יש כסף בחשבון, אבל לא ניתן למשוך

[wil]

דיסקו, למה ב2014 אי אפשר לקצר את התהליך הזה ליממה אחת?

ברור שאני מפקיד בסניף שלי ורק למחרת בבוקר הצ'ק נבדק ומאושר בסניף של החשבון הנמשך.

מזה קשה להתחמק.

 

אבל למה עוד לא הקימו מנגנון שמאפשר לסניף הנמשך לאשר את כיבוד הצ'ק באופן ממוחשב מיידית?

אם היו עושים את זה אז צ'ק שהופקד ביום ראשון עד 18:30 יגיע ביום שני בבוקר לבנק הנמשך ויכול להיות מאושר עד יום שני בצהריים.

 

סתם עצלנות של הבנקים או שיש סיבה יותר עמוקה?

[discoTD5]

להפקיד ולדעת מייד שיש כסף?

כלומר לחבר את כל הבנקים למערכת אחת?

ואם אתה מציג שיק שאני נתתי לך היום בשעה 13:00 ואני מפקיד את הכסף רק היום בשעה 14:30?

איפה נמתח את הקו?

ואולי השיק בכלל מזוייף? או שיש כנגדו הוראת ביטול? או שהחשבון מעוקל, או שהיום מוצגים כמה שיקים, ובחשבון הנמשך יש כסף רק לחלקם?

ומי ירצה להשקיע במערכת שכזו? מה האינטרס שלו?

[wil]

שים לב שלא אמרתי מייד!

אני מציע את השלב הראשון של משלוח הצ'ק לבנק הנמשך להשאיר כמו שהוא.

 

רק שבמקום שהבנק הנמשך ישלח אישור מנייר (ברגע שהוא החליט שהצ'ק אותנטי ויש לו כיסוי) שישלח אישור ממוחשב.

זה הכל.

וככה חוסכים יום, אולי יום וחצי (אם יצליחו להגיע להסכמה שמטפלים בצ'קים עד 12:00)

 

אין בעיה עם הפקדה "מאוחרת" כי עדיין יש יום עיכוב.

כלומר אם הצ'ק מופקד בראשון הוא יאושר רק בשני כך שיש זמן לכותב הצ'ק להפקיד כסף לכיסויו ביום ראשון ב18:29 אם הוא רוצה.

 

הבנקים ממילא מחוברים למערכות של שב"א,

לא נראה לי פרוייקט סופר מסובך להרים מערכת של אישורים שהתשובה נשלחת בזמן אמת (אחרי שהצ'ק עצמו הגיע לבנק הנמשך)

[discoTD5]

אין אישור שהשיק מאושר.

לא בקובץ ולא בנייר.

אם הוא לא חזר =>

הוא מאושר.

ואז נפל העיפרון וזהו סוף החמשירון.

[Ron Poh]

wil לפי דעתי אתה מתכוון בטח למערכות של ERN או ישראצ'ק, ולא לשב"א.

 

אכן הרעיון שלך נשמע מעניין, לפחות כיסוי אפשר לבדוק/לאשר במיידי, עדיין יתכנו פסילות בגלל חתימה וכיו"ב, אך לפחות חצי משוכה עברנו.

[wil]

חצי משוכה לא מספיק טוב.

הבנק בו מופקד הצ'ק צריך לדעת בוודאות שהשיק כובד באופן סופי.

 

ובשביל זה אני מבין שהוא רוצה שעובד שלו יראה פיזית את השיק.

 

דיסקו - אתה מתאר את המצב הקיים בו אין אישור אלא רק חוסר ההחזרה של השיק מהווה אישור.

אני מציע לשנות את המצב הזה ולדרוש מהבנק הנמשך שישדר אישור או דחייה תוך כמה שעות מתחילת היום בו התקבל אצלו השיק.

 

לא נשמע לי מי יודע מה מסובך ולא נתקל באף אחת מהבעיות שתיארת קודם.

 

אה, וברור לי שאף בנק לא יממש מערכת כזו מרצונו החופשי, זה צריך לבוא כהנחתה מלמעלה מהרגולטור.

[discoTD5]

למה? .

תציג את השיק, יהיה לו כיסוי והוא יהיה תקין, סבבה. לא יהיה לו כיסוי או שלא יהיה תקין - יחזור.

אתה יודע כמה סיבות החזרה יש לשיק? זרוק מספר.

[wil]

יש סיבות החזרה שהבנק הנמשך לא יודע מיידית ברגע שהצ'ק אצלו ביד?

שים לב שאני לא מציע לשנות את התהליך של קבלת ההחלטה בבנק הנמשך. רק לקצר את התהליך מהרגע שהתקבלה ההחלטה עד שהבנק בו הופקד השיק יכול לדעת אם יש כסף או לא.

 

לזרוק מספר?

נו, אני אשחק איתך במשחק.

הסיבות שאני מכיר:

1. אכמ

2. שיק מזוייף

3. אין חתימה מאחור

4. השיק לפקודת X והחשבון שניסו להפקיד אליו בבעלות Y

5. חשבון נמשך מוגבל

6. שיק בוטל ע"י בעל החשבון

7. סכום במילים ובמספרים לא תואם

8. תאריך עתידי

9. תאריך רחוק מדי בעבר (יותר מחצי שנה?)

10. חתימה לא תואמת

 

ומאחר ואני לא בנקאי אני אנחש שאני מכיר חצי מהסיבות אז הניחוש שלי הוא 20 סיבות שונות

[discoTD5]

הבנק הנמשך יכול לקבל החלטה רק ברגע שהשיק אצלו, לא דקה קודם.

יש לו גם יום עסקים שלם להחליט אם הוא מכבד את השיק או מחזיר אותו.

לפעמים באמת רגע לפני הסגירה של הסניף, לא הסגירה לקהל, הסגירה כשהולכים הביתה, מקבלי את ההחלטה. הסניף המציג כבר מזמן סגור ולא ניתן לעשות עם המידע הזה דבר.

 

לא בדקתי את מספר הסיבות - אני משער שהן איפשהו בין 30 ל 50 סיבות אפשריות.

[wil]

מה הסיבה שמשתהים כל כך עם קבלת ההחלטה בבנק הנמשך?

איזה מידע יש לבנק רגע לפני שהולכים הביתה שלא היה לו ב 0900 בבוקר?

[sperial]

למשל נ.ל.מ התחילת היום, הפקדה לחשבון שאושרה במהלך היום ואשר נותנת כיסוי לצ'ק.

[discoTD5]

אולי למשל לדוגמא:

1. שהלקוח הפקיד מזומן.

2. שהלקוח בא לחתום על השיק שהיה לא חתום

3. שהלקוח אישר שהוא נתן את השיק וביקש בכתב שלא להחזירו מסיבה טכנית כזו או אחרת שתלויה בו.

4. שהלקוח הביא לבנק אישור בית משפט על ביטול עיקול.

5. שהתקבל פקס מהלקוח בהתייחס ל 2-4

6. שהתקבלה החלטה ניהולית לאחר שיחה עם הלקוח להגדיל מסגרת אשראי חד צדדית על מנת להימנע מהחזר שיק מסיבת אכ"מ.

7. שהועמדה הלוואה בחשבון הלקוח והיא מאפשרת כיבוד השיק, והוא חתם עליה.

 

ועוד ועוד ועוד....

לא. ב 09:00 בבוקר אני מטפל בלקוחות אחרים, כאלה שבאו לסניף ומצפים לקבל שירות.