליפו לך רכב כי צריכת הדלק לא תואמת את צריכת תנאי המעבדה שעליה הצהיר היצרן?

איפה אתה חי?

[zvigolden]

שמעתי פעם על גברת שקנתה פיז'ו חדשה וכמקובל סופקה עם מיכל דלק כמעט ריק.

בדרך נדלקה נורית דלק , הגברת התעלמה והרכב נתקע.

 

הכותרת של האירוע היתה "רכבים צרפתיים לא אמינים"

 

גישה דומה יש לפות"ש

[Nakamichi]

אם לדעתך יש תקלה ברכב תפנה למוסך.

לדעתי תמתין עד אחרי תקופת ההרצה (כ-2,000 ק״מ).

 

לאחר מכן תמדוד את צריכת הדלק - לא דרך מחשב הדרך אלא דרך משאבה.

 

בנוסף, סגנון הנהיגה ותוואי הדרך משפיעים המון.

[drivemaster]

אין שם סיכוי בעולם שהרכב יגיע לאותם הנתונים המפורסמים ע"י היצרן.

נתונים אלו נמדדים בנתאי מעבדה.

 

תמיד תוסיף כ 15% (במקרה הטוב).

 

מעבר לזה, יכול מאוד להיות שסגנון הנהיגה שלך הוא לא חסכוני במיוחד (יציאה אגרסיבית מהמקום, האצות חזקות ועוד.)

 

גם לא נתת מידע לגבי תוואי הנסיעה שלך (עירוני, בינעירוני, מזגן, רכב מלא)

בלי קשר, וכמו שהומלץ, המתן כ3000 ק"מ.

תצרוכת הדלק תמיד משתפרת, אבל אל תצפה לפלאים.

[yulianx]

האיביזה או אפילו רכב מיני לא יגיע לצריכה משולבת של 1/22 כמעט.

בפרוספקטים תמיד הצריכה תהיה טובה מאשר בפועל.

כך שלא מדובר במכונית מאכזבת מבחינה זאת.

 

 

 

Sent from my iPhone using Tapatalk

[discoTD5]

מה נפלתם עליו?

בנאדם בא לבקש עזרה, מן הסתם יש לו פחות ידע ממה שיש לכולם כאן, והוא ישר מקבל בראש "איך לא ידעת?"

 

קנה רכב חדש, האמין לפרסומים של היבואן, מנסה להגיע לשירות טלפוני ולא מצליח, והוא אשם?

 

אז כן, אולי הציפייה שלו לצריכת דלק היתה אופטימית מדי, אבל אם צריכת הדלק לא היה 4.4 ליטר ל 100 ק"מ, אלא 5.5 ליטר ל 100 ק"מ יש מצב שלא היינו שומעים את התלונה. כאן מדובר בצריכת דלק כפולה מהנתון הרשמי. לא ב 15% יותר.

 

רוצים לעזור - תסבירו לו כיצד לנהוג עם הרכב באופן חסכוני יותר.

לעניין השירות - אם לקוח פונה, לקוח צריך לקבל התייחסות. גם אם היבואן צריך לשלוח ללקוח נציג שירות שישב איתו ויסביר לו איך לנהוג בצורה יותר חסכונית.

 

פות"ש,

להערכתי יש כאן כמה דברים בו זמנית,

ראשית, תשכח מ 4.4 ליטר ל 100 ק"מ. זה לא יקרה.

שנית, עם אוקטביה 1.2 ליטר DSG (בליסינג ודלק ללא הגבלה) הגעתי לצריכה של כ 16 ק"מ לליטר, במשאבה, לאורך כמה וכמה תדלוקים, במתווה נסיעה משולב, אז אני סבור שגם באיביזה שלך ניתן להגיע לצריכת דלק דומה.

סע רגוע, בלי האצות אגרסיביות. תחשוב שיש ביצה לא מבושלת בין כף הרגל שלך לדוושת הגז, בלום במתינות, סגל סגנון רגוע ומתון וצריכת הדלק תשתפר משמעותית. תן לרכב לעבור 2000- 3000 ק"מ, צריכת הדלק תשתפר מעט.

 

תתחדש ובהצלחה