מס קניה מעמ וכו' - עלויות כפולות ויותר מעלות המוצר

[matanff]

ערב טוב לכולם, לפני כשבוע חבר הזמין אינטרקולר לרכב (משומש) בעלות של 30 פאונד ועוד 75 פאונד משלוח, סה"כ 105 פאונד כולל משלוח, המוכר לא ציין בכלל מחירים על החבילה, היום החבר מקבל מייל מפדקס -

ואני שואל את עצמי - מאיפה לעזאזל הפליצו את המספרים האלו??? מעמ 17 אחוז?? הרי זה אומר שעלות המוצר היא כ- 1400 ש"ח!!!

האם ניתן לעשות משהו בנידון? יש עם מי לדבר?

 

לאחר בירור עם פדקס, מסתבר שהמוכר הצהיר על עלות של 150 פאונד ועוד 75 פאונד משלוח מה שגרם למיסים להיות מחושבים לפי 225 פאונד במקום 105, מה אני יכול לעשות בנידון?

עריכה אחרונה ב-8 לאוגוסט, 2016 על ידי matanff

[Pika007]

לנסות לתת להם את הקבלה על החיוב מכרטיס האשראי, ודף המוצר אם יש.

70% שלא יקבלו את זה ואין הרבה מה לעשות בנדון לצערי. חבילות בארץ הן בנות ערובה של חברות השילוח.

[shugiflex]

הסיכוי שהם יקבלו הצהרה שלך שהמוצר זול יותר מהצהרת המוכר קטן מאוד לצערי.

תתכונן למכתבים וצעקות כי קל זה לא יהיה.

[MeDuZa]

מה שאתה יכול לעשות זה לסרב לקבל את החבילה ולהגיד למוכר שישלח לך אותה עם ערך מוצהר אמיתי ולא מונפץ.

במקרה הזה, מדובר על טעות של המוכר והוא צריך לקחת אחריות על הטעות הזאת ולספוג את עלויות המשלוח הנוסף.

[shugiflex]

מה שאתה יכול לעשות זה לסרב לקבל את החבילה ולהגיד למוכר שישלח לך אותה עם ערך מוצהר אמיתי ולא מונפץ.

במקרה הזה, מדובר על טעות של המוכר והוא צריך לקחת אחריות על הטעות הזאת ולספוג את עלויות המשלוח הנוסף.

 

אם הוא מסרב לקבל את החבילה, חברת השילוח יכולה להכריז עליה כנטושה ואז להשמיד או למכור אותה. חברת השילוח אינה מחויבת להחזיר את החבילה לשולח. נניח שבכל זאת חברת השילוח החזירה את החבילה לשולח. עכשיו השולח צריך להוציא מכיסו 75 פאונד כדי לשלוח אותה שוב.

בקיצור, סירוב לקבל את החבילה אמנם יקטין נזקים אבל לא יפתור את הבעיה.

[guya72]

תפנה לשרות לקוחות. תסביר להם את הבעיה.

אני מאמין שיש לך חשבונית (באימייל) - אז תספק להם עותק.

 

שורה תחתונה - במידה ולא יצליחו להשתכנע, ישנה אפשרות לפנות למכס ולנסות לשכנע אותם כי חלה טעות.

לשם כך - אתה צריך קודם כל לשלם את המיסים כפי שנדרשת לשלם ע"י חברת השילוח.

לאחר מכן, לפנות ליחידת התפ"ג בבית מכס בנתב"ג בפקס שמספרו: 03-9751183

טל': 03-9751172/71. (לוודא קבלת הפקס)

 

אתה תידרש להציג חשבונית על תשלום המיסים + הוכחה לטענה שלך לגבי עלות מוצר (חשבונית של מוכר + הוכחות נוספות אם תידרש).

במידה ובמכס ישתכנעו כי החיוב לא נכון - יבצעו החזר כספי.

לדעתי - תוכל לאחר מכן להגיש תביעה כנגד חברת השילוח בגין כך.

אך קודם כל - נסה להסביר להם כי חלה טעות.

 

קח בחשבון - אם המוכר ציין מחיר שגוי על החבילה - אתה, בתור היבואן נושא באחריות לכך.

 

הערה : כאשר כתבתי אתה - התכוונתי לחבר שלך.

 

קישור לעמוד של רשות המיסים בהם יש הסבר (ראה סעיף מחלוקת בעניין המיסים):

http://bit.ly/1TJeoa8

[NirLevi]

מה הכוונה באגרת מחשב?

 

תודה.

[MeDuZa]

אם הוא מסרב לקבל את החבילה, חברת השילוח יכולה להכריז עליה כנטושה ואז להשמיד או למכור אותה. חברת השילוח אינה מחויבת להחזיר את החבילה לשולח. נניח שבכל זאת חברת השילוח החזירה את החבילה לשולח. עכשיו השולח צריך להוציא מכיסו 75 פאונד כדי לשלוח אותה שוב.

בקיצור, סירוב לקבל את החבילה אמנם יקטין נזקים אבל לא יפתור את הבעיה.

 

שכחתי לרגע שמדובר בחברת שילוח ולא בדואר ישראל.

[flytomars]

רגע, אין אופציה לעשות עמילות מכס באופן עצמאי ולא לשלם את כל העמלות?

הבנתי שזה שורף חצי יום, אבל במקרה הזה נשמע שזה שווה לשם שינוי...

כמובן שקודם מנסה לשכנע על ידי יצירת קשר ושליחת חשבונית וחיוב אשראי.

[ישה]

בלי שהספק יצהיר שטעה ואלה הם נתוני האמת תצטרך לשלם ואח"כ לעבור גיהינום.

[flytomars]

לא ברור מהכתוב לעיל אם המוכר טעה או סתם לא כתב כלום (ואז המכס קובע מחיר שאמור לשקף את ערך המוצר, אבל בפועל די שרירותית) ?

[ArikC]

מה הכוונה באגרת מחשב?

 

תודה.

 

זה אומר "אין לנו באמת למה לקחת לך כסף,אבל הנה סיבה שהמצאנו"

 

פותח השרשור דבר ראשון תביא להם קבלה,מה שאתה שילמת זה מה שקובע.

וחוץ מזה בחיים לא לשלוח עם חברות שילוח,הם גנבים כולם.

[matanff]

מה לעשות שזה מה שהמוכר עשה?

פתחתי קייס בפאיפל שאני דורש ממנו שישלם את ההפרש על המיסים (ז"א ההפרש בין מיסים על חבילה ב105 פאונד כמו שאמור להיות למחיר של חבילה שעולה 225 כמו שהוא גרם לזה להיות)

אעדכן בהמשך, תודה

[flytomars]

מה לעשות שזה מה שהמוכר עשה?

פתחתי קייס בפאיפל שאני דורש ממנו שישלם את ההפרש על המיסים (ז"א ההפרש בין מיסים על חבילה ב105 פאונד כמו שאמור להיות למחיר של חבילה שעולה 225 כמו שהוא גרם לזה להיות)

אעדכן בהמשך, תודה

 

מה המוכר עשה? עדיין לא ענית על השאלה שלי- מה הוא עשה, רשם מחיר מונפץ או שלא רשם מחיר בכלל?

לא רוצה לבאס אבל אין מצב שפייפאל יחזירו לך את הכסף, בכל מכירה רשום בפירוש שהמוכר לא אחראי בשום צורה על עלויות נלוות (מיסים, עמילות וכולי)

[adi78]

לפי מה שהוא כתב בתחילת השירשור:

מחיר החלק 30 פאונד , משלוח 75 ביחד צריך להיות מחיר כולל של 105 פאונד.

המוכר הצהיר על מחיר של 150 פאונד ועוד משלוח של 75 פאונד.

 

Sent from my LG-H960 using Tapatalk