דואר ישראל - השרשור המאוחד והשלם לשבחים לחברת הדואר הישראלית

[Tida-man]

buy2usa מתנערים מאחריות. בטלפון הם לא ענו ועד שחזרו במייל ,לקח יומיים.

גם אני שאלתי את אותה השאלה ,מבחינתם רק דואר ישראל אחראי.

[noogie]

תפנה לחברת האשראי, תבקש לבטל עסקה בתוענה של אי אספקת מוצר/שירות ומרמה, אחרי זה תראה איך buy2usa נזכרים שאתה קיים.

 

בהצלחה!

תחזור לדווח.

[Nemesis]

buy2usa מתנערים מאחריות. בטלפון הם לא ענו ועד שחזרו במייל ,לקח יומיים.

גם אני שאלתי את אותה השאלה ,מבחינתם רק דואר ישראל אחראי.

Say what?

אתה לא לקוח של דואר ישראל, לא שילמת להם שקל והם בכלל לא ידברו איתך.

לבטל את החיוב באשראי זה דבר אחד, אבל זה לא מכסה את עלות הפריט שאבד.

הבעיה היא שאין כל כך את מי לתבוע בארץ. אני לא רואה פתרון מעבר לביטול החיוב עבור המשלוח + מיסים (אם יש), ונסיון ללחוץ עליהם דרך פייסבוק וכו'.

[ליין מן]

צריך לבדוק אם אפשר - להגיש תלונה למשטרה על זיוף כתובת .

זה דבר שיחייב את הדואר לפתוח בחקירה , מול הסניף ששחרר את החבילה ומול buy2usa .

לדואר יש מחלקת ביטחון וחקירות , ועם קצת לחץ הם יודעים לעבוד .

 

במקביל להגיש תלונה לחברת האשראי - ולנסות לבטל את התשלום .

(כאן יש בעיה כי העיסקה בוצעה , והמוכר לא אשם )- אבל אולי זה יהיה צינור לחץ על הדואר ו buy2usa

 

אייל .

[kramerica]

מי שאמור לדאוג לזה מבחינתך זה buy2usa. אתה משלם להם בדיוק בשביל זה, הם מתחייבים להביא את המוצר מחו״ל אליך והם לא עמדו בזה.

[yosi277]

1+ לתגובה שמעלי,גם אני חושב שBUY2USA היא האחראית לעניין.

זה רק תעודת עניות בשבילם שאנשים פה ישקלו אם לקנות דרכם.

יוסי

[Morph00]

גם לדעתי זאת אחריות של BUY2USA.

שילמת להם על משלוח עד הבית. לא הגיע? באסה. שיטפלו בזה.

בעיות עם דואר ישראל? שישלחו עם DHL פעם הבאה. לא דאגה שלך.

 

אגב, לא ממש ברור לי איך הצליחו לשנות את הכתובת.

נסיתי פעם לשנות כתובת אחרי שהחבילה נשלחה (כמובן שהיו לי את כל הפרטים והמספר מעקב) ובדואר טענו שאין אפשרות לעשות את זה. כנראה כדי למנוע מקרים כמו שלך.

[Tida-man]

איך הצליחו לשנות גם לי לא ברור.

החבילה ללא מיסים (עולה 54$ ) .

והמשלוח הימי עולה 43$ .

 

אשלח מייל לנציג BUY2USA בדרישה שהם יטפלו (אולי תוכלו לעזור עם ניסוח תקיף ) ולא, אפנה לחברת האשראי .

בנוסף אפנה לחברת האשראי (ויזה) כדי לברר מה עושים במקרה שלי.

 

מה שהכי מעצבן אותי שזו הפעם השלישית שאני משתמש בשירות המשלוחים המדובר , פעמיים החבילה הגיעה בזמן ללא עיקובים.

פעמיים השתמשתי בשילוח אוויר והפעם בחרתי בשילוח דרך הים .

אפנה גם למשטרה אם כי כמו שהמשטרה עובדת ,אולי עדיף שלא לפנות אליהם .

עריכה אחרונה ב-19 ליולי, 2014 על ידי Tida-man

[gollu]

תכנס לכל פורום אפשרי ותפרסם את המקרה כמו שקרה לך. תכתוב בפייסבוק של ushops (שם הקודם של buy2usa), תפרסם אצלך בפייסבוק, פשוט תציף את זה בכל מקום אפשרי. תצמד לתיאור מדויק, ואל תקרא להם בשמות שקשורים למקצוע אמם. תוך כמה ימים הם ירימו טלפון כדי להבין איך לשמור על שמם הטוב.

[YaronNahum]

לדעתי יש להם נציג בפורום, או ל ushopmotors

כדאי לפתוח את הבעיה בשרשור נפרד

[m3x7r3m3]

הגיעו לי שתי חבילות אחת מה-21/6 ואחת מה-26/6, חסר לי עוד 3, שתיים מה-30/6 ועוד אחת מה-7/7.

[ezuf]

סוף יוני,והתחלת יולי - מהמזרח?

 

אם כן - תמתין חבוב,תמתין

 

לדעתי יש להם נציג בפורום, או ל ushopmotors

 

http://www.carsforum.co.il/vb/member.php?141658-USHOPSmotors

[m3x7r3m3]

מסוף יוני זה פריטים מ-HK, מתחילת יולי זה G1WH מסין

[Oshri]

אליי הגיעו כל החבילות, כולל מהמזרח. זמני משלוח 3 שבועות עד חודשיים, למעט חבילה אחת מ BANGGOOD,

שלצערי נאלצתי לפתוח עליה קייס בפאיפל. BANGGOOD מצידם דווקא הפתיעו לרעה, ולמרות שאחרי פתיחת

הקייס, ובקשה שלהם שאמתין שבוע, ואם לא אז ידאגו לזכות אותי, ממש לא זיכו, וטוענים מול פאיפאל שהם שלחו

את החבילה. הם שלחו בדואר ללא מספר מעקב. מאז החבילה הזו קיבלתי מהם עוד 3 חבילות, ככה שלא נראה לי

הגיוני שזאת שנעלמה תגיע.

פתיחת הקייס נעשתה תוך הסבר שלי שאני מבין שחבילות יכולות להתעכב, ובפועל המתנתי יותר מ-3 שבועות מעבר

לזמן שבאנגוד ביקשו, עד שכבר לא היתה לי ברירה, ו"החמרתי" את הקייס לדיספיוט, בעקבות לוח הזמנים של פאיפאל.

קצת מאכזבים, במיוחד שהזמנתי מבאנגוד מוצרים במאות דולרים.

עריכה אחרונה ב-20 ליולי, 2014 על ידי Oshri

[ARKODrama]

חודשיים עברו וסוללה ניידת לא הגיע מBANGGOOD, שלחתי להם הודעות והם שולחים לי בתשובה את מספר המעקב.

 

לפתוח קייס בפייפאל?