חווית שירות שלילית בלובינסקי

[ניקו פ.]

מה שהומוריסטי זה שלב ספורטיבי חושב שיהיה מחיר טוב לג'וליה

אני מקווה שאוכל את הכובע כן? אבל לא.

[קבוצת לובינסקי]

שלום לכולם,

חשוב לנו לרשום מספר דברים.

ראשית - למען הסר ספק, אנחנו לא כועסים על איש, ומודים ל Cuore sportivo על שהצביע על כשל בשירות.

מובן שהיינו מעדיפים שהדברים לא יתפתחו כפי שהתפתחו, ושכבר במגע הראשון עם נקודת המכירה שלנו הוא היה יוצא עם טעם טוב.

שנית - ראינו את השרשור והיינו מודעים לו כבר מהשלבים הראשונים, וכבר ביום שישי ביקשנו לשוחח עם פותח השרשור. בינתיים למדנו וניסינו להבין מה ארע, ורק לאחר מכן פנינו לשוחח עם הגולש ועם חברו. אכן התקשר אליהם ישירות מנהל מותג סיטרואן בארץ מר רועי נחמיאס.

שלישית - סוכם כי עם חזרתו של החבר מחו"ל, יגיעו אליו להיכן שלא יהיה, שני נציגים עם שתי מכוניות - סיטרואן C4 פיקאסו ופיג'ו 3008.

רביעית - פותח השרשור הביע בקשה להתנסות ב 208GTI, וגם אליו יגיע נציג עם רכב הדגמה. (אנחנו מרשים לעבור את ההילוך השלישי. יש לנו שישה הילוכים ב GTI על מנת שישתמשו בהם)

 

אנחנו שמחים להיות חלק מקהילה תוססת ואוהבת מכוניות כמו שאתם.

 

לשרותכם,

צוות לובינסקי

[Night Driver]

אז אני אוסיף חוויה מתקנת בלובינסקי.

 

פניתי לא מזמן לאחת הסוכנויות והתעניינתי ב 208. קיבלתי הצעה מגוכחת ל C4 שלי והנציג די ניסה למרוח אותי. בעקבות השרשור הזה נפל לי האסימון שיכול להיות שמדובר בכשל נקודתי והחלטתי לפנות לנציג לובינסקי ולבדוק איתם.

 

עוד באותו היום בסביבות 8 בערב (הרבה אחרי שעות העבודה המקובלות) קיבלתי טלפון מנציג של סוכנות משנה אחרת שאני לא יודע אם נגיע לעמק השווה ולעסקה אבל בהחלט שינה את החוויה וההרגשה ב 180 מעלות. פתאום יש רצון, יש דיאלוג, יש מחשבה יצירתית ויש רצון אמיתי לנסות למצוא את שביל הזהב.

 

לא יודע עדיין אם אקנה את הפז'ו אבל לפחות אני יודע עכשיו שהנהלת המותג כן מעוניינת בשירות שונה לטובה ושאם יש כשלים (שאני מקווה שילכו ויצטמצמו אבל ברור ש 0 כשלים לא יהיו אף פעם) יש למי לפנות.

[bagira]

אמנם הדברים הוצגו בצורה תמציתית (ואולי אפילו מעודנת טיפה)...

...סוכם שהחבר יפנה אליו ברגע שיחזור על מנת לתאם 2 נסיעות מבחן סמוכות.

 

אפרופו הצגת דברים "בצורה תמציתית ואולי אפילו מעודנת טיפה"...

שלישית - סוכם כי עם חזרתו של החבר מחו"ל, יגיעו אליו להיכן שלא יהיה, שני נציגים עם שתי מכוניות - סיטרואן C4 פיקאסו ופיג'ו 3008.

רביעית - פותח השרשור הביע בקשה להתנסות ב 208GTI, וגם אליו יגיע נציג עם רכב הדגמה.

[ישה]

מה שהומוריסטי זה שלב ספורטיבי חושב שיהיה מחיר טוב לג'וליה

אני מקווה שאוכל את הכובע כן? אבל לא.

 

מחיר טוב לאחד לא בהכרח טוב לאחר, בטח לא ברכב איטלקי, אז אל תתחיל מעכשיו!!

[ישה]

אני מקווה שגם ריקי כהן מחדרה, תקבל שירות VIP ולא רק מי שיודע למנף את הפורום.

 

"התקלות" שתיאר קורו הם סימפטום של צוות אנטי שירותי בלשון המעטה ב 3 סוכנויות שונות.

 

את זה לא מתקנים ביום אחד , גם לא ביומיים.

 

אבל מקווה שהם מתחילים במסע...